Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Sevilla al de Valencia, que tenía su salida a las 6:40 horas del día 17 del mes de julio de 2026 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 7:55 horas del día 17, con un coste de 355. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…] Nº de pasajeros: 5 Con 3 meses de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

A la atención de Repara Tu Deuda: Por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes para formular reclamación formal y solicitud de reembolso de las cantidades abonadas por los servicios contratados con su empresa en relación con la tramitación de la Ley de Segunda Oportunidad. En el año 2019 contraté sus servicios con la finalidad de que me asistieran y acompañaran durante el procedimiento correspondiente para conseguir la exoneración de mis deudas mediante el denominado BEPI, actualmente denominado, en la normativa vigente, exoneración del pasivo insatisfecho. Durante la contratación y prestación del servicio se me trasladó que el procedimiento tendría una duración aproximada de entre 9 y 12 meses, generándose en mí la expectativa de que, dentro de dicho plazo, mi situación quedaría resuelta. Asimismo, cumplí con los pagos acordados, finalizando el abono de las cantidades correspondientes en febrero de 2023. La cantidad abonada por mis servicios asciende aproximadamente a 4.000 €, a lo que debe añadirse la cantidad de 450 € correspondiente al procurador, importe que igualmente considero que debe ser reintegrado al no haber obtenido el resultado y servicio que motivaron su contratación. A fecha de septiembre de 2026, han transcurrido varios años desde la finalización de mis pagos y desde que debería haberse producido la resolución del procedimiento conforme a los plazos que se me trasladaron inicialmente. Durante este tiempo, mi situación no ha quedado resuelta en los términos esperados y me he visto obligado a buscar otras alternativas para solucionar mi situación. Considero, por tanto, que se ha producido un incumplimiento de las expectativas y condiciones de tiempo bajo las cuales contraté sus servicios. El plazo inicialmente indicado de entre 9 y 12 meses hacía razonable esperar que el procedimiento estuviera resuelto, como muy tarde, durante los años 2024-2025, y no encontrarnos todavía en septiembre de 2026 en esta situación. Por todo ello, y con ánimo de resolver esta cuestión de manera amistosa, formal y sin necesidad de acudir a otras vías de reclamación, SOLICITO: La devolución de aproximadamente 4.000 € correspondientes a las cantidades abonadas por los servicios contratados. La devolución de los 450 € abonados en concepto de procurador, al considerar que dicho gasto no me ha reportado la utilidad que justificó su contratación. Que el reembolso se efectúe sin más demoras ni dilaciones, teniendo en cuenta que yo cumplí con mis obligaciones de pago, abonando además más de la mitad de la cantidad contratada de forma inicial. Quiero dejar claro que esta solicitud se realiza con la voluntad de poner fin a nuestra relación contractual de forma amistosa, sin ánimo de generar conflicto y ofreciendo la oportunidad de solucionar la cuestión directamente entre ambas partes. No obstante, después de tantos años de espera, considero que ya no resulta razonable prolongar nuevamente los plazos ni aceptar nuevas promesas de solución. He esperado durante un periodo considerable y, ante la falta de una solución efectiva, me he visto obligado a buscar otras alternativas. Por ello, no solicito que en este momento se intente retomar o acelerar un procedimiento que, a mi entender, debería haber quedado resuelto mucho tiempo atrás. Lo que solicito es el reembolso de las cantidades abonadas por un servicio que no ha cumplido con las expectativas y plazos que motivaron mi contratación. Esta situación me ha ocasionado una importante frustración, impotencia y preocupación personal durante todo este tiempo, llegando incluso a afectarme emocionalmente y provocarme numerosas noches de insomnio. Precisamente por ello, deseo cerrar esta situación de manera definitiva y sin más esperas. Espero que podamos resolver esta reclamación de forma amistosa, rápida y sin necesidad de acudir a otras instancias. Del mismo modo que yo cumplí con los pagos que se me exigieron y aboné una parte sustancial de la cantidad contratada por adelantado, solicito que, una vez aceptada esta reclamación, el reembolso se produzca con la misma diligencia y sin excusas, demoras o nuevos aplazamientos. Les solicito que me confirmen por escrito la recepción de esta reclamación y su respuesta, así como la fecha prevista para efectuar el reembolso solicitado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro de un plazo razonable, me reservaré el derecho de ejercer las acciones que legalmente me correspondan para reclamar las cantidades abonadas y defender mis derechos como consumidor, sin perjuicio de otras actuaciones que pudieran resultar procedentes. Sin otro particular, y esperando que podamos solucionar esta cuestión de forma amistosa y definitiva, quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Francisco Jesús Peláez Rodríguez Con DNI 75813391D fran-jpr@outlook.es A -20/09/2026.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reserve una casa con piscina privada y cuando llegue alli la casa era compartida con el propietario y no habia nada de privacidad. Le dije al propietario que me devolviese el importe y el me dijo que hablaria con la plataforma Vrbo para para que autorizaran la devolución. Resulta que es el propietario quien debe hacer la devolución y el se niega. Aunque no hicimos uso de sus instalaciones. Despues de esto el propietario ha cambiado el anuncio modificando lo de la privacidad. SOLICITO: El reembolso de la mitad del importe ya que no quiero perjudicar al propietario, pero tampoco veo justo pagar completamente si no he usado nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……23-08-2026.] adquirí en su página web […Casa Higuera.] el producto […..caja de 6kg de higos.] Han pasado […27….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE RECLAMACIONES DE LA OCU D.ª MÓNICA A. MAZZELLA BUONO, con DNI 06338877P, titular de la línea móvil 653334553, presenta formalmente la siguiente: RECLAMACIÓN Con fecha 31 de julio de 2026 se hizo efectiva la portabilidad de mi línea móvil desde el operador AVATEL a Orange, solicitando expresamente conservar mi número de teléfono habitual, 653334553, que constituye mi línea principal de comunicación. La tarjeta SIM correspondiente a la nueva línea fue entregada por Orange el 29 de julio de 2026. Sin embargo, dicha tarjeta no llegó a activarse correctamente, por lo que, cuando la portabilidad se hizo efectiva el 31 de julio de 2026, dejé de disponer del servicio de mi anterior operador, AVATEL, sin que Orange me proporcionara de forma efectiva el servicio correspondiente a mi número. Por tanto, desde el 31 de julio de 2026, mi línea principal 653334553 quedó sin servicio, a pesar de que la portabilidad se había realizado y mi número había pasado a Orange. Ante esta situación, desde el mismo 31 de julio de 2026 comencé a contactar reiteradamente con Orange para intentar solucionar la incidencia. Se realizaron numerosas llamadas de más de 30 incluso de 1 hora, gestiones y reclamaciones, generándose diferentes incidencias. Durante este periodo, en diferentes ocasiones se me indicó que debía esperar entre 24, 48 o 72 horas para que la incidencia quedara solucionada. Transcurrido ese plazo, el problema continuaba sin resolverse y, nuevamente, al contactar con Orange (teniendo que explicar nuevamente toda la situación) se me volvía a indicar que debía esperar otras 72 horas o se me proporcionaba una explicación diferente. Las explicaciones recibidas fueron distintas dependiendo del operador que atendía mi llamada, sin que se me proporcionara una solución efectiva ni una explicación clara y definitiva sobre el origen del problema. Esta situación provocó que tuviera que realizar continuas llamadas y reclamaciones, siguiendo las indicaciones que se me iban dando, pero sin conseguir recuperar mi línea. Considero especialmente importante dejar constancia de que la recuperación de mi línea no se produjo como consecuencia de las soluciones telefónicas ofrecidas por Orange ni después de las reiteradas esperas, sino que finalmente fue posible gracias a mi insistencia y a la gestión realizada presencialmente en una tienda Orange de Puertollano. Después de aproximadamente 29 días sin disponer de mi línea principal, el día 28 de agosto de 2026, acudí personalmente a dicha tienda y allí se gestionó todo para que finalmente en la tienda de mi localidad le figurara en el ordenador la orden para dar un duplicado de la tarjeta SIM, consiguiendo tener línea. Por tanto, la interrupción efectiva del servicio de mi línea principal se produjo desde el 31 de julio de 2026 hasta el 28 de agosto de 2026, periodo durante el cual permanecí sin poder utilizar con normalidad mi número habitual. Ante la falta de solución, además, realicé una consulta en el servicio oficial de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) para comprobar qué operador figuraba como prestador de mi numeración. El resultado de dicha consulta indicaba que mi número 653334553 figuraba en Orange, por lo que no se trataba de una situación en la que mi número continuara perteneciendo a AVATEL ni de una solicitud de recuperación de una numeración que hubiera quedado libre. La situación que se produjo fue, por tanto, especialmente anómala: mi número estaba en Orange, pero Orange no me estaba proporcionando el servicio correspondiente a dicho número. Asimismo, quiero dejar constancia de que durante el periodo en el que permanecí sin servicio Orange emitió una factura correspondiente al servicio contratado, que fue cobrada por la totalidad del servicio, a pesar de que durante prácticamente todo ese periodo no pude utilizar con normalidad mi línea principal. Considero que esta circunstancia debe ser revisada, ya que se me ha cobrado por un servicio que no pude utilizar debido a una incidencia que no fue causada por mí y cuya solución reclamé reiteradamente desde el primer día. La falta de servicio durante aproximadamente 29 días me ha ocasionado importantes perjuicios personales, profesionales y de comunicación, ya que se trata de mi línea principal y de un número que utilizo habitualmente para realizar y recibir llamadas, recibir mensajes SMS, recibir códigos de verificación y mantener comunicaciones personales y profesionales así como para poder desempeñar funciones de mi trabajo. Todo ello ha supuesto una importante pérdida de tiempo, molestias, desplazamientos y gastos, además de las consecuencias derivadas de no disponer durante casi un mes de mi número de teléfono habitual. Por todo lo anteriormente expuesto, SOLICITO PRIMERO. Que Orange reconozca expresamente la existencia de una interrupción del servicio de mi línea principal 653334553 desde el 31 de julio de 2026 hasta el 28 de agosto de 2026, aproximadamente 29 días. SEGUNDO. Que se aplique la compensación o indemnización que legal y contractualmente corresponda por el periodo durante el cual permanecí sin servicio, indicando expresamente en la respuesta el criterio utilizado para calcularla y el importe correspondiente. Orange solo ofrece como compensación un 20% de descuento en 1 sola factura. Considero esa compensación muy poca y apelo a que se tengan en consideración los perjuicios ocasionados por la prolongada falta de servicio de mi línea principal TERCERO. Que se revise la factura emitida y cobrada durante el periodo de interrupción y se proceda a la devolución o compensación de las cantidades correspondientes al servicio que no pude utilizar. CUARTO. Que se tenga especialmente en cuenta que, durante casi un mes, y diariamente realicé reiteradas reclamaciones y llamadas a Orange, con nula gestión en la resolución de la incidencia. QUINTO. Que se tenga en cuenta que la recuperación definitiva de mi línea se produjo finalmente gracias a mi insistencia y a la gestión presencial realizada en una tienda Orange de Puertollano el día 28 de agosto de 2026, donde se efectuó un duplicado de la tarjeta SIM y pude recuperar el servicio. En Socuéllamos, a 21 de septiembre de 2026. Firma: Mónica A. Mazzella Buono DNI:06338877P Línea afectada: 653334553

**Estimados/as señores/as:** Les contacto en relación con el arrendamiento de una vivienda gestionada por BCN Housing Place, empresa considerada "Gran Tenedor" según la Ley 18/2007 del derecho a la vivienda, cuya finalización tuvo lugar en agosto de 2026 tras haber cumplido íntegramente todas mis obligaciones contractuales. **Incumplimiento grave de habitabilidad:** Durante más de dos meses, en pleno verano, el sistema de aire acondicionado de la vivienda estuvo completamente averiado (código de error E151), pese a múltiples avisos por aplicación, email y llamada telefónica, sin que la empresa realizara ninguna gestión concreta ni ofreciera una fecha de reparación. Adicionalmente, el agua caliente fallaba con frecuencia, especialmente de madrugada, agravando aún más las condiciones de habitabilidad. La reparación del aire acondicionado se llevó a cabo apenas una semana después de mi salida del inmueble, lo que demuestra que la solución era perfectamente posible durante todo el período de avería y que la falta de acción fue una decisión, no una imposibilidad técnica. **Impacto real en mi vida:** Mi actividad profesional requiere condiciones de descanso adecuadas por motivos de seguridad, algo que resultó imposible durante meses en pleno verano sin climatización funcional ni agua caliente estable. Ante la falta absoluta de respuesta y solución por parte de la empresa, me vi obligado a buscar y gestionar activamente un nuevo alojamiento en pleno verano, con el coste, tiempo y estrés que ello supuso, únicamente por la inacción del arrendador. **Falta de disposición para solucionar el problema:** Ante la gravedad de la situación, llegué incluso a proponer formalmente a la empresa la posibilidad de trasladarme a otro inmueble gestionado por ellos, aceptando incluso una vivienda de menores dimensiones si eso permitía resolver el problema con mayor rapidez. Esta propuesta, enviada por escrito, nunca obtuvo respuesta alguna, lo que demuestra una vez más la ausencia total de voluntad por parte de la empresa para atender y resolver las incidencias de sus inquilinos. **Trato desproporcionado e incoherente:** Mientras esta avería grave fue completamente ignorada durante meses, la empresa mostró una diligencia desproporcionada ante un retraso mínimo de pago (de apenas unos días, por un error administrativo puntual y sin historial previo de impagos), recurriendo de inmediato a un despacho de abogados y a comunicaciones con amenazas judiciales, sin ningún intento previo de contacto cordial o comercial. **Plaza de aparcamiento ocupada indebidamente:** Durante el arrendamiento, en varias ocasiones mi plaza de aparcamiento asignada contractualmente apareció ocupada por vehículos ajenos, sin que la gestión del complejo tomara medidas efectivas al respecto, lo que constituye un incumplimiento adicional de las condiciones contratadas. **Sobre los días de agosto utilizados:** Reconozco y acepto que corresponde una deducción proporcional de la fianza por los 6 días de agosto efectivamente disfrutados de la vivienda hasta la fecha de entrega de llaves, y considero justo que dicho importe sea descontado del total de la fianza. No procedí al pago directo de ese importe porque, dada la falta de confianza generada por el trato recibido durante todo el arrendamiento, y anticipando ya las dificultades que preveía encontrar para recuperar la fianza, consideré más prudente que dicha cantidad fuera descontada directamente en la liquidación final, en lugar de realizar un pago adicional sin garantías de que ello facilitara una gestión más ágil o de buena fe por parte de la empresa. **Liquidación final pendiente:** Cumplido el plazo legal de 30 días para la liquidación y devolución de la fianza, la empresa no ha dado una respuesta concreta con importes, fechas ni compromiso alguno, limitándose a respuestas genéricas y evasivas. **SOLICITO:** 1. La devolución de la fianza depositada al inicio del contrato, con la deducción proporcional correspondiente a los 6 días de agosto efectivamente disfrutados. 2. Compensación por los meses sin climatización ni agua caliente funcional, incumplimiento grave del artículo 21 de la Ley de Arrendamientos Urbanos. 3. La devolución proporcional del seguro de impago contratado, correspondiente a los meses no disfrutados tras verme obligado a abandonar la vivienda por causas imputables exclusivamente al arrendador. 4. El interés legal correspondiente sobre las cantidades reclamadas. Esta experiencia refleja, en mi opinión, una falta de cuidado estructural hacia los inquilinos por parte de esta empresa: máxima celeridad y agresividad para reclamar importes menores, y absoluta pasividad ante incumplimientos graves de sus propias obligaciones como arrendador. Adjunto documentación acreditativa (contrato, comunicaciones, reportes de avería y confirmación posterior de reparación). Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 27 de mayo de 2019 realicé una instalación fotovoltaica en mi casa incluyendo una bateria de acumulación de energía LG RESU7H, cuya factura adjunto. Dicha bateria comenzó a dar problemas con anterioridad, pero los graves empezaron a surgir en mayo de éste año, ya que dañaba al inversor y empezó a hincharse en su parte baja. El instalador dió parte a LG y a raiz de eso, llegamos aun acuerdo de reembolso de 2.500€ que se concluye en la serie de correos electrónicos intercambiados por intermediación del instalador y de nosotros directamente. Hay condiciones en dicho correo, pero una de ellas, después de pasar por un sinnúmero de acreditaciones y exámenes, es la del envío que deben hacer desde LG del embalaje apropiado para que se lleven la batería. Llevamos ya dos meses para que ésto lo hagan y tampoco contestan a nuestros correos de reclamación realizados el dia 25 de agosto por parte del instalador y 14 de septiembre por la mía directamente. La batería además está sufriendo un deterioro aún mayor, pues se ha hinchado aun mas (extremo que se les ha comunicado a LG el día 14 de septiembre) derivando en un posible problema de seguridad y en segundo lugar, desconocemos cuando podemos reemplazar la bateria dañada, pues LG no puede garantizar tampoco el reemplazo, como acreditan los correos intercambiados con ellos. Solicitamos una urgente acción y que se nos reembolse la cantidad acordada, ya que de tardar mucho más, los euros corrientes acordados ya no serán los mismos.

El día 8 de septiembre de 2026 realicé el pedido nº 1322 en Mercilon SL, abonando un total de 26 euros, incluidos 6 euros en concepto de gastos de envío, para la entrega de una lámina de ilustración de Madrid con destino a Barcelona. Ese mismo día contacté telefónicamente con la tienda para consultar si el pedido podría llegar antes del fin de semana, dado que lo necesitaba para un cumpleaños. El personal de la tienda se comprometió expresamente a tramitar el envío como urgente, a pesar de que la modalidad contratada era envío estándar. El pedido no llegó en el plazo comprometido (antes del 12 de septiembre) ni ha sido recibido a fecha de hoy, 20 de septiembre de 2026. Me he puesto en contacto con la tienda en múltiples ocasiones de forma amistosa solicitando el reembolso del importe pagado, sin obtener respuesta satisfactoria ni devolución alguna. Solicito: La devolución íntegra de los 26 euros abonados. Que se inste a la empresa a actuar con mayor rigor y transparencia en los compromisos de entrega que adquiere con sus clientes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Solicité la baja y cancelación de mi curso porque las condiciones que me explicaron antes de matricularme no coinciden con la formación que estoy recibiendo. Antes de matricularme me informaron de que el curso era semipresencial y me mostraron los profesores/tutores que tendría. También me indicaron que podía dejar el curso cuando quisiera. Sin embargo, después de matricularme comprobé que la formación es principalmente mediante vídeos y material escrito, y que solamente hay una tutoría al mes. Cuando indiqué que no estaba entendiendo la teoría, me dijeron que debía ver los vídeos varias veces hasta entenderlos. Por este motivo, solicité la baja y cancelación del curso, pero no me la están gestionando. Solo accedí a la plataforma durante aproximadamente 39 minutos para comprobar el contenido y la modalidad. No deseo continuar con el curso. Solicito que se tramite mi baja y cancelación y que me informen por escrito de cualquier importe que, según el contrato, pudiera quedar pendiente. SOLICITO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me vendieron un motor nuevo defectuoso para mi Ford Focus 2014 (matrícula 1342 HWZ) el 3 de diciembre de 2026. El motor fue instalado por Automecánico Cueva Almanzora y ha fallado repetidamente. El motor cuenta con una garantía de un año o 12.000 km que cubre todas las piezas y la mano de obra. El coche lleva dos meses en su concesionario; no arranca, a pesar de que se han sustituido la batería, el motor de arranque y todo el sistema eléctrico. Tengo 72 años y vivo en una zona rural de difícil acceso; se han cancelado numerosas citas médicas. Por favor, llevo sin coche desde el 21 de julio, cuando recibí el alta hospitalaria. Necesitan reparar o sustituir el motor y proporcionarme un vehículo de sustitución de inmediato.