Últimas reclamaciones

El 18 de diciembre de 2025 realicé un pedido, numero 78647. A diferencia de lo habitual, no verifiqué previamente la información sobre la empresa, por lo que soy una víctima más de las estafas de Area Gourmet. El mismo día que realicé el pedido, intenté contactar con la empresa para cancelarlo, pero obviamente no lo conseguí. No entiendo por qué, con tantos casos en España, nadie ha emprendido acciones legales. El nombre de la empresa que figura en la página web es DKOR AINE SL - CIF B64630510 - Calle Sant Martí 96 08290 Cerdanyola del Vallès - Barcelona, ​​y existe información pública del registro mercantil sobre quién es el único socio administrador. Además de la tienda online Area Gourmet, también existe wonderfulhomeshop.com, y la dirección que aparece en la web tiene una tienda física llamada Cosas de Casa. ¿No es posible presentar una reclamación ante la Agencia Catalana del Consumo ni ante Consumidores en Red - CER, ni siquiera ante el Departamento de Derechos Sociales, Consumo? El sitio web de Area Gourmet infringe varias leyes de comercio electrónico (Ley 22/2010, de 20 de julio, del Código de Consumo de Cataluña y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico). No resido en España, por lo que he presentado una reclamación ante el Centro Europeo del Consumidor y también ante mi banco para que puedan rastrear el dinero transferido. João silva

Hace unos días me dio eDreams la opción de obtener 14 días de prueba en el servicio edreams prime. A los pocos minutos leí el correo electrónico indicando que se me iba a cobrar. Instantáneamente llame al servicio de atención al cliente solicitando el desestimiento dentro del plazo legal. Adicionalmente di la opción de que anulasen los billetes si lo consideraban oportuno. Me dijeron por teléfono que no estaba ya el prime y sin embargo me llegó un email indicando que sigo en el prime. Vuelvo a reiterar mi solicitud a ejercer mi derecho a desistir del contrato. En concreto por prácticas engañosas ya que por escrito en la web de la propia compañía se me indicó que tenía derecho a utilizar prueba gratuita. De igual modo y con independencia de ellos y de buena fé solicite a la hora el desestimiento. La compañía alegaba que había disfrutado de descuento, y que tenía que devolverlos, respuesta ajena a la legalidad, aunque les ofrecí que entonces anulasen los billetes por existir un vicio en el consentimiento. Por consiguiente solicito el desestimiento del contrato.

Buenos dias , como solicitado les enviamos la documentacion para reclamacion y tambien les pasamos a relatar el motivo de esta . El motivo de nuestra reclamacion es que despues de estar pagando las facturas de forma habitual y en plazo las cuales les adjuntamos , la empresa ENDESA decide enviar una factura manifestando que existe un EXPEDIENTE DE RECUPERACION DE ENERGIA que afecta el periodo comprendido desde el 11/11/2023 y el 12/01/2025 con un consumo ( no se de donde sacan esas estimaciones )  de 48.198,998 kwh que facturan de forma "adicional "  que asciende a 12.507,46 eur nada menos . Hay varias cosas que no entendemos , la primera es "la facturacion adicional existiendo un contador digital que la empresa tiene acceso via remota y de las cuales derivan las lecturas /facturas pagadas por domiciliacion bancaria  , por tanto entendemos que se trata de unas cifras "inventadas o erroneamente calculadas " tampoco entendemos que la direccion de servicio y contrato sea calle assutzenas SIN NUMERO cuando es el numero 20 .  Este domiclio lo teniamos alquilado a una persona que posteriomente lo tuvimos que echar y denunciar via juzgado por destrozos por valor de mas de 30 mil eur en la vivienda e impagos de suministros  con plantacion ilegal de marihuana (aun pendiente en juzgado )  obligandonos a solicitar un nuevo contrato ya a nuestro nombre nuevamente , anteriormente desde hace 40 años nunca hubo ninguna incidencia .  Creemos que no tiene ninguna justificacion la presentacion de una factura "adicional "sin base real y tampoco  ni la forma ni la cuantia sin haber anteriormente planteado/avisado/notificado  este PROBLEMA EN CASO DE EXISTIR .  SOLICITAMOS la anulacion de esta factura en su totalidad .

Maria Remedios Muñoz Sánchez como clienta de Óscar Cádiz Pascual contrato los servicios de electricidad para mi vivienda y ante el trabajo mal realizado y cobro indebido por parte de este señor. EXPONGO El 21/11/2025 a través de la página PRONTOPRO, una página donde indicas que necesitas y los profesionales te hacen llegar presupuestos. El 24/11/2025 se pone en contacto conmigo el arriba mencionado como electricista y mantenemos una conversación en la que me facilita el presupuesto. El día 29/11/2025 quedamos con él para ir al piso donde va a tener lugar la obra y enseñarle el material de electricidad que hemos comprado, ya que nos lo iban a hacer unos amigos pero pero por tiempo no se podía. Él me asegura que estaría todo en 7 dias laborables sin contar cocina y baño que se haría una vez este todo reformado. El 30/11/2025 me pasa el presupuesto via whatsapp y hablamos acto seguido por llamada y aceptamos presupuesto. El 2/12/2025 quedamos con el señor óscar para ir al piso a firmar y entregarle 1400€ que seria la mitad por adelantado. Se le abona en efectivo y firmamos ambas partes en el documento del presupuesto. El 13/12/2025 nos pide por whatsapp que se le abonen 1000€ más que seria el 30%. Lo vimos desorbitado pero como se suponía que por fecha ya estaría acabando, el dia 14/12/2025 se le entrega 1000€ más en efectivo firmando en el mismo presupuesto original. Antes de entregarle este dinero ya habíamos quedado en varias ocasiones o se le había llamado trasladándole nuestra inquietud de la forma que veíamos las cajas encastradas en la pared. Incluso se le dice que hay muchas cosas con agujeros hechos en la pared y no están bien rematadas pero nos asegura que eso lo taparan mejor que como fueron domingo a trabajar no se podía hacer ruido. Este detalle ya nos descuadro porque eso no es dia laborable como se nos indicó. Por otro lado, se le venia diciendo que cambiara todos los tubos de la anterior instalación eléctrica que era antigua y se le había contratado para que la cambiara toda. Además que viene reflejado en el presupuesto, pues seguía utilizando tubos antiguos con lo cual no estaba realizando su trabajo. El 18/12/2025 por la tarde se va al piso para repasar con él todo lo que no estaba bien. Ante todo su actitud era vacilante e intentándonos convencer de lo contrario cuando lo poco realizado no era precisamente de un profesional y el resto estaba sin hacer. Nos comenta que se había llevado nuestro material porque no quería que se picara del escombro. Otra mentira más de este señor porque donde estaba este material no había escombros. El 19/12/2025 voy al piso para revisar y hablar con nuestro albañil y me comenta que todo lo realizado por parte de este señor era una chapuza y que si me lo tenia que arreglar íbamos a tener que pagarlo a parte. Cosa que me niego de inmediato porque si contratas supuestamente a un profesional es para que te lo haga bien y como toca, no que te haga destrozos. El 19/12/2025 se le escribe y se le dice que nos llame, le digo muy seriamente que haga el favor de devolver nuestro material, un material que se ha llevado sin permiso y de mi casa, ¡¡¡eso se llama ROBO!!! Pero ante todo momento mantuvimos el saber estar y se le dijo que por favor lo devolviera que nos genera desconfianza y que rectificara todo lo que se le había estado diciendo todo este tiempo. Se queda con él el 23/12/2025 para que se presente en el piso junto con nuestro albañil, 3 operarios de albañilería y 1 electricista que trabaja con nuestro albañil. Se le dice todo de nuevo, que sigue todo igual que como estaba, que no ha hecho absolutamente nada en todo este tiempo, que desde el 15 hasta ahora mientras levantaban la pared donde va el cuadro eléctrico, el podría haber hecho unas regatas de nuevo en condiciones y tapándolas como se deben, tapar todos los agujeros innecesarios que me ha hecho por las paredes incluso podría haber cambiado todo el tubo anterior. Su actitud sigue vacilante y se le pregunta por el material que compramos y nos dice que lo ha traído. Lo que ha traído no corresponde a lo comprado, ya que es tubo de manguera que le dieron a mi pareja que no servía para la instalación ¿Dónde está nuestro material? El asegurando que estaba ahí, que en el piso hay más gente, pero si nos dijo el que se lo había llevado ¿y ahora el material estaba ahí? ¿en qué quedamos? Se ha llevado 2400€ por no haber hecho ni en el conjunto un 30% del trabajo y encima nos roba porque llevarte algo sin consentimiento es robar. Se le pide que nos devuelva las llaves y nos devuelva el dinero descontando realmente lo trabajado pero que nos devuelva lo que nos pertenece. Cuando se va del piso le dice a mi pareja que luego le hable. Él le habla de forma cordial y le dice de quedar para que nos devuelva nuestro dinero y nos pague material. Desde ese dia lleva dándonos largas intentando justificarse incluso hasta nos pidió la cuenta del banco para hacernos el ingreso. ¿Cuál es la verdad? Que ni un céntimo hemos visto de vuelta. Creo que este señor ya se ha reido bastante de nosotros y se ha llevado un dinero injustificadamente. Se le ha avisado varias veces que dentro de lo que cabe que se solucione de forma cordial sin tener que llegar a los tribunales pero se ve que no hace caso. SOLICITO El pago del material que se llevó este señor sin permiso descontando el cuadro eléctrico que el compró se quedaría en 236.13€ (Para que vea que nosotros no queremos nada que no nos pertenezca) El pago de la devolución del trabajo no realizado ya que de electricidad no había ni un 5% y únicamente había trabajo de albañilería y no todo lo hicieron ellos ya que ya había cosas realizadas y solo hicieron 3 regatas en todo el piso. Con lo cual, tirando por lo alto ha realizado un 30% si llega, siendo a devolver 1494€. Por tanto, reclamamos que nos devuelva 1700€ de inmediato. Sino nos veremos obligados a denunciarle por vía legal.

He presentado un siniestro ante mi aseguradora (TUIO, póliza nº 134573) solicitando exclusivamente la reposición de la cerradura y las llaves de mi vivienda, como consecuencia de la sustracción de dichas llaves por un tercero, lo que genera un riesgo evidente de acceso no autorizado al domicilio asegurado. La aseguradora ha rechazado la solicitud alegando que no tengo contratada la garantía opcional de “robo ampliado”, que cubre robos fuera de la vivienda. Sin embargo, mi reclamación no se refiere en ningún momento a la indemnización de bienes robados fuera del domicilio, ni al hecho ocurrido en el exterior, sino únicamente a la consecuencia asegurada en la vivienda: la necesidad de sustituir la cerradura tras la sustracción de las llaves. La póliza incluye expresamente la garantía de Reposición de llaves y cerraduras, que cubre la sustitución como consecuencia de un siniestro amparado, sin exigir que la sustracción tenga lugar dentro de la vivienda, y diferenciándose claramente de la cobertura opcional de robo ampliado, que se refiere a la indemnización de bienes fuera del domicilio. No se trata de una pérdida o extravío de llaves, sino de una sustracción acreditada mediante denuncia policial, circunstancia que la propia aseguradora no discute. Considero que la negativa de la aseguradora se basa en una incorrecta calificación del siniestro, aplicando una exclusión que no resulta pertinente al objeto real de la reclamación, y solicito el apoyo de OCU para instar a la aseguradora a revisar su decisión y asumir la reposición de la cerradura conforme a las coberturas contratadas.

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el cargo correspondiente a la cuota del servicio Prime que se ha aplicado recientemente en mi cuenta. Deseo dejar constancia de que no tengo intención de utilizar este servicio durante este año. Tras comprobar el cobro, me puse en contacto telefónicamente con su servicio de atención al cliente para solicitar la devolución(la cantidad de 154.56 BND), pero se me indicó que no era posible realizarla, decisión con la que no estoy de acuerdo. Además, no recibí ningún aviso previo de la renovación automática del servicio. Según tenía anotado en mi calendario, debía recibir una notificación antes de que se efectuara el cobro, lo cual no ocurrió. Por todo lo anterior, solicito formalmente la devolución del importe cobrado y la cancelación inmediata del servicio Prime, ya que no ha sido utilizado ni consentido para este periodo. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de una solución satisfactoria a esta reclamación. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 03/12/2025 adquirí en su página web "allzone.es" el producto Google Pixel 9 5G dual sim 12GB RAM 128GB negro. La referencia del pedido que aparece en el correo de confirmación es 481751. No obstante la referencia que aparece en el portal web es 468837647. Ambas referencias corresponden al mismo pedido que es el único que he realizado a la empresa. Habiendo reclamado el retraso en el envío y especificado que estaría prevista su entrega para el 3 de enero, han pasado más de 30 días naturales desde que realicé el pedido y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto capturas de los siguientes correos: 03/12 Correo: Detalles del pedido (con número de pedido 481751) 03/12 Correo: Pago aceptado (con número de pedido 481751) 04/12 Correo: Pedido procesando (con número de pedido 481751) 16/12 Correo: Confirmación de reclamación recibida 17/12 Correo: Respuesta de allzone a la reclamación Website: Detalles del pedido (con referencia pedido 468837647) Además de esto, existen numerosas quejas de usuarios en internet indicando la mala práctica de Allzone, habiendo muchos de ellos afectados por problemas similares al mío. Adjunto dos capturas de hilos indicando problemas similares y un link a un artículo de ocu sobre la mala praxis de allzone. https://www.ocu.org/consumo-familia/compras-online/noticias/reclamaciones-allzone SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. VOY A SEGUIR RECLAMANDO HASTA RECIBIR EL IMPORTE Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 30 de diciembre de 2025 estuve esperando todo el día en mi casa ya que mi envío estaba en reparto segun la información proporcionada por ustedes. Después de esperar todo el día me dijeron que el paquete habia sido entregado con éxito pero nadie ha contactado conmigo ni me han entregado el pedido. No entiendo ésta falta de seriedad por su parte después de estar todo el día en la casa para asegurar la recepción. Espero que me den alguna solución para resolver esto. Adjunto fotografía en donde dicen que me han entregado el pedido. Mi número de envío es 6122125341465 SOLICITO recibir el pedido por el que he pagado y en su caso la devolución del importe integro. En caso de no recibir respuesta por su parte realizaré la oportuna denuncia en la guardia civil por suplantar mi identidad a la hora de recibir el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de diciembre de 2025,adquirí en la página web Temu el producto con número de pedido PO-186-11829858335351281. La entrega era del 22 de diciembre al 2 de enero. Han pasado días y no lo he recibido. Desde el día 21 de diciembre sin actualizar el seguimiento en su web.Llamadas y correos sin responder. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…