Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. M.
05/10/2024

Robo contenido del paquete

El pasado 25 de septiembre de 2024 Hize una venta por Wallapop todo normal la señora me contacta hacemos la venta yo ago el envío por la agencia selecciona que era Inpost con envío España Italia todo normal El pasado 3 de octubre de 2024 el llega al paquete i horas después me contacta i me dice que la tarjeta gráfica que le eh enviado no está dentro del paquete ok le pido fotos i un vídeo I me pone una disputa veo las fotos todas del mismo lado i en el vídeo tmb muy bien echo con una cámara en el techo pero nunca le da la vuelta a la caja yo que precinté el paque i hice el envío vi que estaba manipulado yo no sé si a sido la señora o alguien de transportes ah manipulado en paquete Se resuelve la disputa muy rápido A favor de la señora Mi tarjeta gráfica desaparecida Wallapop no me ah dicho nada al respecto i desde que se resolvió la disputa no puedo acceder Ami cuenta me siento estafado robado Mi cuenta que tengo desde el 2016 Con calificaciones positivas en todas las ventas no ah servido para que Wallapop viera que me están estafando Wallapop envíos protegemos tu paquete Pos va a ser que no no protegen al vendedor

Resuelto
M. M.
05/10/2024

Reclamación por retraso de más de 3 horas en vuelo AP 5362 de Albastar desde Cabo Verde a Madrid

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Sal, Amílcar Cabral (Cabo Verde) al de Adolfo Suárez Madrid-Barajas, que tenía su salida a las 13:20 horas del día 10 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 20:45 horas del día 10. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión, tarjetas de embarque, facturas de gastos adicionales incurridos. Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de 3 horas y 36 minutos en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [factura del taxi desde el aeropuerto hasta la Estación de Autobuses Sur de Madrid por 33€, facturas de los nuevos billetes de autobús a León por 35,68€ por pasajero, total 71,36€] Es importante destacar que ya presenté una reclamación a la empresa AlbaStar a través de su formulario web el 25 de julio de 2024. Además, en septiembre de 2024, envié un recordatorio solicitando una respuesta a mi reclamación inicial. Hasta la fecha, no he recibido una solución satisfactoria por parte de la aerolínea. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
M. V.
05/10/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […14/09/24….] adquirí en Temu n* de pedido : PO- 186-01568928104311513 siendo “A tu hora express”quien debia hacer el transporte y la entrega del producto Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Documento de compra Mails de respuesta a mis revclamaciones SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Angels Vega Martinez

Cerrado
W. H.
05/10/2024

Fraude a través de servicios de terceros

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 688 700 098 y 645 609 430 Desde noviembre del año pasado con una frecuencia fija de costos fraudulentos en mis facturas. Dadas las cantidades bastante pequeñas, esto sucede muy discretamente. Sin embargo, anualmente, mi factura promedio solo se había vuelto más costosa, a pesar de nuestro ejercicio de ahorro. De ahí el control en profundidad. Ahora parece que los estafadores pueden reclamar dinero de sus clientes a través de sus facturas sin ninguna dificultad. La inspección intensiva me enseña que en mi caso ya ha superado al menos 395.31 en pequeños discos de 3.993 €. Le pido a Yoigo que tome los próximos pasos: 1. Asegúrese de que estos proveedores ya no pongan nada en mi factura? 2. Dejar que este método de fraude se detenga de inmediato para todos sus clientes (en Internet se encuentran varios de estos informes, incluso casos de 2022). Esto significa que significa que significa trabajar con fraude. 3. El daño financiero que he sufrido como resultado reembolsan inmediatamente. Este es al menos el 395.31 euros + todo lo que todavía está llegando. Esperando una respuesta rápida y positiva. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. B.
05/10/2024

Mal comportamiento AZAFATA

Una vez más el personal de VUELING debería ser revisado en su profesionalidad. En el vuelo IB5257 comprado a Iberia y operado por Vueling destino Barcelona Gran Canaria, el día 03 de octubre hora 12.05 empezó mal. Ya en el aeropuerto el personal de vueling habló en malas condiciones a los pasajeros, esto es, en vez de pedir orden y fila de acceso al avión, permitieron el tumulto y gestionaron mal la información en el acceso a la nave, para luego (encima de malos profesionales) increpar al pasaje por no entender sus órdenes, al parecer telepáticas. Ya en la nave, una pasajera que provenía de un viaje largo, solicitó a la azafata cambiarse si quedaban libres a los asientos de emergencia diciéndole ésta que no era posible. Pero minutos después se acercó a unos conocidos políticos funcionarios de la isla para ofrecerles el cambio. Las palabras exactas de la azafata fueron "se han quedado libres dos asientos en zona de emergencia, desean LOS SEÑORES cambiarse para ir más cómodos" ... Yo testigo de toda la secuencia, no daba crédito. Al parecer la otra pasajera que lo pidió, sólo entrar, no era suficientemente SEÑORA.... Conforme avanzó el vuelo las azafatas hablaban entre sí y una le decía a la otra "hay una tía, unas tías, en la fila (...) que me están mareando"... Hola? Qué seguridad me transmite una azafata de vuelo que habla así de ordinaria de los pasajeros? Y para fresa que colma la tarta, la historia continúa. Aterrizados, cinturones desabrochados, avión parado, diez minutos, súper lentitud de desembarque (después de tres horas de vuelo donde no ofrecen ni agua previo pago) se dieron indicaciones de permanecer sentados. Un pasajero tuvo la osadía de sólo querer sacar su mochila y le gritó por megafonía SIÉNTESE. SI, USTED, EL DE LA CAMISA ROSA! Salí del avión llena de estupefacción. Soy Canaria, el piloto era canario, las azafatas canarias ....y por ordinarias creo que hay que sancionar estas conductas engreídas. O simplemente despedir a los que no saben lidiar con su trabajo.

Cerrado

Bajas de domiciliación

Realice esto por el regalo y me dan una bolsa mala y fea quiero mi regalo sino me doy de baja

Resuelto
S. R.
05/10/2024

Desacuerdo en la cantidad facturada

Desde mayo del 2021 tengo los servicios de telefonía con la empresa ORAGE y siguiendo las instrucciones de sus operadores, anualidad a anualidad, me he puesto en contacto con AACC antes de cumpliesen y me han vuelto a reactivar el descuentos pactado, (40%). Como todos los años desde mediados de abril del presente, un mes antes del 17 de mayo 2024 que cumplían los descuentos pactados, me puse en contacto mas de 10 veces con ORANGE y los operadores me iban diciendo, en las primeras llamadas que los iban a activar y las ultimas que ya estaban activados los descuentos. En la fra. de junio NO me doy cuenta que no habían aplicado los Dctº. pactados y en la Fra. de julio, al ser muy alta la diferencia de la cuota mensual (124,21€, se adjunta doc., cuando se estaban pagando 75€), si me doy cuenta. Me vuelvo a poner en contacto con AACC y me dicen que debe haber habido algún error, pero que ellos me aplican el descuento aplicado en de Fras. anteriores (40%) y les hago una transferencia (se adjunta doc.) para el pago de la Fra. correspondiente a los consumos de los días 1/6 al 30/6 de Julio que con el descuento del 40% aplicado se queda en 75€ Dada la falta de seriedad y el engaño de decirme que ya estaban aplicados los descuentos y no haber aplicado nada. Inicio negociaciones con a otras Cia. del sector y la portabilidad se realiza el 9 de agosto, 11 días después de la Fra. ya pagada con las mismos descuentos. Cuando recibo el cargo en el banco de esos últimos 11 días, 42,08 €, veo que tampoco han aplicado el descuento y después de devolver el cargo del banco, me pongo en contacto con la empresa y le digo; QUE NO ME NIEGO A PAGAR pero cuando apliquen los Dctº. que tantas veces me dijeron que estaban aplicados. Ahora me dicen que NO y que solo me aplican el 10% con lo que NO ACEPTO. Cuanto me hagan el Dctº. les hago el pago. Bastante se han divertido los operadores conmigo. En todo este tira y afloja han vuelto a generar otra Fra. de 28€ por gastos de gestión. También les he informado que no estoy de acuerdo, que esos de gastos no se habrían generado, si hubiesen aplicado los Dctº. pactados y que me dijeron que estaban grabados para que se aplicaran al facturar.

Cerrado
R. L.
05/10/2024
UPS

Paquete perdido 59098201503

Señores de UPS, Me pongo en contacto con ustedes porque envié un documento de México a España el día 24 de septiembre de 2924. El día 27 de septiembre llegó a las instalaciones de Pachuca, Hidalgo mi paquete. Debió ser entregado el día 30 de septiembre. La propia oficina de Pachuca ha reconocido que se equivocaron en la dirección porque, pero no hicieron nada por contactar con el destinatario. La dirección que dimos estaba correcta y nos la han pedido dos veces más. La cambiaron. He realizado las reclamaciones a UPS México y UPS España. Nos aseguraron que el paquete llegaría hoy día 04 de octubre. El paquete sigue sin llegar. Hemos preguntado nuevamente y ni siquiera saben dónde está el paquete o quién lo tiene. El paquete contiene un acta de manifestaciones para que mi hijo pueda entrar a España. Él viaja el día 08 de octubre. Si no lleva dicho documento le pueden denegar la entrada. Por lo que exijo que el paquete sea entregado a como dé lugar el lunes 07 de octubre. De lo contrario, UPS se deberá hacer cargo de todo el daño moral y económico que suframos por este incidente. SOLICITO que se entregue el documento a más tardar el día lunes 07 de octubre. De lo contrario, exigimos que UPS se haga cargo de todos los gastos por denegación de entrada al país, daño moral y costes judiciales. Sin otro particular, atentamente. Rosa Lopez Alvarez

Resuelto
S. M.
04/10/2024

Problema con el rembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cobros abusivos

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que necesito me expliquen el cargo recibido en el mes […] por importe de […] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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