Últimas reclamaciones

Buenos días, nos han regalado una caja smartbox y cuando intentamos reservar nos pide un plus de mejora de caja regalo, no tienes la opción de "no" querer el plus que te obligan a pagar si quieres la reserva. La caja regalo no es económica precisamente, es decir pagas 365€ por el regalo y además te piden pagar 204€ mas por algo que no quieres. Me parece una estafa en toda regla. No podemos usar el regalo porque nos obligan a pagar más dinero a la hora de realizar la reserva. Adjunto foto de la caja regalo y adjunto pantallazo del Plus que obligan si quieres hacer la reserva. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el martes 10 de diciembre de 2024 estoy recibiendo cada día emails indicando incidencias en la entrega del producto al estar ausente en el domicilio, cuando eso es incierto. Desde ese día, siempre ha habido alguien en casa, ni siquiera se molestan en llamar al tiempo o, más fácil aún, en llamarte por teléfono. Y después de 4 días recibiendo 'Ausente en el domicilio', me llega un aviso de que han dejado el paquete en un punto de recogida. Es decir, hacen el papel de que han estado intentando pasar por casa, siendo MENTIRA, y al final lo dejan en un punto que es mucho más fácil y cómodo para ellos. Añadiendo, que no puedo ir a recoger el paquete a ese punto de recogida y que, es por ello, por lo que gasto mi dinero en pagar el envío a domicilio. SOLICITO que se ponga una solución a este tipo de problemas ya que no es la primera vez que me pasa, ni la primera persona, ya que he oído este tipo de jugadas en otras personas. Además, de que me devuelvan el dinero de los gastos de envío, que para eso es un servicio de pago. Sin otro particular, atentamente.

Intento ponerme en contacto con Correos Express y es imposibl, he llamado a los números de atención cliente, pero entras en un bucle y. no puedes hablar con un teleoperador.

El miércoles 11 recibo una llamada perdida de duración menos de 1 segundo y al momento aviso de que no estaba en mi domicilio y que ha sido imposible realizar la entrega de mi envio: 9318871003226648 Ayer día 12 de diciembre, también en torno al mismo horario, dejan mi paquete en un punto de recogida sin intentar siquiera la entrega ni la llamada. Intento contactar via web y no te deja tramitar nada. Intento llamar al teléfono que ponen por todas partes: 900 122 333 - 913 277 020 y no sales del contestador, que se tira un buen rato explicándote que la llamada va a ser grabada, que tus datos y mil historias para que cuelgues.. cualquiera lo puede comprobar, ni diciendo agente, ni reclamación... solo te piden el número de envio para decirte que, efectivamente, lo tienes en un punto de recogida. Es una estafa de empresa de paqueteria.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  donde esta mi paquete soy catalina Ruiz Flores con DNI 75758339L Avenida Juan de la rosa 20b tercero izquierda 11609 Ubrique Cádiz teléfono 621300874 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Bueno, realicé el pedido el dia 1 de noviembre. La fecha prevista de entrega era entre el 5 y 7 de noviembre. Cuando realizo el pedido me avisan que por la alta demanda de pedidos, este se puede demorar HASTA 30 dias naturales. Pues bien, han pasado ya mas de 40 dias des de que tramité la compra i solo recibo respuestas genericas donde me dicen que pronto sera enviado. Estan incumpliendo los plazos maximos que tenian avisados en la web. No me dan un dia exacto de cuando recibiré el pedido aun despues de 40 dias esperando, de los cuales casi 30 dias la etiqueta de envio ya estaba creada y lleva pendiente de recoger todo este tiempo. Pido por favor que me deis una fecha exacta de cuando va a llegar mi pedido o sino voy a tomar acciones legales porque solo me dais largas y no me dais ni fechas, ni soluciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque despues de varios intentos de contacto con su atencion al cliente, varias veces donde los pedidos se retrasar hasta por dos semanas e intentar devolver los productos que no me sirven, sin contestacion alguna SOLICITO la devolucion de el pedido que ya se me entrego y que no me sirve y la entrega del pedido ya pagado que hice despues de una semana o si bien el dinero integro de dicho pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 27 de agosto, realicé la portabilidad a Movistar con la oferta de 42,90€ con todo el fútbol y ficción durante 12 meses, sin permanencia. Lo hice todo a través de una llamada telefónica. Me comentaron que el descuento se aplicaría en cuanto me hicieran la portabilidad y me instalaran el router y el deco de la TV. En la primera factura del 25/10/2024 me cobraron 105,37 euros, realicé una reclamación y me devolvieron 50,76 mas impuestos, hice otra reclamación para que me devolvieran lo que faltaba, pero me la denegaron porque decían que el descuento se había aplicado 2 días después de darme de alta. En la segunda factura del 27/11/2024, me cobraron 112,74€, puse una reclamación y me la denegaron. Ahora cuento el periplo por el que he pasado. He contactado telefónicamente, a través de la comunidad movistar y por el whatsApp de movistar. Cuando me pusieron el router y el deco de la tv, y no veía que me enviaban nada del descuento, ya contacté con ellos, y me dijeron que el descuento de aplicaría en la factura, que no había ningún problema. Cuando me cobraron la primera factura, volví a contactar y me dijeron que en la próxima factura no tendría problemas. En la segunda factura, cuando contacté de nuevo me dijeron que no me podían hacer el descuento porque no está activo, y que tendría que pagar y que no me hacen el descuento. Tengo pruebas tanto por whatsApp, como por la comunidad, que dicen que es verdad que lo contraté todo, es decir, fibra, móvil y TV con futbol total y ficción por 42.90 hasta el 11/09/2025. Solicito que me envíen la conversación telefónica en la que realicé el contrato, la devolución en todas las facturas por el cobro de más, y que a partir de ahora se aplique el descuento.

Hola, realice un pedido a la empresa Tutete sin saber que ellos tendrían de mensajería NACEX. NACEX me dice que ha hecho dos intentos de entrega falsos pues trabajamos en casa cuatro personas, el porterillo funciona perfectamente pues se han recogido más paquetes, y nunca ha sonado diciendo que son ellos. Reclamo y defienden a sus repartidores diciendo que la geo referencia es correcta y han estado pero me llaman para concertar una “tercera” entrega que tras fijarla para el día de ayer tampoco se entrega ni se intenta a pesar de que ellos dicen que sí. Ahora me exigen recoger el producto en sus oficinas en un polígono, que me es imposible por no disponer de vehículo y cuando yo no soy responsable ni de sus repartidores ni de la contratación de sus servicios por parte de empresas.

Buenos días, en fecha 27/11/2024 hice un pedido y pagué con tarjeta, y a día de hoy con fecha 13/12/2024 sigo esperando el envío. El paquete no ha salido todavía del almacén. He solicitado el desistimiento del producto pero no me dan respuesta. Necesito que me devuelvan el dinero si no me tienen que enviar el producto. Gracias