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NO ME HAN HECHO LA TASACION CONTRATADA
Arquitasa me hizo un presupuesto para una tasación, para contratar el servicio era necesario firmar el presupuesto y abonar el 50% del coste. Hice ambas cosas y ahora ni me contesta el tasador via teléfono o mail ni me contesta tampoco Arquitasa ni a los telefonos que tienen ni a ninguno de los mails Evidentemente no me han hecho la tasación ni se han puesto en contacto conmigo para explicarme por qué, ni me han devuelto los mails y llamadas
Crédito de 200€ en cuenta sin yo solicitarlo
Estimados señores, Por medio del presente escrito deseo formular reclamación formal completa respecto al expediente y contrato número 8309002 asociado a mis datos personales. Los hechos ocurridos son los siguientes: - Durante una búsqueda online de financiación, accedí a distintas plataformas y simuladores de préstamo con el objetivo de consultar posibles condiciones para un préstamo de importe superior, creyendo en todo momento que me encontraba únicamente realizando simulaciones informativas. - En ningún momento fui plenamente consciente de estar formalizando de manera efectiva e inmediata un microcrédito vinculante por importe de 200 € con vencimiento a 30 días y con los elevados intereses y penalizaciones posteriormente aplicados. - Aunque durante el proceso introduje determinados datos personales y códigos de verificación, considero que el procedimiento de contratación utilizado no resultó suficientemente claro, transparente ni comprensible para el consumidor medio, produciéndose finalmente el ingreso automático del importe indicado en mi cuenta bancaria. - Tan pronto como tuve conocimiento real de la situación y de la existencia del préstamo, actué de buena fe procediendo inmediatamente a la devolución íntegra del principal recibido (200 €), devolución ya aplicada correctamente por su entidad según confirmación remitida por ustedes mismos. No obstante, pese a la devolución inmediata del capital, continúan generándose intereses de demora, cargos y reclamaciones automáticas que considero abusivas y desproporcionadas, especialmente teniendo en cuenta: - la rápida devolución del principal, - la existencia de reclamación formal abierta, - y las circunstancias expuestas relativas a la falta de consentimiento plenamente informado. Asimismo, manifiesto mi disconformidad con: - los intereses aplicados, - las penalizaciones generadas, - y la transparencia del proceso de contratación. Por todo ello, solicito formalmente: - la revisión manual e individualizada de mi expediente, - la paralización de intereses de demora y acciones automáticas de recobro, - la anulación de cargos y penalizaciones adicionales, - la no inclusión de mis datos en registros de morosidad (ASNEF/Equifax o similares), - y una respuesta formal motivada por escrito. Adjunto a este correo: - copia del contrato, - justificante bancario de devolución del principal, - capturas y comunicaciones recibidas, - y documentación acreditativa relacionada con el expediente. Quedo a la espera de respuesta. Atentamente, Diego Moreno Vázquez DNI: 52266667H
No ha habido entrega de compra realizada online
Hola, no he recibido pedido formulado el 8 de Mayo a Infinity Game Store: camiseta de Quevedo con el lema " El Baifo " blanca . Solicito entrega de la misma o devolución de cantidad abonada . Gracias mil María Jesús Romero Quintana
PROBLEMA CON DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Buenas tardes, Presento reclamación contra la tienda online Ella Marbella debido a que no quieren realizar el reembolso de dos trajes (ambos con una calidad pésima) que he solicitado devolver dentro del plazo correspondiente, además uno de ellos viene con una tara visible (forro de chaqueta completamente descosido) . La empresa me ofrece un reembolso parcial de un 25% del importe que pagué y que me quede con las prendas, porque de lo contrario sería "mucho gasto logístico y medioambiental", leo que a otros usuarios les ha pasado lo mismo que a mí y que si quiero la devolución íntegra debo enviar los productos a China por mi cuenta, con los correspondientes gastos de devolución, pese a recoger en su página web que las devoluciones son gratuitas. Además, en su página web no se informa claramente de que las devoluciones deban hacerse a China ni de que el cliente tenga que asumir esos gastos y trámites internacionales. Considero que esta práctica es engañosa y posiblemente constitutiva de delito, además de perjudicar mis derechos como consumidora, ya que la información sobre las devoluciones no aparece de forma clara antes de realizar la compra ni tampoco aparece en la web que los productos no son fabricados en España, sino que los piden a China. Solicito que la empresa acepte la devolución gratuita (como anuncia su página web)de los productos adquiridos y proceda al reembolso completo del importe pagado.
Cobro de penalización por desestimiento
Hola, realice una portabilidad a Vodafone el dia 4 de mayo de 2026, el técnico estuvo en mi domicilio el dia 6 de mayo de 2026 por la mañana a las 12h para hacer la instalación de los servicios, la cual consistió en desconectar los aparatos del otro operador, Movistar y conectar los de Vodafone utilizando los mismos cables que ya tenía, en ningún momento accedió al cuadro de telecomunicaciones del edificio y tampoco ningún tipo de instalación de cable, ya que utilizó los que ya tenía de Movistar. El mismo dia 6 de mayo de 2026 sobre las 14h Movistar mejoró mis servicios para quedarme con ellos y así hice. Llame a Vodafone para rescindir el contrato puesto que existe el desestimiento de 14-15 días pero me han cobrado una factura de 313,98€ en concepto de instalación de fibra, en ningún momento tuve servicio con ellos ya que el cambio de operador no llegó a realizarse, solo vino el técnico a desconectar los aparatos de Movistar y conectar los de Vodafone. He llamado a Vodafone para reclamar y me indican que una vez a estado el técnico en casa ya no tengo derecho a desestimiento y tengo que pagar la instalación si o si. No me niego a pagar por la visita del técnico, pero 313,98€ es una cifra desorbitada para el caso.
Robo con tarjeta
Hola soy cliente de Oney financiera y me han defraudado el día 25/04/26 en muchas compras realizadas unos 700€ y reclamo que me devuelvan mi dinero puesto que a sido un robo porque han echo compras en sitios en los que yo nunca estuve
Producto no llega
Estimados/as señores/as: En fecha […09/05/2027….] adquirí en su página web […info@farmaferoles.com.] el producto […..Arkosol intensive triple] Han pasado [……11.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Destrucción indebida de paquete y pérdida de artículo por error de InPost
Presento esta reclamación formal contra InPost España por la gestión incorrecta de un envío y devolución que ha terminado con la destrucción de mi paquete por error, provocando la pérdida total del artículo enviado y un perjuicio económico. El artículo afectado es el siguiente: Patinete ortopédico para pierna Resumen de los hechos: El artículo fue enviado mediante el servicio logístico gestionado por InPost a través de una venta realizada en Wallapop. El envío original no pudo entregarse al comprador porque, según se me informó posteriormente, el paquete excedía las medidas permitidas. El número de seguimiento relacionado con esta incidencia es: 86950855. Tras no poder realizar la entrega al comprador, el paquete debía ser devuelto correctamente a mi dirección. Sin embargo, tampoco fue posible entregármelo a mí por el mismo motivo relacionado con las dimensiones del paquete. Después de contactar con atención al cliente de InPost para localizar el envío, se me informó de que el paquete había sido destruido por error. El número de seguimiento en el que se confirma dicha destrucción es: 98160578. Además, desde la propia atención al cliente de InPost se me indicó expresamente que el paquete no tendría que haber sido destruido. Como consecuencia directa de esta actuación: El comprador no recibió el artículo. Yo tampoco he recuperado el producto. El paquete fue destruido sin mi autorización. He sufrido la pérdida total del artículo y del importe correspondiente. Considero que ha existido una actuación negligente en la gestión logística y en el procedimiento de devolución del paquete. En ningún momento fui informado de que el paquete pudiera ser destruido ni se me ofreció una alternativa para recuperarlo antes de tomar esa decisión. Solicito: Una investigación completa de lo ocurrido. Una explicación formal y por escrito sobre la destrucción del paquete. La asunción de responsabilidades por parte de InPost. La compensación económica correspondiente por la pérdida indebida del artículo destruido. Adjunto toda la información y números de seguimiento relacionados con la incidencia como prueba de los hechos expuestos.
Problema con el reembolso
He puesto hace 30 minutos a esta empresa reclamación aquí y me mandaron un correo . Os añado foto de lo que alcancé hacer porque ME BLOQUEARON no puedo enviarles correo y todos sus correos me lo cancelaron . Esto es INCREÍBLE Además tengo fotos de TODOS SUS CORREOS , aunque ellos me los cancelaron desde mi correo no se ve nada .. esto es vamos .. una cosa muy grave
Wallapop e InPost destruyen mi paquete por error y no recibo ni el artículo ni una solución
Presento esta reclamación contra Wallapop por la gestión incorrecta de un envío y devolución realizada mediante InPost, que ha terminado con la destrucción de mi paquete por error, causando un perjuicio económico y la pérdida del artículo vendido. El artículo afectado es el siguiente: Patinete ortopédico para pierna Resumen de los hechos: Realicé la venta del artículo a través de Wallapop y el envío se gestionó mediante InPost. El envío original no pudo entregarse al comprador porque, según indican posteriormente, el paquete excedía las medidas permitidas. El número de seguimiento relacionado con esta incidencia es: 86950855. Tras no entregarse al comprador, el paquete debía ser devuelto correctamente a mi dirección. Sin embargo, tampoco me fue entregado a mí por el mismo motivo relacionado con las dimensiones del paquete. Posteriormente contacté con InPost para conocer el estado del envío y me confirmaron que el paquete había sido destruido por error. El número de seguimiento donde se confirma la destrucción es: 98160578. Desde InPost me indican expresamente que el paquete no debería haber sido destruido y que debo trasladar la incidencia a Wallapop para reclamar la correspondiente responsabilidad y compensación. Actualmente me encuentro en una situación totalmente injusta: El comprador no recibió el artículo. Yo tampoco he recuperado el producto. El paquete ha sido destruido por error por la empresa logística. He perdido el artículo y el valor económico del mismo sin haber cometido ninguna irregularidad intencionada. Considero que ha existido una grave negligencia en la gestión logística y en el proceso de devolución. En ningún momento fui informado adecuadamente de que el paquete pudiera ser destruido, ni se me ofreció una alternativa razonable para recuperarlo. Solicito: Una investigación completa del caso. La asunción de responsabilidades por parte de Wallapop y/o la empresa logística asociada. La compensación económica correspondiente por la pérdida y destrucción indebida del artículo. Una respuesta formal y por escrito sobre lo ocurrido. Adjunto capturas y números de seguimiento como prueba de la incidencia.
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