Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido que llevar a reparar mi cafetera automatica , por aparecer en el molinillo del cafe un palo de madera que venia en la bolsa del cafe que utilizo de ustedes marca Bellarom Espresso Intenso Adjunto factura de reparacion y fotos SOLICITO se me reembolse el importe de dicha factura porque entiendo que la rotura de la cafetera a sido producto de un elemento que venia dentro de la bolsa del cafe Sin otro particular, atentamente.

El día 18 de septiembre, contraté y aboné por adelantando el alquiler de un vehículo a traves de la platarforma doyouspain.com, al ir a retirarlo hoy domingo 20 a Drivalia, cito en la calle Aviación 64, de Manises, Valencia; el empleado del mostrador niega la entrega del vehículo aduciendo razones que no explica correctamente, alguna diferencia entre el contrato de doyouspain.com con el contrato del porveedor, Drivalia. Se niega a dar más explicaciones aduciendo que había mucha gente esperando y que no cumplia los requisitos de Drivalia, aunque no estuvieran especificados en doyouspain.com. Requiero alguna otra solución o la devolución del importe, a lo que también se niega diciendo que el importe se abonó a doyouspain y no a Drivalia. Al llamar a un teléfono de atención al cliente brindado por este empleado ( 964830995, no sé a qué empresa corresponde) tampoco nos ofrecieron ninguna alternativa, diciendo explícitamente que no devolverían el importe abonado. Denuncio la negativa de prestación de un servivio ya abonado, la negativa al reembolso sin explciaciones, la falta de claridad en los contratos donde colaboran varias empresas diferentes y la falta de servicio de atemción al cliente y reclamaciones.

El problema es compartido entre las webs direct.playstation.com y backmarket.es. A través de un proceso llamado Renove, se anuncia que vendiendo una consola de videojuegos en Back Market se recibe a cambio tanto una cantidad de dinero en efectivo como un cupón de descuento de 50 euros para comprar una nueva consola en direct.playstation. Esa oferta combinada, esa doble compensación, es la que me hizo decidir vender mi consola a través de este portal y no en otro comercio, con la intención de utilizar dicho cupón para adquirir una nueva. Una vez completado el proceso correctamente por mi parte, he recibido el pago de la cuantía acordada pero en ningún caso el descuento publicitado en ambas webs, que debería haber obtenido de forma inmediata una vez formalizado el pago pero que he estado reclamando durante nueve días obteniendo respuestas poco concretas, evasivas o excusas que no se correspondían con la realidad de la situación. Debido a la dilatación injustificada del proceso el artículo que pretendía comprar haciendo uso del descuento prometido ha dejado de estar disponible, por lo que el cupón anunciado (que sigo sin recibir) ha dejado de ser útil para mí.

Estimados señores Federación Española de Baloncesto, En fecha 17/07/2026 adquirí en su página web HTTPS://feb.store.es el producto Camiseta España Roja con tipografía personalizada. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega en el momento de la compra, han pasado mucho más de 30 días naturales, concretamente 3 meses y medio y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación convincente. Han obviado mi solicitud de reembolso también. Por ende, no tiene ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Confirmación de pedido #1949 - 29/07: solicitud de estatus de pedido - 29/07: respuesta de la federación española de baloncesto. -17/08: nueva solicitud de estatus del pedido. - 19/08: nuevo correo de reclamación -20/08: nuevo correo de reclamación -25/08: respuesta no resolutiva de la federación española de baloncesto. -25/08: solicitud de reembolso sin contestación SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/04/2026 adquirí en su página web Private Sport Shop el producto Adidas - Botas de fútbol con tacos moldeados X Crazyfast Pro MG (Rojo). Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 17/05/2026. El producto fue recogido en fecha 15/07/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, devolución, comprobante de envío y numerosas reclamaciones] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 58,98€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me regalaron una caja de una noche con desayuno, imposible cerrar nada con ningún hotel, o te piden más dinero o los pocos que hay a 0€ son entre semana. Las condiciones son nefastas y nada claras, no especifica esto en ninguna parte. Esta caja falta a la verdad ,te regalan esto para dejarlas caducar y ganan dinero de la gente que las compran para hacer un regalo. Buen negocio para estas empresas, pero para el resto es un saca dinero. Sí alguien que me ha hecho un regalo ya se ha gastado el dinero, por qué haces que el cliente final también tenga que aportar más cantidad? Es vergonzoso.

Hasta hace pocos días, el funcionamiento de mi cuenta con EMT Madrid había sido completamente normal. Tenía contratada una suscripción de aproximadamente 10 €, que incluye los primeros 30 minutos gratuitos de cada viaje. El sistema de EMT funciona habitualmente de la siguiente manera: cuando un viaje supera los 30 minutos y genera un importe, recibo un correo electrónico con el correspondiente ticket o justificante del viaje, al que puedo acceder mediante un enlace. Asimismo, cuando existe algún importe pendiente de pago, recibo otro correo electrónico informándome de la deuda y de que la cuenta queda bloqueada hasta realizar el pago correspondiente, incluyendo normalmente un enlace para efectuar dicho pago. Sin embargo, hace aproximadamente dos días comprobé en la aplicación que mi cuenta aparecía bloqueada por impago. Al revisar mi correo electrónico, no encontré ningún correo reciente correspondiente a un ticket de los viajes que supuestamente habrían generado esa deuda, ni tampoco recibí el habitual aviso informándome de que existía un importe pendiente de pago y de que mi cuenta había sido bloqueada. Posteriormente, al entrar en la aplicación y consultar el apartado de tickets, comprobé que habían aparecido determinados viajes realizados supuestamente en fechas anteriores, entre ellos uno por importe de 6,50 € correspondiente al día 16 por la mañana, que es precisamente el viaje que ha provocado el bloqueo de mi cuenta. No reconozco dicho viaje y no acepto el cargo de 6,50 €. Además, existe una circunstancia especialmente relevante: el día 16, cuando comprobé mi cuenta, únicamente aparecían los siguientes viajes: - 1 ticket de 0,50 €, correspondiente a un viaje realizado el día 15. - 3 tickets de 0,50 € cada uno, correspondientes a tres viajes realizados el día 16. De todos estos viajes recibí correctamente los correspondientes correos electrónicos con sus tickets, como venía ocurriendo habitualmente. En cambio, el supuesto viaje del día 16 por la mañana, por importe de 6,50 €, no aparecía entonces entre mis tickets ni recibí el correspondiente correo electrónico cuando supuestamente terminó el viaje. Este viaje apareció posteriormente en la aplicación y ha sido utilizado para generar el supuesto impago y bloquear mi cuenta. Esta circunstancia me resulta especialmente preocupante porque tengo la costumbre de comprobar los tickets después de cada viaje precisamente para asegurarme de que el viaje se ha cerrado correctamente. Esto es importante en el servicio de bicicletas, ya que puede ocurrir que una bicicleta aparentemente quede colocada en una estación pero, debido a un problema con el anclaje, el viaje no se cierre correctamente y continúe generando cargos. Por todo lo anterior, solicito a EMT Madrid que acredite documentalmente que el viaje de 6,50 € fue realmente realizado por mí, aportando, como mínimo, la fecha y hora exactas de inicio y finalización, identificación de la bicicleta utilizada, estación de origen y estación de destino, registro de apertura/cierre del viaje y cualquier otro registro técnico que permita acreditar que dicho viaje fue realizado desde mi cuenta. Asimismo, solicito que EMT explique por qué no recibí el correo electrónico correspondiente al ticket de ese supuesto viaje en el momento en que supuestamente finalizó, cuando sí recibí normalmente los correos correspondientes a los demás viajes realizados esos mismos días. También solicito que se explique por qué dicho viaje aparece posteriormente en la aplicación y genera una deuda que provoca el bloqueo de mi cuenta, sin que previamente se me hubiera comunicado dicha deuda mediante el procedimiento habitual de notificación. Mientras EMT no acredite de forma suficiente que dicho viaje fue realizado por mí, rechazo el cargo de 6,50 € y no considero que exista una deuda legítimamente acreditada. Por tanto, solicito: 1. Que se elimine el cargo de 6,50 € si EMT no puede acreditar documentalmente que el viaje fue realizado por mí. 2. Que se desbloquee inmediatamente mi cuenta y se restablezca mi posibilidad de utilizar el servicio. 3. Que se me facilite una explicación sobre la ausencia del correspondiente ticket y del correo electrónico de notificación. 4. Que se me facilite copia o acceso a los registros que acrediten el supuesto viaje. 5. En caso de que EMT mantenga el bloqueo y no permita utilizar el servicio pese a no acreditar correctamente el supuesto cargo, solicito la devolución proporcional o íntegra del importe de la suscripción abonada, dado que estoy pagando por un servicio que actualmente no puedo utilizar. Solicito una respuesta por escrito y suficientemente fundamentada a esta reclamación.

No tengo nada en contra de los vestidos de The Are. De hecho, este era el tercer vestido que compraba en los últimos años. Nunca había tenido ningún problema, aunque también es cierto que había comprado en tienda física y cuando no, no tuve que devolver nada. Mi mala experiencia comenzó al realizar una compra online. Pedí una talla S de un vestido. Al recibirlo comprobé que me quedaba grande. Solicité la devolución con un cambio de talla, pero antes de llevar el paquete a correos (tres días) envié un correo electrónico explicando que quería devolverlo sin cambio de talla, ya que una amiga me había prestado el mismo vestido en talla XS y me quedaba pequeño. Por tanto, ninguna de las dos tallas me servía y quería que me devolvieran el dinero. No obtuve respuesta. Sin embargo, unos días después recibí igualmente la talla XS. Todo esto empezó a finales de agosto. Hace un par de días recibí el correspondiente reembolso ( más o menos, menos los gastos de envío). Resulta especialmente frustrante que una marca que presume de sostenibilidad y dice que "lo mejor para el planeta es no devolver" gestione de esta manera las incidencias. Precisamente ellos me enviaron una segunda prenda que había denegado obligándome a realizar una nueva devolución. Además, la información de seguimiento no se actualiza correctamente. Correos marcaba los paquetes como entregados, mientras que en la web de la empresa seguían apareciendo pendientes durante varios días. Esto tiene consecuencias, porque hasta que ellos no registran la recepción no se puede avanzar con ninguna gestión ni reclamar nada. Creo que pocas veces me he quejado públicamente de una empresa. Normalmente intento destacar lo positivo, y en este caso lo hay: los vestidos son preciosos, tienen buena calidad y son exactamente como aparecen en las fotos. En ese sentido, no decepcionan. Pero si surge algún problema, no esperéis ayuda. Mi sensación es que la atención al cliente online es inexistente. He enviado correos (demasiados) he esperado respuestas y, a día de hoy, sigo sin ellas. La segunda devolución me la han cobrado, por lo que he perdido dinero, tiempo y mucha paciencia. En resumen: los vestidos son bonitos y cumplen las expectativas. El servicio de atención al cliente online, en mi experiencia, no. Cero. Ojalá nunca tengáis que gestionar una incidencia, porque si ocurre, podéis acabar perdiendo dinero y paciencia. En definitiva, no me parece justo que me hayan cobrado la segunda devolución ya que no debería haber existido, ni tampoco todos los días que me han tenido pendiente del vestido teniendo en cuenta que son para eventos . Gracias

Hola. Hace más de un mes completé mi alta como socia de OCU, aprovechando la promoción que anunciábais de ofrecer un regalo, a elegir entre un amplio catálogo. A fecha de hoy, habiendo completado ya el primer pago de la suscripción, no me ha llegado ningún email ni otra vía de contacto para canjear mi regalo. Si intento buscarlo por la web, es imposible. No es una web nada intuitiva ni hay forma de llegar a canjearlo. No sé si esto obedece a alguna estrategia para dificultar el canje de los regalos, pero creo que es bastante evidente que no está nada accesible. Quedo a la espera de que me digáis cómo puedo elegir el regalo deseado, cómo efectuar el canje y de qué manera y cuándo me llegará. Saludos.

Buenos dias, Mi nombre es Raquel Martínez Ors, inicio reclamación hacia la plataforma Booking respecto al alojamiento Apartamentos para Vivir en Granada. La reclamación se corresponde a mi estancia en el alojamiento Apartamentos para Vivir durante el periodo comprendido entre el 12 de Agosto y el 14 de Agosto de 2026. Al contratar el alojamiento, nos aseguramos que este incluía en la reserva el acceso a garaje. La reserva contaba con un servicio de anulación gratuita hasta ciertos un par de dias antes. El mismo día en el que comenzaba las estancia, a las 10 am se nos comunicó que el acceso al parking era difícil derivado de unas obras en la calle donde se halla el aparcamiento. Pero tras hablar con ellos a esa misma hora, nos indicaron que los anteriores inquilinos habían podido salir. Al llegar al lugar donde se encontraba el garaje pudimos vivir que la calle estaba totalmente levantada, habia maquinaria próxima y había un coche que habia quedado atrapado en la gravilla de las obras (os adjuntamos fotografía). Ante esta situación tuvimos que acudir a un parking de pago ya que el aparcamiento en el centro de Granado es complicado, de pago y exige rotaciones continuadas de pocas horas. Nos comunicamos con los dueños de la estancia pero es como si con ellos no fuese el problema. Durante la estancia seguimos vigilando el acceso al aparcamiento pero no pudimos acceder en todo el viaje ya que la situación era cada vez mas dificil ya que los obreros trabajan durante todo el dia en la zona y la maquinaria llego a estar obstaculizando hasta el acceso como peaton al propio garaje. Pudimos observar y tambien tenemos fotos de como los vecinos aparcaban fuera en medio de la calle ya que el acceso era imposible. Nuevamente nos pusimos en contacto con los propiertarios al finalizar la estancia pero siguieron sin aportar solución ni interés en ello. Toda la situación indicada nos ocasiono unos gastos de 42 eur adicionales (adjuntamos foto) del parking, servicio que supuestamente ya teníamos contratado en el alojamiento. Al volver del viaje, nos pusimos en contacto con booking para comentarles toda la situación y la solución que hemos recibido ha sido de 16eur que encima los has puesto en una especie de saldo virtual para gastar en su plataforma. Por todo lo mencionado y aportando las pruebas correspondientes solicitamos una valoración para poder recuperar los 42 eur que nosotros no deberíamos haber gastado si no se hubiera ocasionado esta situación.