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REEMBOLSO NO RECIBIDO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. L.

A: ALL ZONE

13/12/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras contactar en repetidas ocasiones para reclamar el reembolso de 624,09€ por la cancelación de mi pedido 747762184, aún no lo he recibido. Su respuesta siempre ha sido que ya se había tramitado dicho reembolso pero, tras contactar con el banco de mi tarjeta a la que deberían realizar el reembolso, por si hubiese habido algún problema me han confirmado que no les ha llegado ningún reembolso de esa empresa, importe o concepto. SOLICITO […]. Procedan de forma inmediata a devolverme MI dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: I. L.

13/12/2024

Estimado Ignacio, Le informamos que, tras revisar el estado de su pedido, queremos informarle que el reembolso fue enviado a la entidad financiera, tal como se indicó previamente. Debido a la alta demanda de solicitudes que estamos gestionando en estos momentos algunos procesos bancarios han podido verse afectados en el sistema y por lo tanto retrasarse más de lo habitual. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le comunicamos que vamos a priorizar su caso para que sea resuelto en la mayor brevedad posible. Agradecemos su paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Asistencia solicitada 17 diciembre 2024

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