Estimados/as señores/as:
En fecha 26/12/25… adquirí en la pagina web SERAYA el producto Angelo
Han pasado 10 días y no lo he recibido,cuando según su pág la entrega se haría el día 29.utiluzan una agencia d reparto llamada ecoscooting para hacer el reparto la cual me comunica q el plazo d entrega no será el q me indica SERAYA,sino 7 días...
A fecha d ayer ,4 de enero de 2026 recibo un correo en el q me dicen q la entrega se ha efectuado en persona lo cual no es cierto,llamo para localizar el paquete a la empresa d reparto ecoscooting y me indican un número d DNI q no corresponde con el mío al q se le ha entregado el paquete,a mí mientras tanto no he recibido llamadas alguna ni x reparto ni x la agencia ni x la fábrica..
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …]
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
