Últimas reclamaciones

Buenas tardes En fecha 29 de marzo adquirí en su página web un pedido. Cuando recibí el pedido, vi que faltaba uno de los artículos y reclame. Ese articulo me fue reembolsado el 18 de mayo. Del resto de productos, ejercí el derecho de reembolso y devolví todos ellos en tienda menos uno en fecha 16 de abril y así me confirmaron ustedes mediante correo electrónico. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Factura de compra - Confirmación de devolución de artículos en tienda y recibidos por ustedes - Confirmación de reembolso del articulo no recibido Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 257,5€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/05/2024 adquirí en su página web RCMITICO.ES el producto 600376, 600736, 600974, e 600826 Han pasado 31 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [16/05/2024] adquirí en su página web [fnac.es] el producto [Cowboys de la A3 - Vinilo] con núm de pedido 0UE8VOUGC0IOI Han pasado [21] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - img pedido en preparación - img pedido enviado - img no se recibe y respuesta por parte de Fnac - img verificación de la dirección cuando ya se me ha enviado varios productos. Nunca se me llamó por parte del repartidor. - img wapps con soporte de fnac. Verificar dirección de nuevo. - img mail facilitando otra dirección. - img wapp negándome el reenvío. img-celeritas donde se me pide núm de telf (ya suministrado a fnac y mediante la plataforma de Celeritas aunque no aparece en el tracking mediante la imagen img-celeritas-2) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Estas medidas ya se han tomado verificando mi dirección e incluso cambiando varios días antes de la devolución otra dirección por si ese fuese el motivo, situación incomprensible dado que se me han entregado varios productos, nunca se comunicaron conmigo y ofrecí una dirección alternativa. SOLICITO EL ENVÍO DEL PRODUCTO Y NO LA EVOLUCIÓN DEL IMPORTE 20 DÍAS DESPUÉS Y QUE TODAVÍA NO SE HA REALIZADO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía que termino a mediados de enero, debido a los cobros excesivos por consumos estimados en lugar de los reales. En el siguiente detalle tenemos el total de las facturas emitidas por su compañía, y los pagos / cargos realizados a mi cuenta. Adjunto 1. Luz Hoja 3. Como podrán ver, en el momento de la cancelación del contrato se emitieron nuevas facturas y notas de crédito lo cual cambiaba los montos que fueron cobrados según factura en mi cuenta. El saldo extra pagado, y del cual no me han devuelto es de 1765.74 €. Por otro lado, pese a haber enviado por email, app y por todos los medios disponibles no me han cobrado por el consumo real si no por estimados. Adjunto fotos de fecha 25 de enero de los consumos (el contrato se finalizó el 18/01). Como pueden ver en relación a las últimas facturas hay una diferencia significativa con el extra cargado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. He hecho varias reclamaciones y no me han escuchado. Por favor pido su revisión y pronta acción. Sin otro particular, atentamente. Amanda Unda

Estimados/as señores/as: En fecha […20/05/2024….] adquirí en su página web [AllZone….] el producto […iphone 15 y carcasa de iphone...] Han pasado [……11-15 .] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [correos electronicos con respuesta automatica, confirmacion del pedido, fecha estimada de entrega, whatsapps sin respuesta…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de MASMOVIL, solicité un cambio de domicilio en mi contrato de fibra y me avisaron de que el 29 de mayo iban a ir al nuevo domicilio a instalar el router. Me cambian la cita al 3 de junio , porque la franja horaria que me ofrecía MasMovil no coincidía con el de la de la empresa instaladora. Me llaman el día 30 de mayo para decirme que el 31 de mayo van a mi nuevo domicilio. El instalador se presenta el 31 de mayo pero no puede instalarlo por un problema técnico. Me llaman el 03 de junio para decirme que van el 5 de junio. El 5 de junio no aparece nadie y al llamar a la empresa instaladora, me dice que no saben el porqué, pero el propio SISTEMA ha anulado la cita. En Masmovil me dicen lo mismo pero ninguna me da ninguna explicación El mismo día 5 de junio recibo varios msj diciendo que tengo cita para la instalación el 10 de junio y después recibo otro que me dice que no es posible la instalación . A todo esto, ayer día 5 hablé con mas de 5 personas operadoras de MasMovil . Ninguna tenía la solución ni sabían explicarme el porqué de todo este embrollo. A día de hoy, sigo sin fibra en mi nuevo domicilio y tengo permanencia hasta septiembre.

Estimados/as señores/as: En fecha [16/05/2024] adquirí en su página web [fnac.es] el producto [Cowboys de la A3 - Vinilo] con núm de pedido 0UE8VOUGC0IOI Han pasado [21] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - img pedido en preparación - img pedido enviado - img no se recibe y respuesta por parte de Fnac - img verificación de la dirección cuando ya se me ha enviado varios productos. Nunca se me llamó por parte del repartidor. - img wapps con soporte de fnac. Verificar dirección de nuevo. - img mail facilitando otra dirección. - img wapp negándome el reenvío. img-celeritas donde se me pide núm de telf (ya suministrado a fnac y mediante la plataforma de Celeritas aunque no aparece en el tracking mediante la imagen img-celeritas-2) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Estas medidas ya se han tomado verificando mi dirección e incluso cambiando varios días antes de la devolución otra dirección por si ese fuese el motivo, situación incomprensible dado que se me han entregado varios productos, nunca se comunicaron conmigo y ofrecí una dirección alternativa. SOLICITO EL ENVÍO DEL PRODUCTO Y NO LA EVOLUCIÓN DEL IMPORTE 20 DÍAS DESPUÉS Y QUE TODAVÍA NO SE HA REALIZADO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque para que les pueda devolver el producto y me devuelvan el dinero. Me puede en contacto con ustedes para que me dieran la dirección de envío para poderles enviar el producto y me hagan la devolución, el día 04/06/2024, les escribí me pidieron la cuenta para darme la dirección. El día 05/06/2024 les volví a escribir y le llamé por teléfono al número 601892416 no me cogieron. SOLICITO que me den la dirección para poder devolver el paquete  y me hagan el ingreso en mi cuenta. El envío es:ESAS375676 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Unos auténticos estaf-d-res. En la agencia de Fuenlabrada, Madrid, directamente te cuelgan el teléfono para no gestionar la reclamación, unas formas bochornosas. Sigo sin recibir un paquete que debería haber llegado ayer, 5 de junio. La atención al cliente es nefasta, se limitan a leer lo que aparece cuando consultas el seguimiento. Los repartidores, no pueden ser menos profesionales. Un auténtico despropósito, no te facilitan ninguna solución y el paquete continúa desaparecido.

Buenas tardes, en marzo una persona que se identificó como perteneciente a Vodafone contactó conmigo telefónicamente para ofrecerme de forma gratuita una mejora en la velocidad de internet y los servicios de Disney + y Filmin por se clientes de larga duración. Pregunté en varias ocasiones si era gratuito y la respuesta fue sí. En las facturas de marzo y abril no hubo alteraciones pero la de mayo fue 20 euros superior a las habituales, al contactar con Vodafone y exponerles el problema me indican que no se puede hacer nada porque este producto lo he contratado en una tienda. Les comento que llevo meses sin pisar una tienda de Vodafone y que me digan en qué tienda ha sido y la respuesta es que en una tienda de Navarra, lo cual me deja estupefacto pues yo vivo en Torrelodones (Madrid) localidad que se encuentra a 300 kilómetros de distancia. He presentado una queja telefónica en Vodafone, de la cual sigo sin tener respuesta y contacto con ustedes porque considero que a parte del tema económico, esto podría ser considerado un fraude ya que supongo que para darme de alta "supuestamente" de manera presencial, se tiene que haber utilizado una forma de firma o similar, que en ningún caso ha sido autorizada ni realizada por mi. Muchas gracias.