Últimas reclamaciones

Quiero hacer pública mi experiencia con Ryanair, que considero grave, injusta y contraria al Convenio de Montreal de 1999. En el vuelo FR2589 (Cracovia–Málaga) del 03/05/2025, Ryanair causó daños graves a un instrumento musical facturado (acordeón Weltmeister Amigo 120). El daño fue declarado el mismo día de llegada en el aeropuerto de Málaga, emitiéndose el correspondiente PIR, y la reclamación completa fue presentada a través de la web de Ryanair el 06/05/2025, dentro del plazo legal de 7 días, aportando toda la documentación exigida. Tras meses de intercambios y negativas infundadas, Ryanair reconoció finalmente que la reclamación se presentó en plazo, pero ha pasado a denegar cualquier compensación alegando que el instrumento tenía más de 3 años y que, según una supuesta “política interna”, ello implica una depreciación automática del 100 %, asignándole un valor de 0 €. Esto es rotundamente falso y carente de base legal: El Convenio de Montreal NO establece ninguna regla de depreciación automática por antigüedad. Ninguna aerolínea puede imponer condiciones internas que limiten o anulen la responsabilidad prevista en el artículo 17.2 del Convenio. Un bien funcional, utilizable y con valor de mercado no puede considerarse legalmente sin valor por el mero paso del tiempo. Esta práctica supone, a mi juicio, un abuso sistemático, una interpretación inexistente del derecho y un intento evidente de eludir responsabilidades frente a daños causados exclusivamente por la propia compañía. He rechazado formalmente esta decisión y he advertido a Ryanair del inicio de acciones legales, así como de la elevación de la reclamación ante los organismos competentes. Comparto esta experiencia para advertir a otros pasajeros: Ryanair utiliza excusas internas para no indemnizar daños reales, incluso cuando la reclamación se presenta correctamente y dentro de plazo. Referencia del expediente: 69563901

Realice compra 2 billetes de ida y vuelta ZARAGOZA.MADRID-ZARAGOZA para el 21-02-2026 y 28-02-2026, con conexión iryo a Sevilla. En ese momento contrate seguro anulación viajes por causas involuntarias que me ofreció el propio transportista OUIGO con REale. A raíz accidente ferroviario, situación generalizada de trenes, incidencias , retrasos, etc. solicito cancelación del mismo, pues también ha habido cambios de horarios. No se van utilizar los billetes entiendo en mi derecho reclamar su reembolso, cambios ajenos a mi voluntad impiden el viaje, además se supone el seguro cancelación debería cubrir esta contingencia ya que con sea finalidad se contrato espero respuesta

Hola el miércoles 28 de enero recibí un correo de que mi paquete me lo iban a entregar todo el día en casa y nada no viene nadie el jueves 29 entro en el seguimiento y para mí sorpresa pone entregado sin habérmelo entregado llamo por teléfono y pongo reclamación aunqe hablo con una maquina que todos los días a las 8 de la mañana me manda un correo de que no hay actualización ninguna de mi reclamación en fin una perdida de tiempo entonces el lunes 2 de febrero Voi a la oficina de correos express se quedan con mi número que en cuanto llegue el repartidor me llamarían porque el paquete está entregado dicen ellos yo ya había preguntado tbien a mis vecinos por si acaso pero bueno pasa el día y no recibo ninguna llamada el martes 3 vuelvo a ir ya desesperada y jartá de qué me engañen me aseguram que el sábado va el repartidor a entregarme mi paquete porque el lo a entregado pero que no me preocupe que lo va a recuperar ya me parece raro eso porque pido quee dem los datos de la persona que a recogido supuestamente mi paquete porque si lo entregas tendrás que dárselo al destinatario no lo dejas en la dirección que te parezca y a la persona que no es y no me dan nada porque no tienen nada bueno yo espero al sábado porque yo no quiero ni pedir un rembolso de mi paquete porque lo que quiero es el paquete que son unos tenis Nike de mi hija y el sábado pasa y nada y vuelvo a ir el lunes 9 de febrero es la tercera vez que voy a la oficina y vivo a 38 km de la oficina de calle Castelao en polígono Guadalhorcee atendió una chica la verdad que muy apañada pero me volvió asegurar que hoy martes el repartidor me dejaría mi paquete en un punto de recogida que yo le di la dirección para tener constancia de verdad de que llega porque no me fío me lo aseguro porque llamaron al repartidor dice que le habían puesto una incidencia que iban a estar pendientes pues en fin son las 18.00 de la tarde y todavía no han dejado mi paquete esto es indignante jartá ya de mentiras pero yo creo que esa es su táctica aburrir a las personas para que no vayan y se quedarán el paquete pero yo mañana volveré a ir y encima pondré una denuncia ya que no me dan solución y ayer en la oficina pedí la hoja de reclamaciónes y puse una reclamación pero siguem en las mismas porque yo no tengo mi paquete ní me solucionan nada y si es verdad que el paquete lo han entregado que venga el repartidor a donde lo dejo y me lo de y se asegure de dar los paquetes a sus destinatarios pero vaya que el paquete no lo a entregado se lo a quedado si no dicen que no me preocupe que hoy me lo entregan sin falta otra vez de nuevo me han vuelto a engañar que asco de correos express y que poca seriedad la pecha de mareos que llevo ya y no me solucionan nada El número de seguimiento es 6329610002252327

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que han vendido mis cryptomonedas sin mi consentimiento ya que no se me ha avisado de lo que iban a hacer con ellas, solo que se recortarían mis opciones de mi cuenta de crypto si no aportaba unos datos, no que se iban a vender sin mi consentimiento y en un valor muy desfavorable al precio que yo compré. SOLICITO: la devolución de la diferencia del valor al que han vendido mis activos y mi inversión inicial. Sin otro particular, atentamente.

Hola hice un pedido de una aplicación en keto go por un importe de 26 euros, cual es mi sorpresa que la aplicación no funciona e incluso te obliga a meter unos resultados de analíticas que es una cuestión totalmente confidencial. No contentos con esto que lo podía haber pasado por alto, me hacen dos cargos más que yo no pedí, uno de 19,95 y otro de 20, 95 total que me siento engañada y encima señores no tengo ningun producto de lo que he comprado supuestamente, pero si he pagado. Pido el reembolso y la anulación y me dicen que si anularon en su momento el supuesto pedido de la app pero el reembolso no por sus políticas.Pero bueno que política, tú no me das el producto me tienes que reembolsar no?. Pido ayuda en cuanto a esta plataforma y ayuda para que no le pase a más gente. Engañan y estafan. Añado el resumen del cobro, porque Intento.andar número de factura y pedido y la aplicación de PayPal me lo pone en negro, imagino que por protección.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid-Puerta de Atocha a Málaga-María Zambrano, que tenía su salida a las 16:55 horas del día 6 de febrero de 2026, por lo que la llegada normal a Málaga-María Zambrano debería haber tenido lugar a las 19:41 horas del mismo día. El billete correspondiente a este trayecto tenía un coste total de 76,76 € para dos pasajeros. Código de reserva: 2S06UT. Asimismo, contraté el viaje de regreso desde la estación de Málaga-María Zambrano a Madrid-Puerta de Atocha, con salida prevista a las 15:31 horas del día 8 de febrero de 2026, cuya llegada normal debería haber tenido lugar a las 18:15 horas del mismo día. El billete correspondiente a este trayecto tenía un coste total de 63,44 € para dos pasajeros. Código de reserva: SFL6T7. Nº de pasajeros: 2. Con antelación al momento de partida, se me ha comunicado la cancelación de los trayectos contratados, impidiendo la realización del viaje en las condiciones acordadas. Adjunto los siguientes documentos: • Copia de los billetes de tren correspondientes a ambos trayectos. • Documentación justificativa de la reserva. Por todo lo expuesto, SOLICITO el reembolso íntegro del importe de los billetes correspondientes a los trayectos cancelados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen períodos de facturación y lecturas que se solapan en varias facturas: Factura RE25137000053366 del 21.02.2025 al 13.04.2025 lectura anterior32.394; lectura actual 32.394; consumo 0m3; importe 12,91€ Factura FE25137009123303 del 14.02.2025 al 13.04.2025 lectura anterior 32.105; lectura actual 32.687; consumo 582m3; importe 427,65€. Como se puede apreciar los períodos de facturación del gas y las lecturas se solapan. Y hay mas solapamientos: Factura FE25137011238879 del 14.04.2025 al 24.04.2025 lectura anterior 32.394; lectura actual 32.747; consumo 353m3; importe 200,05€. En la factura FE25137009123303 se facturan 52 días de termino fijo y 289m3 que ya se habían incluido en la factura anterior. Por último en la factura FE25137011238879 se facturan 293m3 que ya se habían incluido en la factura anterior. Las facturas emitidas y cobradas, correspondientes a estos períodos de facturación, que fueron anuladas por ustedes y refacturadas en mayo de 2025. En esta refacturación se produjo el error que ahora les indico. Adjunto las facturas RE25137000053366, FE25137009123303 y FE25137011238879, donde se encuentran los errores expuestos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para solicitar su mediación y apoyo en una reclamación contra la agencia de viajes Logitravel, ante la negativa de esta a permitir la cancelación sin penalización de dos reservas de viaje a Cuba, pese a existir recomendaciones oficiales de no viajar al país. Tengo contratadas dos reservas con fecha de salida el 19 de abril, correspondientes a un viaje a La Habana + Cayo Ensenachos, con los siguientes localizadores: 1231191494, con un importe ya abonado de 857,40 € 1230016410, con un importe ya abonado de 924,60 € El motivo de mi solicitud de cancelación no es voluntario ni caprichoso. Diversos gobiernos, entre ellos el Gobierno de España, han emitido recomendaciones oficiales de no viajar a Cuba debido a la grave situación del país, marcada por: Escasez de combustible, alimentos, agua y medicamentos Prolongados cortes eléctricos Afectación directa a la seguridad, la sanidad y los servicios básicos Estas circunstancias hacen que el viaje no pueda desarrollarse en condiciones normales ni seguras. Tras contactar telefónicamente con Logitravel para solicitar la cancelación, se me ha informado de que perdería la totalidad de los importes ya abonados, algo que considero completamente injusto y abusivo, ya que la imposibilidad de viajar deriva de circunstancias extraordinarias y ajenas a mi voluntad, debidamente acreditadas por recomendaciones oficiales. Entiendo que, conforme a la normativa de protección al consumidor y a la doctrina sobre fuerza mayor y circunstancias excepcionales, debería poder cancelarse el viaje sin penalización, con la correspondiente devolución de los importes pagados. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que valore este caso y me asista en la reclamación frente a Logitravel, con el fin de obtener la cancelación sin costes y la devolución de las cantidades abonadas. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que consideren necesaria.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/2025 abri una reclamacion en su servicio tecnico, con el ticket PAN5144 por una campana E250 que no funcionaba correctamente. El servicio tecnico se persono en la vivienda a revisar la campana, indicando que la repararía la siguiente semana. A dia de hoy 10/02/2026 seguimos con el mismo problema, después de adquirir una campana de 2730€ que no hemos podido utilizar con los problemas que esta ocasionando al respecto (no podemos cocinar con normalidad pues no tenemos extracción). Solicito que procedan a reparar el producto cuanto antes y ruego que se pongan en contacto desde atención al cliente para valorar nuestra situación pues es intolerable. Sin otro particular, atentamente.

Presento reclamación frente a CaixaBank Payments & Consumer por la aplicación de intereses desproporcionados en una tarjeta de crédito en modalidad revolving. A pesar de realizar pagos mensuales continuados, el capital pendiente apenas disminuye, generando un efecto de deuda perpetua y un sobrecoste económico no informado de forma clara en el momento de la contratación. No se me facilitaron simulaciones reales del coste total ni advertencias suficientes sobre las consecuencias financieras de este tipo de producto. Solicito la revisión del contrato, el recalculo de los intereses aplicados y la devolución de las cantidades cobradas en exceso por posible carácter abusivo o usurario. consentimiento expreso, generándose una nueva deuda bajo condiciones que no autoricé. Esta situación fue comunicada mediante mensajes enviados por canales digitales que posteriormente desaparecieron o fueron eliminados, lo que dificulta la trazabilidad de mis solicitudes y constituye una grave falta de transparencia en la gestión del producto.