Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Masmovil para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento. He detectado que Masmovil ha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripción CANALTV-DOD B85753960, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de una posible estaf@ en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria. Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos, y les exijo que den de baja de manera inmediata cualquier servicio de suscripción que figure en mi cuenta sin mi autorización expresa. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para proteger mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, R.G.t

Maria Remedios Muñoz Sánchez como clienta de Óscar Cádiz Pascual contrato los servicios de electricidad para mi vivienda y ante los actos cometidos por parte de este señor. EXPONGO El 21/11/2025 a través de la página PRONTOPRO, una página donde indicas que necesitas y los profesionales te hacen llegar presupuestos. El 24/11/2025 se pone en contacto conmigo el arriba mencionado como electricista y mantenemos una conversación en la que me facilita el presupuesto. El día 29/11/2025 quedamos con él para ir al piso donde va a tener lugar la obra y enseñarle el material de electricidad que hemos comprado, ya que nos lo iban a hacer unos amigos pero pero por tiempo no se podía. Él me asegura que estaría todo en 7 dias laborables sin contar cocina y baño que se haría una vez este todo reformado. El 30/11/2025 me pasa el presupuesto via whatsapp y hablamos acto seguido por llamada y aceptamos presupuesto. El 2/12/2025 quedamos con el señor óscar para ir al piso a firmar y entregarle 1400€ que seria la mitad por adelantado. Se le abona en efectivo y firmamos ambas partes en el documento del presupuesto. El 13/12/2025 nos pide por whatsapp que se le abonen 1000€ más que seria el 30%. Lo vimos desorbitado pero como se suponía que por fecha ya estaría acabando, el dia 14/12/2025 se le entrega 1000€ más en efectivo firmando en el mismo presupuesto original. Antes de entregarle este dinero ya habíamos quedado en varias ocasiones o se le había llamado trasladándole nuestra inquietud de la forma que veíamos las cajas encastradas en la pared. Incluso se le dice que hay muchas cosas con agujeros hechos en la pared y no están bien rematadas pero nos asegura que eso lo taparan mejor que como fueron domingo a trabajar no se podía hacer ruido. Este detalle ya nos descuadro porque eso no es dia laborable como se nos indicó. Por otro lado, se le venia diciendo que cambiara todos los tubos de la anterior instalación eléctrica que era antigua y se le había contratado para que la cambiara toda. Además que viene reflejado en el presupuesto, pues seguía utilizando tubos antiguos con lo cual no estaba realizando su trabajo. El 18/12/2025 por la tarde se va al piso para repasar con él todo lo que no estaba bien. Ante todo su actitud era vacilante e intentándonos convencer de lo contrario cuando lo poco realizado no era precisamente de un profesional y el resto estaba sin hacer. Nos comenta que se había llevado nuestro material porque no quería que se picara del escombro. Otra mentira más de este señor porque donde estaba este material no había escombros. El 19/12/2025 voy al piso para revisar y hablar con nuestro albañil y me comenta que todo lo realizado por parte de este señor era una chapuza y que si me lo tenia que arreglar íbamos a tener que pagarlo a parte. Cosa que me niego de inmediato porque si contratas supuestamente a un profesional es para que te lo haga bien y como toca, no que te haga destrozos. El 19/12/2025 se le escribe y se le dice que nos llame, le digo muy seriamente que haga el favor de devolver nuestro material, un material que se ha llevado sin permiso y de mi casa, ¡¡¡eso se llama ROBO!!! Pero ante todo momento mantuvimos el saber estar y se le dijo que por favor lo devolviera que nos genera desconfianza y que rectificara todo lo que se le había estado diciendo todo este tiempo. Se queda con él el 23/12/2025 para que se presente en el piso junto con nuestro albañil, 3 operarios de albañilería y 1 electricista que trabaja con nuestro albañil. Se le dice todo de nuevo, que sigue todo igual que como estaba, que no ha hecho absolutamente nada en todo este tiempo, que desde el 15 hasta ahora mientras levantaban la pared donde va el cuadro eléctrico, el podría haber hecho unas regatas de nuevo en condiciones y tapándolas como se deben, tapar todos los agujeros innecesarios que me ha hecho por las paredes incluso podría haber cambiado todo el tubo anterior. Su actitud sigue vacilante y se le pregunta por el material que compramos y nos dice que lo ha traído. Lo que ha traído no corresponde a lo comprado, ya que es tubo de manguera que le dieron a mi pareja que no servía para la instalación ¿Dónde está nuestro material? El asegurando que estaba ahí, que en el piso hay más gente, pero si nos dijo el que se lo había llevado ¿y ahora el material estaba ahí? ¿en qué quedamos? Se ha llevado 2400€ por no haber hecho ni en el conjunto un 30% del trabajo y encima nos roba porque llevarte algo sin consentimiento es robar. Se le pide que nos devuelva las llaves y nos devuelva el dinero descontando realmente lo trabajado pero que nos devuelva lo que nos pertenece. Cuando se va del piso le dice a mi pareja que luego le hable. Él le habla de forma cordial y le dice de quedar para que nos devuelva nuestro dinero y nos pague material. Desde ese dia lleva dándonos largas intentando justificarse incluso hasta nos pidió la cuenta del banco para hacernos el ingreso. ¿Cuál es la verdad? Que ni un céntimo hemos visto de vuelta. Creo que este señor ya se ha reído bastante de nosotros y se ha llevado un dinero injustificadamente. Se le ha avisado varias veces que dentro de lo que cabe que se solucione de forma cordial sin tener que llegar a los tribunales pero se ve que no hace caso. SOLICITO Este señor que contactó conmigo a través de su página PRONTOPRO va a ser denunciado legalmente, por lo que por favor retiren a este señor de su página para que no siga estafando a más usuarios. Es obligación suya como página que ofrece servicios de profesionales, retirar cualquier "profesional" que actúe de manera indebida. Si quieren más información puedo darles pruebas de lo anteriormente redactado.

Hola, Soy Raúl Gastiasoro González. Me han cargado en la tarjeta de crédito un importe de 99,99€ sin autorización, sin consentimiento mío y sin compra alguna. Estoy dentro del plazo de 14 días desde que ustedes decidieron unilateralmente cobrarme esa cantidad. eDreams incurre en prácticas abusivas en relación con la suscripción a eDreams Prime. Me han cobrado una suscripción a eDreams Prime sin haber dado mi consentimiento. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática sin consentimiento y sin necesidad de justificación y sin penalización. Esta normativa protege mi derecho a cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo. La cláusula que establece la imposibilidad de cancelación efectiva de la suscripción hasta 30 días antes de completar el año es abusiva y contraria al artículo 82.1 del Código Civil Español, que dispone que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida por la suscripción a eDreams Prime. 2. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor. El correo vinculado a mi cuenta es triki1607@hotmail.com. Gracias

Hola ,me han hecho un cargo cuando ya se había cancelado una suscripción,la cancelación se realizó el mismo día que me suscribí y ellos me dijeron que no iban a realizar ningún tipo de cargo . Y justo veo que me han cobrado. Me parece una falta de ética profesional y si es que sin profesionales xq de la forma xq de la forma con la que actúan vamos .

Yo, María Eugenia Muro Ayestaran, con D.N.I. 50846516W, me dirijo a ustedes para comunicarles que me han cargado una cantidad en mi tarjeta de crédito que yo no he autorizado. Por lo tanto, les ruego encarecidamente que me reintegren esas cantidades, así como que me den de baja automáticamente de mi 'supuesta' suscripción. Ante la imposibilidad de comunicarme con ustedes, ni acceder a su página, lo hago por este canal. Si no atienden mi petición, me veré obligada a tomar otra serie de medidas más drásticas. Quedo a la espera de sus noticias, antes de 15 días. Atentamente: María Eugenia Muro Ayestaran

Hola, compré en tienda online de Vodafone un móvil nuevo en julio de 2025 y a los 4 días se bloquea y deja de funcionar. Lo mando a reparar por la vía oficial recomendada por ellos y estamos en enero del 2026 y aún no lo tengo. Pero pagar lo tengo que pagar todos los meses ya que lo compré a plazos y si no pago me cortan la linea. Su respuesta es, que el móvil no se puede reparar y que me lo devolvieron pero ese móvil nunca llegó. Les pido explicaciones sobre la entrega y aseguran que me lo quisieron entregar pero no estaba en casa. Les pido datos de la empresa de transporte pero no me los dan. Presuntamente ME HAN ESTAFDO.

El dia 16 de Dic hice el pedido a Zalando (11404089727884) que era un regalo para el dia 23. El lunes 21, al ver que aún no se habia enviado me puse en contacto via telefonica con Zalando para ver si habia algun problema y me indicaron que todo estaba correcto y que lo recibiria a tiempo. El mismo dia 23 me informan via mail de que no hay stock y que me cancelan el pedido (a las 24 h me indican que ya hay stock y que realice un nuevo pedido, ahora a un nuevo a un precio más alto, motivo real por el que cancelaron el primer pedido). El dia 27de Dic hago otro pedido (11404090171422) del articulo, que debe recibirse el dia 5 de enero (como regalo de reyes). Hoy dia 5 en la web aparace en "empaquetando", mismo estado desde el dia que se compró. Por 5º vez en los ultimos días he llamado a att al cliente, y de nuevo la respuesta es la misma, que van a investigar. Es exactamente lo que pasó con el pedido anterior. NO solo tengo que estar perdiendo el tiempo llamando todos los dias, sino que nadie esta haciendo nada. He pedido hablar con un responsable en todas las llamadas y me indican que no existe esa figura en Zalando. Nadie llama al transportista, ni investiga para decirle algo al cliente...Nadir se ha puesto en contacto conmigo durante todas estas llamadas. Es vergonzoso e inexistente el servicio de Zalando, que además, a dia de hoy, aun no ha devuelto el importe del primer pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2025 adquirí en su página web mobiclinic.com el producto Triciclo 5 en 1 evolutivo en color rosa, con número de Pedido: MC11947. En su página web estipulan un plazo de entrega de 1 a 2 días laborables. De hecho, elegimos su producto por este motivo, para que llegase antes del domingo 4 de enero, al ser para un regalo de cumpleaños. Han pasado con creces más de 2 días laborables y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y la factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la OCU, Por medio de la presente deseo interponer una reclamación contra la empresa vendedora del producto bicicleta estática Bodytone V3, debido a una serie de incidencias que, a día de hoy, siguen sin resolverse. Realicé el pedido a finales de noviembre, momento en el que el producto figuraba como disponible en stock. Ante la falta de noticias sobre la entrega, el día 10 de diciembre contacté con la empresa, indicándome que se habían quedado sin unidades y que estaban a la espera de recibir más. Me preguntaron si deseaba continuar con el pedido, a lo que respondí afirmativamente. Una vez recibida la bicicleta, al proceder a su montaje comprobé que el producto se encontraba defectuoso, presentando el armazón de plástico roto y los pedales excesivamente duros, lo que impedía su uso normal. Me puse en contacto con la empresa solicitando una solución, proponiendo incluso que enviaran a alguien a repararla, pero finalmente me indicaron que debía volver a empaquetarla para gestionar el cambio, con la dificultad que ello conlleva tratándose de un producto voluminoso. Solicité el cambio del producto a finales de diciembre. A día de hoy, la bicicleta defectuosa continúa en mi domicilio, ya que sigo a la espera de que el transportista se ponga en contacto conmigo, sin que se me haya facilitado una fecha ni una franja horaria concreta para la recogida. Además, la empresa me comunica que no enviarán la nueva bicicleta hasta recibir la defectuosa, lo que está provocando un retraso aún mayor. En total, llevo más de un mes esperando una bicicleta estática, sufriendo continuos inconvenientes y falta de información, sin saber todavía cuándo recibiré el producto en condiciones. Por todo lo expuesto, considero que se ha producido un incumplimiento en los plazos razonables de entrega y en la correcta gestión de un producto defectuoso, causando perjuicios y molestias innecesarias. Solicito la mediación de la OCU para que se resuelva esta situación a la mayor brevedad posible, ya sea mediante el envío inmediato de una unidad nueva en perfecto estado o la devolución íntegra del importe abonado, junto con una solución adecuada al perjuicio ocasionado. Quedo a su disposición para aportar facturas, correos electrónicos y cualquier otra documentación que sea necesaria. Atentamente,

Realice una reserva de un coche de alquiler pero debido a diferentes cambios del horario de salida del vuelo, al llegar a destino, la oficina de alquiler estaba cerrada, teniendo que alquilar otro coche en otra empresa