DEMORA EN LA ENTREGA Y EXCUSAS SIN SENTIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 06 de noviembre del 2024 adquirí en su página web https://www.allzone.es/ el producto iPhone 16 Pro 128GB desierto Han pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: documentos sobre la confirmación del pedido, documento sobre la aceptación del pago, documento sobre la preparación en curso y documento sobre la información del plazo de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Guillermo, Le informamos que tras revisar el estado de su pedido hemos podido comprobar que este se ha enviado correctamente, debido a la alta demanda de solicitudes que estamos gestionando en estos momentos algunos procesos logísticos se han visto afectados y se han retrasado más de lo habitual. Sin embargo, queremos comunicarle que vamos a priorizar su caso y nos aseguraremos de darle una solución lo antes posible. Apreciamos su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Muchas gracias. Un saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenos dias Lo único que recibo son excusas y lamentablemente la credibilidad de su empresa ya es muy cuestionada. No concibo tener que esperar tanto tiempo y recibir plazos de entrega que nunca se cumplen cuando yo he pagado el producto y solo espero recibirlo. Solo voy a esperar una semana más para para recibir mi producto y en caso de no recibirlo voy a proceder a solicitar la devolución del dinero.(que también he leído que se demoran igual o peor) No veo correcto jugar con el dinero, tiempo y paciencia de las personas y por este motivo que no puedo confiar en su empresa y en la información que recibo Saludos

Estimado Guillermo, Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por la demora en la entrega de su pedido, nos comprometemos en que vamos a priorizar su caso para agilizar su entrega en la mayor brevedad posible. Sentimos las molestias ocasionadas. Agradecemos su paciencia y compresión mientras se gestiona el proceso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenas tardes. Cierro esta reclamación después de recibir mi producto el dia 23 de diciembre (comprado el 6 de noviembre)