Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. G.
20/09/2026

alojamiento en malas condiciones y sin alojamiento 2 noche con menores

Hola realice una reserva de 2 días por Airbnb con fecha del 18/20 de septiembre para 2 adultos y 2 menores y cuando llegamos al apartamento al abrir la puerta nos lo encontramos encharcado por un frigorífico que estaba descongelándose y sin electricidad debido a que el cuadro de luces bajo una maraña de cables se saltaba los diferenciales por seguridad. Nos pusimos en contacto con el anfitrión y nos dice que son conocedores del problema y que lo sienten mucho, además vamos a dar de cenar a los niños y los utensilios de la cocina están con restos de comida, hablamos con atención al cliente de Airbnb y después de media noche y varios intentos de que nos dieran otro apartamento nos tenemos que quedar ahí poniendo en peligro la seguridad de mi familia. no contentos nos dicen que al día siguiente nos dan una solución al problema, pero pasadas las 20h del día siguiente nos devuelven lo que corresponde a la primera noche y nos ofrecen un vale de 100€ y nos vemos obligados a coger el coche y conducir 400kms hasta nuestra casa porque nos quedamos sin alojamiento y con 2 menores, perdiendo un fin de semana al completo. El sitio es Apartamento Turistico Alcala de Henares Madrid 26

Cerrado
M. C.
20/09/2026

Nunca realizaron la entrega, y se negaron a cancelar el pedido

Realice un pedido a cafetería las delicias de nueva Sevilla que se retrasaba y aparecía como entregado, al ponerme en contacto con el restaurante me han dicho que el.pedido no había salido ni estaba hecho y para no ser sancionados por la plataforma, han cambiado el estado del.pedido. ellos se niegan a cancelarlo desde la aplicación. Solicito el reembolso de mi pedido nunca entregado

Resuelto
D. G.
20/09/2026

Cancelar suscripción automatica

Hola quiero cancelar la suscripcion automática de dazn y me obliga a hablar con ellos y obviamente no estoy de acuerdo,quiero denunciarlo

Resuelto
I. C.
20/09/2026
Caixa rural gallega

Ivan cerdeira salazar

Hola no quiero que le den ningun extracto ha mi abuela por que luego me bloquean la cuenta ES6030700039096331096120 para que no pueda haser nada. Caixa rural gallega o carballiño por que me tienen que devolver dos recibos de mundo mobil networ y luego el banco no los devuelve. Por que luego no puedo utlizar la aplicacion ruralvia. Va mañana mi abuela ha ver si ustedes pueden bloquear el extracto por que va sin permiso mio yo soy el titular y mi abuela no quiero que no se len sin mi autorizacion.

Cerrado
M. C.
20/09/2026

Problema reembolso

Hola quiero denunciar a Handmade Amazon, contacte a través de Instagram, wappsap y por último me derivaron a Telegram para un supuesto trabajo de manualidades en casa. Te lo ofrecen y luego sin saber como te derivan a otra página que supuestamente vas contestando preguntas y te pagar 1euro o 2 por contestar, te dan 6 euros para ganarte, esto lo hacen supuestamente mientras recibes el trabajo para hacer en casa, luego sin más te piden bizum para materiales; después desaparecen y nunca más se supo, ni contestan al teléfono, ni te atienden en la aplicación.

Cerrado
D. F.
20/09/2026
Natty women

El pedido no ha llegado ni contestan a mensajes

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de julio de 2026 adquirí en su página web natty Women los productos C ferulic , ptiox sérum y tocobo stick solar spf50+. Han pasado 75 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: : confirmación del pedido,ñ SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. G.
20/09/2026

Cambio de aceite que termina en una rotura de turbo

Llevo a cambiar el aceite de mi insignia. Me devuelven el coche tras el pago de la factura SIN el tapón de aceite. El coche empieza a fallar y a echar homo. Lo paro y con la grúa del seguro lo devuelvo a Feuvert. Allí se limitan a limpiar la zenguera de aceite por todo el motor y a rellenarlo. Ahora el coche no entra el turbo y no pasa de 80km/h. No se quieren hacer cargo de la reparación, pues argumentan que el coche ya tenía ese fallo (¿?). Unos impresentables. Me toca demandarlos vía contenciosa judicial cuando tenga la factura de la reparación del turbo de Opel. Lamento muchísimo haber confiado en esta banda de aficionados, que literalmente, te pueden arruinar el coche, como ha sido mi caso. Huir de esos talleres.

Cerrado
E. F.
20/09/2026
Aryentto

Pedido no llega y no contestan ni mails ni telefono

Realicé un pedido número AR5831 y no hay información de seguimiento del mismo ni en su web ni en la web del transportista, donde desde el primer día pone que aún no les ha sido entregado. Les he llamado en numerosas ocasiones y enviado dos mails y no contestan. Solicito la devolución del dinero íntegramente.

Resuelto
G. D.
20/09/2026

Aire acondicionado mal instalado y mosquitera rota no reembolsada como prometido

En marzo compré un aire acondicionado con ustedes y en mayo viniste para su instalación. He tenido algún problema durante la instalación con los técnicos por sus maneras: 1.rompieron una mosquitera, ya abrí un expediente que aún está abierto, sigo esperando el rembolso de la mosquitera desde junio - he hecho muchas llamadas e enviado emails pero el servicio clientes es inexistente. 2. También instalaron el aire demasiado lejos de la pared, aunque les pedí más cerca, y ahora no me cabe la instalación del armario al lado. 3.También hace unas semanas me di cuenta de otro problema de instalación más grave. Al poco tiempo de la instalación, el aire que salía de la máquina al encenderla olía mal durante los primeros minutos. Hice una limpieza de la máquina un par de veces, pero no solucionó el problema, que duró todo el verano. Al final llamé a un técnico que vino y me dijo que estaba mal instalada: el split del aire acondicionado no está nivelado: está inclinado hacia la derecha y el desagüe está a la izquierda. Por eso, el agua de condensación se estanca en la bandeja y genera bacterias, moho y mal olor. Esto es un problema que voy a tener siempre si no se modifica la posición del esplit. Llevos semanas escribiendo correo y llamando sobre esta falta y nadie me ha contestado. Espero en vuestras respuesta.

Cerrado
E. D.
20/09/2026
Casa Montalban

Devolución del importe

RECLAMACIÓN CONTRA CASA MONTALBÁN / CASAMONTALBAN.ES Realicé una compra a través de la página web casamontalban.es, consistente en dos caftanes, por un importe total de 71,91 euros. La decisión de compra se basó en las fotografías, descripciones y presentación comercial de los productos que aparecían en la página web, en las que se transmitía una determinada imagen de calidad y acabados, con referencias a detalles artesanales y bordados. Cuando recibí las prendas comprobé que, en mi opinión, no se correspondían con la apariencia, características y calidad anunciadas en la web. En concreto: Las prendas recibidas están fabricadas en China. Los materiales y acabados son muy diferentes de la apariencia y calidad que muestran las fotografías de la página web. Algunos elementos decorativos que en las imágenes aparentan ser bordados resultan ser en realidad motivos impresos o estampados sobre el tejido. La calidad general de las prendas es sustancialmente inferior a la que razonablemente cabía esperar a la vista de su presentación comercial. Por tanto, mi reclamación no se debe a un simple cambio de opinión o a que las prendas no sean de mi gusto, sino a que considero que existe una falta de correspondencia relevante entre los productos anunciados y los efectivamente recibidos. Además, durante el proceso de compra y entrega se produjeron otras incidencias. No recibí inicialmente un número de pedido claramente identificable ni información adecuada sobre el seguimiento del envío, y las prendas fueron entregadas sin factura ni albarán que identificase adecuadamente la operación. Ante esta situación, contacté por correo electrónico con Casa Montalbán solicitando la devolución del importe abonado. La empresa, a través de una persona que firma como “Elena”, me ofreció inicialmente sustituir gratuitamente las prendas, permitiéndome conservar las recibidas. Respondí que no deseaba un reemplazo, sino la devolución del dinero, ya que había perdido la confianza en que otro producto de la misma tienda se correspondiese realmente con las fotografías y descripciones de la web. Posteriormente, Casa Montalbán me ofreció tres opciones: Recibir nuevas prendas gratuitamente y conservar las actuales. Recibir únicamente un reembolso del 10 % y conservar las prendas. Obtener el reembolso completo únicamente si devuelvo las prendas, obligándome a asumir 29,30 euros de gastos de devolución. Considero esta última condición improcedente. La mercancía fue entregada en España, pero para recuperar los 71,91 euros pagados la empresa pretende imponerme una devolución internacional a mi costa por importe de 29,30 euros, una cantidad muy significativa en relación con el precio total de la compra. Insisto en que no estoy ejerciendo simplemente el derecho de desistimiento respecto de un producto conforme, sino reclamando porque considero que los bienes recibidos no presentan las características, apariencia y calidad anunciadas. De acuerdo con la normativa de protección de consumidores y usuarios, los bienes deben ajustarse a la descripción, calidad y demás características establecidas en el contrato, y la publicidad y presentación comercial forman parte de las condiciones que razonablemente determinan la decisión de compra. Asimismo, cuando existe una falta de conformidad, las medidas necesarias para solucionarla deben realizarse sin gastos para el consumidor, incluidos los gastos de envío o transporte que resulten necesarios. También considero relevante que se valore la presentación comercial de los productos y si esta puede inducir a error al consumidor respecto de su calidad, características, composición, fabricación o naturaleza. Por todo ello, solicito a Casa Montalbán: El reembolso íntegro de los 71,91 euros abonados, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. Que, si desea recuperar las dos prendas, facilite una etiqueta de devolución prepagada, organice su recogida o utilice cualquier otro procedimiento que no suponga ningún coste para mí. Que no se me repercutan los 29,30 euros de gastos de devolución, puesto que mi reclamación se basa en la falta de correspondencia entre los productos anunciados y los recibidos. Que se me facilite la factura de la operación, así como la denominación o razón social completa de la empresa responsable de casamontalban.es, su NIF/CIF y domicilio social. He intentado resolver previamente esta cuestión directamente con la empresa sin obtener una solución satisfactoria. Adjunto como documentación acreditativa: Justificante del pago de 71,91 euros. Correos electrónicos intercambiados con Casa Montalbán. Correo en el que se condiciona el reembolso completo al pago de 29,30 euros de gastos de devolución. Fotografías de las prendas recibidas. Fotografías de las etiquetas y del lugar de fabricación. Fotografías de los detalles impresos o estampados. Capturas de pantalla de los productos, fotografías y descripciones que aparecían en casamontalban.es. Capturas de las referencias de la web a calidad, detalles artesanales, bordados y condiciones de devolución. Fotografía del paquete y de la etiqueta de transporte con la que se recibió la mercancía. Solicito, por tanto, la intervención de la OCU para intentar alcanzar una solución satisfactoria y conseguir el reembolso íntegro de los 71,91 euros sin que tenga que asumir gastos de devolución derivados de unos productos que considero no conformes con lo anunciado.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma