Últimas reclamaciones

Contrate un seguro de protección de pagos en julio 2025 para unos inquilinos que acababan de entrar en mi piso y en julio de este año 2026 se ha renovado. Los inquilinos me comunican que se van a mitades de octubre y al comentaros que se va a resolver el contrato de alquiler y que documentación os tengo que mandar me comentáis que no se devuelve nada del seguro aunque faltan más de 9 meses que habeis cobrado de más cuando ya no hay alquiler que cubrir. Cuando se vende una casa se devuelve el restante pero cuando se resuelve el contrato de alquiler no? No tenéis vergüenza. Llevo con vosotros 20 años y tengo 3 seguros con vosotros. Nunca he tenido problemas y estaba contenta pero esto la verdad es que no me lo esperaba. Como veréis ya he tramitado la baja de todos mis seguros con vosotros. Yo perderé dinero pero también vosotros, en un año ya habreis perdido lo que habéis ganado con esto.... Que poco cuidais de vuestros clientes, os creía mejores pero ya no... ya sois igual que el resto no merecéis pagar un poco más que en otros seguros por vuestros servicios.... Que sepáis que voy a seguir reclamando porque creo que es mi derecho que me devolváis la parte no consumida una vez finalizado el contrato de alquiler.

A quien corresponda: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para reclamar el reembolso correspondiente a las 4 clases de padel y 5 de tenis no disfrutadas. Las clases no tuvieron lugar debido, por un lado, a las condiciones meteorológicas adversas (es el caso de las 4 clases de padel y las 4 de tenis) por otro a la ausencia del profe ( 1 clase de tenis). Por un total de 4 de padel y 5 de tenis. Según consta en la información publicada en su página web(de las que adjunto un pantallazo), las clases no disfrutadas por circunstancias ajenas al alumno son objeto de recuperación en el mismo trimestre (en este caso enero-marzo). En este caso, al no haberse ofrecido una alternativa para recuperar dichas clases, solicito el reembolso correspondiente a las 4 sesiones no realizadas de padel + las 5 de tenis. Quiero dejar constancia de que ya he reclamado esta situación en varias ocasiones, incluso mediante la presentación de una carta de reclamación formal (que adjunto), sin haber recibido hasta la fecha el reembolso solicitado. Además de haber enviado más de un email a info@vallparc.com y haberme quejado directamente en la recepción. Además tengo pruebas de mensaje por escrito y vocales en whatsapp confirmando la recuperación de las clases, que no nunca hubo lugar. EN CAMBIO MI PAREJA, QUE HA PRESENTADO LA MISMA DOCUMENTACIÓN/RECLAMACIÓN, RECIBIÓ UN REEMBOLSO CORRESPONDIENTE A UN MES DE CLASE DE PADEL pero no a la de tenis. Les solicito que procedan a la devolución del importe correspondiente a dichas clases no utilizadas a la mayor brevedad posible (TENIS+PADEL) Saludos,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría poner en su atención un cobro indebido en mi tarjeta de crédito por parte de su empresa. No he efectuado en ningún momento ninguna compra previa en esta empresa ni por pagina web ni por aplicación de móvil y a día 20/9/2026 recibí en el momento de escribir esta reclamación 5 cobros de cantidades aproximadas alrededor de los 25 euros, sumando 123 euros en total. Ya he efectuado las medidas apropiadas con mi banco, sólo quería informarles de estas acciones que desconozco quien a hecho y a santo de qué. Solicitaré la devolución de mi dinero y de ser necesario denunciaré la acción de la manera adecuada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre de 2026 adquirí en su página web Farmaferoles.es 4 cajas de Inmunoreiston (60 cápsulas) Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido y recibo de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 20 de noviembre del 2025 en el Carrefour del centro comercial Berceo de Logroño, habia un comercial de Euskaltel captando clientes , el cual muy amable nos estuvo haciendo una oferta para cambiarnos a Euskaltel, nosotros eramos de Yoigo. La oferta consistía 1g de internet, fijo, 4 lineas moviles, gigas infinitos, llamadas infinitas , tv incluyendo Netflix y otras plataformas, con un total de 65€ precio fijo iva incluido, mientras nos lo decia el lo iba apuntando en el contrato. Sabiendo como trabajan esas empresas de telefonia se le pregunto si ese precio era oferta era de 12 meses y luego me daban el palo y dijo que no, que era un precio fijo para siempre, concenciendonos al no ser solo una oferta anual. Ahora hemos recibido una llamada del departamento de fidelización diciendo que termina nuestra oferta y que nos propone otra subiéndonos la tarifa que teniamos. Al decirle que que a nosotros nos dijeron que era precio fijo sin ser oferta anual nos dicen que mandemos el contrato a Euskaltel para que nos solucionen el problema. Se envia la documentacion con la queja y las fotos del contrato. Contestandonos que hay un error en el contrato diciendo que no existe precio fijo, el email lo adjunto a esta reclamacion, SOLICITO : Que me mantengan el precio fijo que es lo que se me oferto para cambiarme a esta compañia, porque si era una oferta anual igual no me interesaba cambiarme. Me siento engañado por sus agentes comerciales. Ya que intentan captar clientes engañando y haciendo contratos falsos. Sin otro particular, atentamente.

Cordial saludo, me dirijo a ustedes para el reembolso de cargos indebidos a mi cuenta bancaria.Realice una solicitud de crédito que nunca terminó su proceso y me han realizado cobros que no corresponden a ninguna suscripción y menos a créditos. Quedo atenta, gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  No he recibido el pedido que hice el 23 de agosto SOLICITO […].  Me devuelvan el importe 39'95 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, estuve realizando una solicitud de crédito y estoy recibiendo descuento de crediator.es de 8.86 euros de la cual no corresponde a ningún gasto ya que no tengo ni suscripción y menos créditos con ellos. Por favor devolver el dinero. Gracias

ASUNTO: Reclamación por cargos y suscripciones no autorizadas – Mensorium / Mensorium AI Por medio del presente escrito quiero presentar una reclamación contra Mensorium por dos cargos que considero no autorizados y por la falta de información clara y suficiente sobre las condiciones de contratación y renovación de sus servicios. El 16 de septiembre de 2026 realicé un pago inicial de 1,25 € para acceder a un servicio/prueba de Mensorium. Posteriormente, y sin haber entendido que se produciría una renovación automática por dicho importe, se me realizó un cargo de 49,95 € correspondiente a una suscripción. Al detectar el cargo, me puse en contacto con Mensorium para solicitar su reembolso. Les expliqué que no había utilizado el servicio con normalidad y que mi intención no era mantener una suscripción de pago. Sin embargo, rechazaron mi solicitud alegando que las condiciones de la suscripción y su renovación habían sido indicadas durante el proceso de contratación. Además, posteriormente se me ha realizado un nuevo cargo de 29,95 €, identificado como AI Mensorium / ai.mensorium.com. Quiero dejar expresamente constancia de que yo no he contratado ni autorizado conscientemente una suscripción independiente de Mensorium AI. Mi intención al realizar el pago inicial fue acceder al servicio de Mensorium, y en ningún momento tuve conocimiento de que estaba contratando simultáneamente una segunda suscripción independiente, con una facturación y renovación separadas. Tras reclamar este segundo cargo, Mensorium me respondió lo siguiente: «“El cargo de 29,95 por el que preguntas corresponde a Mensorium AI, una suscripción adicional independiente que se factura por separado de tu suscripción principal de Mensorium. Añadiste Mensorium AI en el momento del pago, donde se indicaron sus condiciones de renovación antes de completar tu compra.”» También indican que ambas suscripciones son independientes y que cancelar una no cancela la otra. Sin embargo, no recuerdo haber seleccionado ni contratado Mensorium AI de forma consciente, ni considero que se me informara de manera suficientemente clara y transparente de que estaba adquiriendo dos suscripciones diferentes, cada una con su propia renovación y cargo periódico. Considero especialmente relevante que la contratación inicial se presentó como un pago de 1,25 €, mientras que posteriormente se produjeron cargos de 49,95 € y 29,95 €, correspondientes, según la empresa, a dos suscripciones diferentes. Por ello, solicito a la OCU que valore si durante el proceso de contratación se proporcionó información suficientemente clara, visible y comprensible sobre: - La existencia de dos suscripciones independientes. - El precio de cada una de ellas. - La periodicidad y condiciones de renovación de ambas. - Que la contratación de Mensorium AI suponía una suscripción adicional. - La forma en que se obtuvo mi consentimiento específico para contratar Mensorium AI. - La información que se proporcionó antes de efectuar el pago de 1,25 €. Asimismo, solicito el reembolso de los 49,95 € y de los 29,95 €, así como la cancelación efectiva de cualquier suscripción asociada a mis datos de pago y la garantía de que no se producirán nuevos cargos. Adjunto a esta reclamación las comunicaciones mantenidas con la empresa y la información disponible sobre los cargos realizados, como prueba de los hechos expuestos. Solicito la intervención de la OCU para que se valore la situación y se me ayude a obtener una solución y el correspondiente reembolso de los importes reclamados. Atentamente, Paula

Realicé a través de Amazon la compra de un reloj por importe de 177 €. El pedido fue entregado, pero al recibirlo comprobé que el paquete estaba completamente vacío y no contenía el producto adquirido. Tras reclamar a Amazon, tanto Amazon como el vendedor y la empresa de transporte se han ido derivando la responsabilidad entre ellos, sin que ninguno se haga cargo de la incidencia ni me ofrezca una solución. He pagado íntegramente por un producto que nunca he recibido, y considero injustificado que se traslade al consumidor la responsabilidad por un problema ocurrido durante la venta o el transporte. Por ello, solicito la intermediación de la OCU para que se determine la responsabilidad correspondiente y se consiga el reembolso íntegro de los 177 € abonados. Dispongo de la documentación del pedido y de las comunicaciones mantenidas con Amazon y el vendedor, que puedo aportar como prueba. Así como un vídeo abriendo el paquete y comprobando que está vacío.