Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, no recibo dos reembolsos de dos los productos reflejados y que fueron devueltos. SOLICITO reembolsos paralizados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Está empresa me ha instalado placas solares en mi vivienda. La instalación conlleva el pago de tasas y una fianza al ayuntamiento por la gestión de residuos y para la devolución de esta fianza el ayuntamiento me requiere el certificado de gestión de residuos por parte de la empresa instaladora BE ENERGY PART S.L. dicha empresa solo ha emitido una declaración jurada en la que expresa que no se han generado residuos, la cual ha denegado el ayuntamiento de Casarrubios del Monte porque toda instalación de placas solares conlleva una gestión de residuos por minima que sea y un certificado de residuos correspondientes aunque sea emitido por un punto limpio. La empresa BE ENERGY PART S.L se niega a emitir el certificado de gestión de residuos alegando que ellos no son gestora de residuos, lo cual será cierto pero como empresa fotovoltaica deberían tener contratada una empresa gestora de residuos que les emita los certificados o qué ellos mismos gestiones directamente con los puntos limpios. Mi reclamación es que para poder recuperar mi fianza por parte del ayuntamiento la empresa BE ENERGY PART S.L me emita el certificado de gestión de residuos y no una declaración jurada que ha sido denegada por el ayuntamiento de Casarrubios del monte Adjunto declaración jurada por parte de la empresa BE ENERGY PART S.L y resolución por parte del ayuntamiento de Casarrubios del monte

Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido de una Torre de Aprendizaje para niños pequeños a la página web www.montessori-europa.com y solamente he recibido una confirmación por email. Jamás se notificó que el supuesto paquete se había enviado. Indagando por las redes, me percaté que al 100% de lo usuarios le había pasado lo mismo que a mí: 1. Solamente recibieron una confirmación del pedido. 2. El pedido aparece como "entregado" al cabo de unos días con un número de seguimiento que no corresponde ni con el destinatario ni el remitente. Es decir, se inventan un número de seguimiento. 3. Los emails jamás los contestan y el pedido jamás será entregado, ni el dinero reembolsado. CONCLUSIÓN: Es una web creada hace 1 mes de forma gratuita con Shopify, hicieron muchísima publicidad en Instagram, mucha gente cayó y los estafaron a todos. Una GRAN ESTAFA. SOLICITO que se me devuelva el importe pagado por el pedido.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero realizar la devolución del siguiente pedido número: 101270303. El motivo (como le he comunicado a Juan vía telefónica y a Fernando Díaz vía email) es porque el agujero donde se apoya la cara es redondo y pequeño y no se puede utilizar para realizar masajes, es realmente muy incómodo. Es un fallo de fabrica, es totalmente redondo en vez de ovalado (como el resto de camillas que vendéis) y no permite un buen apoyo. Dada la negativa por parte de vuestro equipo postventa, que me obliga a tener que hacer cargo de los costes de envío (266 € que debería pagar) me he puesto en contacto con OCU para proceder a la gestión de esta incidencia. Espero vuestra respuesta. Sin otro particular, atentamente. Nerea Muñoz

El día 24 de agosto hice una reclamación a Air Europa y pasados los 30 días que comentaban en su mail conforme darían respuesta, no he recibido ninguna. Ayer día 25 de agosto volví a enviar un mail reclamando respuesta, y tampoco he recibido ninguna. El número de referencia de la reclamación es RCC-A4U5Y3G. Expongo los motivos de la reclamación. El pasado mes de agosto realizamos un viaje con Air Europa de ida y vuelta de Madrid a Santo Domingo, los días 17/08/2024 y 22/08/2024 respectivamente. Para el vuelo de ida de Madrid a Santo Domingo y para el vuelo de vuelta de Santo Domingo a Madrid, compramos asientos XL en la fila 26. Cuando subimos al avión vimos que la fila era normal y el asiento no era XL, la configuración de los asientos del avión no correspondían a los del momento de compra. Si cogimos esos asientos en el momento de la compra fue por necesidades físicas para tener mayor comodidad, por la altura de los pasajeros. Nos ocurrió tanto en el viaje de ida como en el de vuelta y el personal de Air Europa de tripulación nos indicó que hiciéramos la reclamación correspondiente a través de la web. Nos parece una estafa que a la hora de la compra del billete aparezca una configuración de asientos que no corresponde con la realidad. Reclamamos el importe de los asientos de precio superior así como una compensación de 400 € por el hecho de ir muy incómodos y sin caber en los asientos normales de la fila 26. Éramos dos pasajeros. Adjunto la reclamación hecha y enviada a Air Europa el día 24, donde hay los datos completos. Reclamo que se me dé respuesta y se me reembolse el precio del asiento y la compensación solicitada.

Buenas tardes, Formalicé con la inmobiliaria un contrato de alquiler con opción a compra con fecha 15/05/24. Los arrendadores realizaron un pago a cuenta mediante trasferencia de 6850€ , los 3550€ restantes que corresponden al alquiler del mes de Junio y la fianza el 3% de la prima los abonaron en efectivo a la inmobiliaria. Cuando acudí a la oficina de la inmobiliaria para completar las gestiones, y percibir dicho importe 3550€ en vez de abonármelo como estipula el contrato, os cobrasteis además los horarios previstos para cuando se formalizara la venta, incumpliendo la cláusula decimoquinta del contrato, que estipula que el 3% del importe de la prima se cobraría en concepto de honorarios de la inmobiliaria en el caso dé formalizarse la venta en Junio del 2027. Uds refieren que he cobrado fianza, apesar de la inexistencia de ningún recibo que acredite haber firmado la recepción de dicho importe. Los recibos que obran en el expediente son el recibo que emitieron a los arrendadores de fecha 15 de Mayo, de un importe de 3000€ y , el de la fianza de fecha 19/04/24 de un importe de 550€ y el de los honorarios del alquiler con opción a compra de un importe de 2800€ En resumen, como propietaria tenia que haber cobrado el siguiente desglose de conceptos: 9.300 € de la prima 550 € del alquiler de Junio 550 € de la fianza Que suman un total de 10.400€, de los que percibí la transferencia de los arrendadores 6.850€ , mientras que su empresa, ha percibido el importe de los tres recibos que adjunto, que suman un total de 6350€, importe que supera el 3% de sus honorarios sin que se haya formalizado venta del inmueble. SOLICITO: El reembolso en efectivo de la fianza, y el resto de la prima de opción y el mes de Junio, de un importe de 3000 € en mi número de cuenta en el plazo máximo de un mes. En caso contrario procederemos a la reclamación de cantidad por incumpliendo del contrato, y apropiación indebida.

A finales del año 2022 contacto con la clínica MAN MEDICAL GROUP para pedir presupuesto para un injerto capilar. Con fecha de diciembre de 2022 me remiten dicho presupuesto (adjunto como documento “presupuesto”) Tras sucesivas conversaciones con una representante de la clínica, le manifiesto que no deseo tomar finasteride, debido a que en 2010 lo estuve tomando, habiendo podido comprobar que este medicamento me generaba efectos secundarios serios. Tras exponer esto, me indican que no es necesario que tome pastillas de finasteride tras la operación, ya que había otros tratamientos, los cuales me recetarían tras la operación. Tras esto, me emiten una primera factura con fecha de 31/12/2022, la cual abono ese mismo día (adjunto documentos “factura 1” y “pago 1”). Tras esto, abono una segunda factura (Factura 2“) con fecha de pago (“pago 2”) de 17 de abril de 2023. La cuantía total abonada por ambas facturas asciende a la cifra de 3.535 €. Con fecha de 8 de mayo de 2023 me someto a la intervención, tras la cual, para mi sorpresa, la doctora me prescribe finasteride (adjunto documento “Receta finasteride inicial”) y me dice que me ha operado para que me tenga que tomar esta medicación de por vida, por lo que no me queda más remedio que hacerlo si quiero que el resultado sea apropiado. Tras decirme la doctora que me opero que tenía que tomar finasteride de por vida, volví a intentar hacerlo, a pesar de que me aseguraron antes de pagar que no tendría que tomar finasteride. Estuve tomando esta medicación durante 3 meses y viendo que volvía a tener efectos secundarios graves (depresión), acudí a otra clínica en Madrid, donde me enviaron un nuevo tratamiento sin finasteride (adjunto documento “Informe 3 meses PJ”). Acudo posteriormente a la revisión de 6 meses en la clínica Man Medical Group, donde expongo el problema que tengo con el finasteride a la doctora, con la esperanza de que me dieran una solución. Tras exponerle la situación, la respuesta de la doctora es que “acuda a un psiquiatra”, y me vuelve a recetar las mismas pastillas de finasteride, las cuales le expuse que me generaban efectos secundarios graves (adjunto documento “Receta con finasteride a los 6 meses”), confirmándome además que me habían operado de forma que si no me tomo medicación de por vida, no se me va a quedar bien. Posteriormente acudo en Jaén a una clínica capilar donde me confirman el desastre de la operación y me mandan un nuevo tratamiento sin finasteride (adjunto documento “informe a los 6 meses clínica Jaén”) Al año de la intervención, que es el tiempo necesario para ver el resultado final, acudo a dicha clínica de Jaén donde me emiten un informe con el resultado de la operación (documento “Informe al año”), indicándome que tengo escasa densidad capilar en las zonas trasplantadas, así como que me han hecho las entradas asimétricas, confirmándome así el desastre de la operación. También me gustaría referir que he podido sufrir daños irreversibles, ya que durante más de 6 meses tras la intervención me estuvo doliendo la cabeza en la zona trasplantada cuando, tras consultar con otros cirujanos, me confirmaron que una operación así sólo refiere algo de picor durante el mes siguiente a la intervención. Asimismo, también he sufrido consecuencias psicológicas graves debido al deterioro de mi imagen tras el desastre de la intervención. He solicitado además la copia de mi historial clínico con fecha de 17 de julio (documento "Solicitud historial clínico"), sin que la clínica me haya facilitado dicho historial clínico, vulnerando así mis derechos como paciente al acceso a mi información médica. Por consiguiente, me gustaría denunciar la estafa que he sufrido por parte de esta clínica, pudiendo haber sufrido daños graves en el transcurso de la operación. Me gustaría, por consiguiente, solicitar a la OCU que se tomen medidas respecto a esta clínica, ya que han demostrado tener una falta de ética que no se debería consentir, teniendo en cuenta que tienen en sus manos la vida de seres humanos. Solicito a su vez, que me remitan mi historial clínico, así como todos mis datos médicos, los cuales les solicité en mi escrito del pasado 17 de julio y que, a día de hoy, siguen sin enviarme. Asimismo, también me gustaría solicitar el reembolso de la cuantía abonada a la clínica de 3.535 €, con el objeto de poder acudir a otra clínica para que me arreglen el desastre de intervención que me han hecho.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/2024 llevé a su tienda de la calle Muntaner reparar un Iphone 13 BLUE 256-GB con número de serie: HVFPWP9X44 porque no encendía (un teléfono nuevo, con factura recién sacado de la caja). Me pongo en contacto con ustedes porque desde entonces ningún servicio autorizado de Apple quiere repararlo al tener daños que son incompatibles con la garantía. Adjunto fotocopia del resguardo de que fueron ustedes los primeros que tocaron el dispositivo y quiero saber qué fue exactamente lo que hicieron para dejarlo en tal estado. SOLICITO una explicación detallada de lo que le hicieron al teléfono en sus instalaciones y por sus técnicos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé una habitación a través de su plataforma, ubicada en Carrer del Rosselló 220, 08008 Barcelona, para el período que comenzaba el 4 de septiembre de 2024. Lamentablemente, al llegar, encontré que la habitación estaba en condiciones extremadamente insalubres, con la presencia de chinches (punaises de lit), lo que hizo imposible permanecer allí. A pesar de mis intentos de contacto para informar sobre la situación y solicitar un reembolso, no he recibido ninguna respuesta por parte del propietario o de la agencia. No hay ningún seguimiento de su parte, lo cual me ha dejado sin otra opción que regresar a Francia después de haber pasado solo una noche en la habitación. Dado que no se ha cumplido con las condiciones mínimas de salubridad y habitabilidad, SOLICITO un reembolso completo de la cantidad pagada, que asciende a 2.045 €. Adjunto pruebas en forma de fotos y videos que muestran el estado del alojamiento. A la espera de su respuesta, les saludo atentamente.