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NEGLIGENCIA DE IBERDROLA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace mas de un mes hay abierta una reclamación 339000700 que afecta a la seguridad ciudadana Y solo contestan con una frase hecha: Estamos gestionando su reclamación para dale la mejor solución... He reclamado varias veces a esto (ver sus grabaciones) Además están cobrándome mes tras mes facturas de servicio que no recibo. - Cada vez que reclamo me vuelven a perdir los datos una y otra vez por mas de 6 empleados distintos Solicito: CANCELEN mi contrato 808150583 desde el momento de la reclamación 29 de octubre 2024
Gastos de gestión compra entradas on line
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la compra de 4 entradas para la función "the book of mormon", en dos ocasiones distintas. En la primera de ellas, se me cobraron un total de 8,94 euros en concepto de gastos de gestión, en el segundo caso, el coste de gastos de gestión asciende a 9,68 euros, según se puede comprobar en las entradas que adjunto. Considero abusivo éste cobro dado que la gestión de la compra la hice íntegramente yo. SOLICITO la devolución de estos costes. Sin otro particular, atentamente. Ana
Pedido pagado y no me lo mandan
Hola realice un pedido en su pagina wep el dia :25/10/24 Agradecería q me devolvieran el dinero, porq yo no he recibido nada, les llamo y no me contestan, ls mando imels y tampoco por favor devuelvan el dinero .
No he recibido el paquete
Buenos días: En fecha de 5 de noviembre de 2024 adquirí en la página web AliExpress un producto que debería haber sido enviado por su empresa de reparto. Tracking number: 0082800082808813134697001 El pedido fue enviado el día 6 y debería haber sido entregado el día 13 de noviembre. A día de hoy, 13 de diciembre sigue sin ser entregado. La última actualización, del día 10 de noviembre, señala que el pedido se encuentra en la oficina de reparto de Madrid, siendo mi domicilio en esa localidad. Aún así, habiendo pasado un mes el pedido sigue en la oficina. He intentado contactarles a través del número de teléfono que aparece en su página, siendo imposible hablar con una persona (solo atiende una máquina) con lo cual no ha resuelto mi problema. También he mandado unos 6 comentarios de incidencia con el pedido, no obteniendo respuesta tampoco. Adjunto los siguientes documentos: 1) Captura de pantalla del tracking. 2) Captura de pantalla de plazo máximo de entrega legal. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Es IMPORTANTE que me manden algún tipo de justificante si es imposible la localización del paquete o no me será reembolsado el dinero del producto que compré. Me están poniendo bastantes impedimentos a la hora de la devolución ya que al vendedor le consta que el pedido lo tienen ustedes (aunque el plazo máximo de entrega fuera el 10/12/2024) y tenga derecho por protección del comprador. Están haciendo todo lo posible por complicarme la devolución del dinero. Un saludo.
Cobro Duplicado Cuotas
Me cobraron en dicha factura 3 cuotas que no tenia contratadas (Duplicadas), Movistar Internet 2 veces y Movistar Plus Familiar 1 más, además de mis servicios contratados que son Movistar Ilimitado y Fibra 600 Mb. He puesto dos reclamaciones y hacen caso omiso por lo que solicito sea revisada de nuevo la factura. En la primera reclamación dieron de baja las líneas individuales y me abonaron las cuotas de 14,3790 pero de las otras cuotas que ascienden a un total de 110,74 € nada de nada, me indican que la reclamación es desfavorable llevo así desde septiembre además de tener que pagar la factura porque si no me cortan el servicio
Orange Lamentable cuidado con los seguros moviles
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Orange . La verdad que lamentable está empresa, no cambian, compro un móvil el 30 de octubre y me dicen que tengo un mes gratis de seguro, y cuál es mi sorpresa que hoy 12 de diciembre me pasan la factura y me cobran el seguro, llamo y me dicen que el seguro era hasta el día 30 de octubre, donde está el mes gratis, Mentirosos. Dice que mi periodo de facturación es el 1 al 30 de noviembre , se supone que tenía que tener el mes de noviembre gratis, pues toma cobrado, Mentirosos. Y encima nadie te da una solución, cosa que creo que deberían devolver el cargo del seguro. En fin mejor no contraten nada con esta compañía, seguro que más pronto que tarde, tendrán algún percance. A ver si se dignan a llamarme y solucionar el problema, seguro que ni lo hacen, el cliente una vez lo tienen con ellos, le importa un carajo. En fin otra más de Orange. Y ya van varias como estás.
Paquete perdido
Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/24 adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado 13 días y no lo he recibido. Tengo los albaranes y la caja lleva la etiqueta correspondiente, he reclamado a la empresa donde compré vuestros servicios y ayer me dice que no lo encontráis, y vosotros me deciis que no me podéis decir nada de nada, en el paquete hay cosas de 2000 euros, y la entrega era de un día para otro, he ido a denunciarlo a la policía porque obviamente es una estafa, y un robo en toda regla, han recogido el paquete en el remitente y nunca es entregado porque se lo ha quedado alguien, me da igual lo que pase, pero yo no lo tengo, envío y adjunto el albaran de la caja y el que yo imprimí, a ver si también os lavais las manos teniendo el albaran... Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Inspección
Buenas me han cobrado 52,26 € de inspecciónes que ni yo he contratado con ustedes y tampoco entiendo los importes de las mismas con lo cual les ruego me hagan la devolución de dichos importes,gracias
Darme de baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incidencia con un paquete enviado a Barcelona
Hola, como de costumbre hago envíos mediante correos Express 24 horas, envié 4 paquetes el lunes 9 diciembre, por servicios 24 horas y hasta hoy viernes 13 diciembre, aún no han entregado y tampoco dan razón al destinatario de su ubicación, el producto es perecible, filetes de carne y chorizos ahumados, lo peor es que no dan ninguna razón, el cliente está decidido a recoger el paquete de oficina de la empresa y no saben dar respuesta, están cojudeando con pretextos
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