Últimas reclamaciones

El 14/09 realicé en WePDF un pago puntual de 0,49 € para utilizar y descargar un documento PDF. Tres días después aparecieron en mi tarjeta dos cargos adicionales que no autoricé de forma expresa: uno de 49 €, atribuido a una supuesta suscripción, y otro de 9 €, realizado al intentar cancelar dicha suscripción. En ningún momento tuve intención de contratar conscientemente una suscripción de 49 € ni autoricé expresamente el cargo adicional de 9 €. El único pago que pretendía realizar y que autoricé conscientemente fue el de 0,49 €. Ya he contactado directamente con WePDF solicitando la cancelación inmediata de cualquier suscripción, la revocación de cualquier autorización para futuros cargos y la devolución íntegra de los 58 €. Solicito: La devolución íntegra de los 49 €. La devolución íntegra de los 9 €. La cancelación definitiva de cualquier suscripción vinculada a mi cuenta. La confirmación de que no se realizará ningún cargo adicional. En caso de que WePDF considere que estos pagos fueron autorizados, solicito que aporte prueba del consentimiento expreso y específico mediante el cual supuestamente acepté tanto el cargo de 49 € como el de 9 €. No acepto como resolución una devolución parcial, crédito, descuento o compensación alternativa. Solicito la devolución íntegra de los 58 € reclamados.

Realice una venta a traves de Wallapop el dia 10 de Agosto, envie un Nintendo Switch 2 Nuevo con numero de seguimiento 521354, el comprador lo recoge recién el día 15, me escribe y me dice que se lo entregaron en un lugar distinto al que le indicaron iba a llegar, al abrir el paquete encuentra ropa, envia fotos y video como prueba y abre disputa en Wallapop, a mi tambien me pide pruebas, envio video del nintendo enviado y envio ademas el numero de serie, hoy dia 20 recien nos responde que despues de una investigacion con Inpost llegaron a la conclucion que me enviaran el paquete de regreso, por lo cual solicito revision urgente de este caso, ya que esto pasa segun he leido muy frecuentemente en Inpost y siempre sale perjudicado o el vendedor o el comprador pero Inpost y Wallapop no se hacen cargo.

I am submitting this complaint regarding the conduct of the hotel manager, Mr Sayed Akl, during my stay at EUROCLUB Hotel from 10 to 16 September 2026. During our stay, we experienced an ongoing problem with the air-conditioning system, which remained unavailable for four of the six nights. After repeatedly reporting the problem and attempting to obtain a solution, we tried on several occasions to speak directly with the hotel manager. Despite our efforts, it was extremely difficult to reach him. When we were finally able to speak with Mr Sayed Akl, I personally attempted to explain the situation and participate in the complaint as one of the hotel guests concerned. During this conversation, Mr Akl told me to be quiet and stated that he was speaking to “the man”, referring to my male partner, effectively dismissing my participation in the conversation despite the fact that I was also a customer directly involved in the complaint. I found this treatment demeaning, inappropriate and discriminatory on the grounds of sex. Being a woman should not result in my concerns being dismissed or in a hotel manager refusing to address me while choosing instead to speak exclusively to my male partner. Mr Akl also stated that he had nothing to discuss with us and that the matter should be dealt with through Booking.com. The purpose of this complaint is not to request financial compensation, but to formally document the treatment I received from the hotel manager and to ensure that EUROCLUB Hotel is made aware of the seriousness of this incident. I REQUEST that EUROCLUB Hotel formally acknowledge this complaint, review the conduct of Mr Sayed Akl and provide a written response regarding the incident and the measures, if any, taken following its review. I consider it important that female guests are treated with the same respect and consideration as male guests when raising a complaint or communicating with hotel management.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, PRESTAMATO y LOANEY y titular de varios prestamos/prorrogas entre 2025 y 2026 todos ellos abonados en tiempo y forma a excepción de los dos ultimos, uno por entidad. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses TAE, comisiones y recargos que considero desproporcionados y usurarios en relación con el capital que realmente se me prestó y con la duración de los mismos. Por este motivo, considero que el coste aplicado es notablemente superior al normal y, por tanto, usurario, conforme a la Ley de Represión de la Usura. Por ello solicito, 1. Que se declare la nulidad de pleno derecho de todos los contratos de préstamo suscritos con su entidad bajo las marcas Loaney y Prestamato por tener la consideración de usurarios al amparo de lo establecido en el artículo 1 de la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura. Esta petición se fundamenta en la imposición de unos intereses y costes por aplazamiento notablemente superiores al normal del dinero y manifiestamente desproporcionados, llegando a aplicar una TAE de hasta 70879,35%, lo cual contraviene de forma evidente la citada normativa y la reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo 2. Realizar una liquidación completa de todas las operaciones y proceder a la devolución de todas las cantidades abonadas que exceden el capital efectivamente prestado, incluyendo intereses ordinarios, intereses moratorios/recargos y comisiones o costes asociados, condonando la deuda de los dos contratos activos del dinero prestado en primer lugar. 3. En caso de que mis datos hubieran sido comunicados a ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF/BADEXCUG/Experian u otros), proceder a su cancelación/rectificación inmediata y acreditar dicha cancelación por escrito. Sin otro particular, atentamente.

El 22 de febrero de 2026 realicé a través de Booking.com una reserva de una habitación para una estancia de seis noches, del 10 al 16 de septiembre de 2026, en el EUROCLUB Hotel de Malta, por un importe total de 435 €. La reserva incluía aire acondicionado. Sin embargo, el 12 de septiembre, aproximadamente a las 08:00 h, comprobamos que el sistema había dejado de funcionar y mostraba el código de error “ED”. La incidencia fue comunicada inmediatamente al establecimiento y reclamada reiteradamente durante los días siguientes, sin que se solucionara de forma efectiva ni se nos proporcionara una alternativa equivalente. En total, estuvimos cuatro de las seis noches contratadas sin aire acondicionado. Ante la falta de solución por parte del establecimiento, también reclamé a Booking.com y solicité su intervención. Booking.com me comunicó que había intentado contactar con el alojamiento sin obtener respuesta y me ofreció únicamente 39 € como gesto comercial, cantidad que rechacé por considerarla insuficiente y desproporcionada respecto a la incidencia sufrida. Posteriormente, Booking.com indicó que no podía obligar al establecimiento a efectuar un reembolso y que no podía ofrecer una compensación superior. Asimismo, comuniqué a Booking.com el trato recibido por parte del gerente del establecimiento cuando finalmente pudimos hablar con él. Durante la conversación, el gerente me hizo callar y manifestó que estaba hablando con “el hombre”, refiriéndose a mi pareja, pese a que yo también era clienta y estaba interviniendo directamente en la reclamación. Considero que este trato fue inadecuado y discriminatorio por razón de sexo. Dispongo de una grabación de audio de dicha conversación. SOLICITO: la devolución de 290 €, cantidad correspondiente proporcionalmente a cuatro de las seis noches afectadas por la falta de funcionamiento del aire acondicionado, servicio incluido en la reserva. Asimismo, solicito una respuesta formal respecto al trato recibido por parte del gerente y comunicado previamente a Booking.com.

A quién proceda: Instalación de pedido CO2608VX5ZJN51 correspondiente a la instalación de una segunda Fibra ON 300 Mb. Hasta la presente se ha cancelado la instalación en tres ocasiones las cuales paso a describirlas: La primera con fecha 27/08/2026 fue cancelada por la empresa instaladora sin dar ningún tipo de explicaciones. La segunda con fecha 09/09/2026 recibo un SMS indicando que un técnico llegará a su domicilio entre las 15:00 y las 17:00. Al ser la instalación en un municipio diferente al habitual, contrato a una persona para que esté en la dirección de instalación el día en cuestión, y a las 17:00. Notifico por WhatsApp al número de teléfono por el que recibo la información de las fechas de las instalaciones, la persona de contacto con su teléfono y la hora en que estará. Me vuelven a llamar indicándome que sus técnicos dejan de trabajar a las 17:00 y que no es posible la instalación, volviendo a darme una tercera cita consensuada en fecha y hora con la empresa instaladora. La tercera con fecha 19/09/2026 y franja horaria de 10:00 a 12:00. Por fin aparece un técnico a las 09:30 poniendo todo tipo de pegas, alegando lo siguiente: [ [ Esta es una instalación para dos personas y yo solo soy uno. Mi jefe sabe que estas instalaciones se necesitan dos técnicos por PRL y me manda a mí solo. No puedo realizar la instalación, ya se pondrán en contacto para darle una nueva cita. ]] El técnico con las mismas, se marchó. Después de contratar servicios de un tercero para que atiendan al técnico en la segunda cita, y después de 400Km de choche con 50€ de combustible y 26 € de peajes para atender por tercera vez al técnico; sigan los técnicos cancelando las instalaciones por los motivos y/o escusas expuestas. Me parece: INACEPTABLE; UNA FALTA DE RESPETO HACIA EL CLIENTE; UNA PROFESIONALIDAD QUE DEJA MUCHO QUE DESEAR; Y, UN ABANDONO POR PARTE DE MOVISTAR HACIA EL CLIENTE, A PESAR DEL SEGUIMIENTO QUE HA HECHO EL 1004. Reclamo: Alguien con las suficientes competencias para que solucione este problema ¡YA!, y todo los gastos que se están generando por la falta de profesionalidad de la empresa instaladora.

DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y Apellidos: María del Mar Julià García DNI/NIE: 43445276R Dirección del suministro: C/ Girona, 2, 08292 Esparreguera (Barcelona) Teléfono de contacto: 652423939 Número de contrato / Titular: 17191 Estimados/as señores/as: Por la presente me pongo en contacto con Aigües Vidal para formalizar una reclamación urgente ante la persistente falta de solución a la incidencia que afecta de manera directa e ininterrumpida al suministro de mi vivienda situada en la C/ Girona, 2 de Esparreguera. Frente a mi domicilio existe una socavación/zanja en la calzada —derivada de una avería o actuación en la red de agua— que actualmente se encuentra únicamente perimetrada con vallas de seguridad. Esta situación se mantiene desde la última semana del pasado mes de julio. A pesar de haber realizado múltiples llamadas e incidencias previas a su servicio de atención al cliente a lo largo de todas estas semanas, la avería continúa sin ser reparada. Esta inacción continuada me está causando un grave perjuicio en mi día a día, impidiéndome disponer de un servicio básico esencial como es el agua caliente para el aseo personal y las necesidades fundamentales del hogar. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La intervención e inicio inmediato de las obras de reparación en la ubicación señalada (C/ Girona, 2) para subsanar definitivamente la avería en la red y restituir el correcto suministro de forma urgente. 2. Que se me proporcione por escrito o vía SMS el número de expediente/registro de esta reclamación y la fecha exacta estimada para la ejecución de los trabajos. Les recuerdo que la demora injustificada desde finales de julio en la resolución de una avería en un suministro básico me faculta para elevar formalmente esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Agencia Catalana del Consumo, así como para exigir las indemnizaciones o compensaciones correspondientes por los daños y perjuicios ocasionados durante todo este periodo. A la espera de una respuesta inmediata y de la resolución urgente de las obras, atentamente: En Esparreguera, a 19 de septiembre de 2026. María del Mar Julià García

Reclamación Mi nombre es: Haddada Mustapha Mi NIE : X4530972H Mi N° de póliza es: 89042848 Solicito la devolución del importe cobrado del seguro de mi coche Seat León por motivo que baja definitiva del coche.p Buenos días Hasta el día de hoy no he recibido la transferencia de la cancelación del seguro de mi coche, espero que me lo gestionan lo cuando antes. Un saludo Mi nombre es: Haddada Mustapha Mi NIE : X4530972H Mi N° de póliza es: 89042848 Solicito la devolución del importe cobrado del seguro de mi coche Seat León por motivo que baja definitiva del coche.

Buenas tardes; Escribí al mail de atención al cliente para mostrar mi disconformidad con el pedido # 1384. La calidad del producto no era acorde a lo anunciado, las tallas y medidas no era iguales, los productos no se pueden utilizar. Además carecen de cualquier etiquetado sobre composición, origen etc Por lo que solicité su devolución. Se me pidieron fotos de los productos donde se apreciara la diferencia de longitud, cosa que hice y a partir de ahí no obtuve más respuesta pese a los siguientes correos que envié. Adjunto la política de devolución de la empresa que evidentemente no están cumpliendo. En Kima, tu satisfacción es nuestra prioridad absoluta. Queremos que cada compra sea una experiencia sin riesgos, por eso ofrecemos una política de devoluciones clara y sin complicaciones. ✓ 30 días para cambiar de opinión Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin preguntas y sin complicaciones. ✓ Proceso simple en 3 pasos Escríbenos a hello@bykima.com con tu número de pedido Te enviamos las instrucciones de devolución en menos de 24h Una vez recibido el artículo, te reembolsamos en 5-7 días hábiles ✓ Reembolso garantizado El reembolso se realiza íntegramente en el mismo método de pago que usaste. Sin cargos ocultos, sin sorpresas. La página web sigue activa y sus anuncios en Instagram también. https://bykima.com/ Denuncié por paypal (vía de pago utilizada) pero no fue aceptada por haberse consumido los 30 días, tiempo que la empresa se encargó de retrasar enviándome mails y demorando el proceso, pensé que se solucionaría con atención al cliente de la empresa. Mi reclamación a la empresa fue realizada en plazo, 10 días tras la recepción del producto. Ruego el reembolso de los productos con la mayor celeridad posible. Ruego de no ser así que a través de la OCU , organismo por el cual estoy gestionando esta reclamación eleve denuncia por falsedad e inclumplimiento de contrato de compra.

Estimados/as señores/as: Soy titular legítimo de una cuenta de Vinted (xinsay) que actualmente se encuentra bloqueada. El día 11 de agosto de 2026 un tercero accedió sin mi autorización a mi cuenta de Vinted. Durante dicho acceso se modificaron datos de la cuenta, entre ellos el número de teléfono asociado, y se ordenó una transferencia de 75,05 € correspondiente a mi saldo Vinted hacia una cuenta bancaria que no me pertenece y que yo nunca había facilitado ni autorizado. En cuanto tuve conocimiento de lo ocurrido, contacté con el servicio de atención al cliente de Vinted e informé expresamente de que mi cuenta había sido comprometida y de que la transferencia no había sido realizada por mí. Inicialmente, el servicio de atención al cliente trató el incidente como si yo hubiera introducido incorrectamente unos datos bancarios, a pesar de que expliqué en varias ocasiones que no había solicitado ninguna transferencia y que los datos bancarios utilizados pertenecían al tercero que había accedido a mi cuenta. Posteriormente, Vinted comenzó a tramitar la incidencia como una posible apropiación de cuenta y me solicitó documentación para verificar mi identidad. Como nunca había realizado anteriormente una transferencia desde Vinted, no podía aportar una transferencia previa. Por ello, el propio equipo de Vinted me ofreció un método alternativo de verificación consistente en aportar una fotografía de una tarjeta bancaria a mi nombre junto con una nota manuscrita en la que figuraran mi nombre de usuario y la fecha. Aporté la documentación solicitada y Vinted confirmó expresamente que había recibido la información y que había eliminado de mi cuenta el número de teléfono que figuraba anteriormente, número que yo no reconocía. Sin embargo, después de volver a solicitar información sobre la recuperación de los 75,05 € sustraídos, Vinted bloqueó mi cuenta alegando que había detectado actividad inusual y que no disponía de datos suficientes para confirmar mi identidad. Considero esta actuación contradictoria, ya que a través de la alternativa que me ofreció Vinted pude dar credibilidad de mi identidad legítima y fue aceptada por ellos mismos. Además, la actividad inusual que ha motivado el bloqueo es precisamente la actividad que yo había denunciado previamente como consecuencia del acceso no autorizado de un tercero. Desde entonces no he podido recuperar mi cuenta ni los 75,05 € que fueron transferidos sin mi autorización. Por todo ello, solicito a Vinted: Que realice una revisión manual completa del expediente y de las conversaciones mantenidas con su servicio de atención al cliente. Que reconozca que la actividad sospechosa detectada se corresponde con el acceso no autorizado que denuncié y no con una actividad engañosa realizada por mí. Que tenga en cuenta la documentación de verificación de identidad que ya aporté a solicitud del propio equipo de Vinted. Que proceda al desbloqueo y restitución de mi cuenta, permitiéndome volver a asociar mis datos legítimos y utilizarla con normalidad. Que investigue la transferencia no autorizada de 75,05 €, indicando su fecha, estado y circunstancias. Que proceda a la restitución de los 75,05 € que fueron retirados de mi saldo como consecuencia del acceso no autorizado. Que me facilite una respuesta expresa y motivada sobre ambas cuestiones. Adjunto documentación acreditativa de las comunicaciones mantenidas con Vinted y de las actuaciones realizadas durante el proceso de recuperación de la cuenta. He intentado contactar con ellos de nuevo, pero ni recibo respuesta, ni un enlace en el que poder apelar (según dicen que ponen a disposición del usuario) las decisiones de bloqueos de cuentas. Atentamente.