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Desistimiento por error de pedido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. M.

A: MEDIAMARKT

05/01/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2025 adquirí en su página web el producto Lenovo Idea Tab 11P/8RAM/256GB/PEN/KEYBOARD. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido GALAXY TAB A9+ Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura del pedido y albarán de entrega (en el que se indica el modelo que ha sido comprado pero no el correcto). Error a la hora de adjuntar ficheros, estamos disponibles para poder enviaroslo. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 28 enero 2026

MEDIAMARKT

A: A. M.

17/02/2026

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Inmaculada) (17/02/2026 12:11 PM) Buenos días, necesitamos más información para poder revisar esta incidencia. ¿Por favor, nos pueden indicar el número de pedido? Quedamos a la espera. Saludos Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (05/01/2026 01:15 PM)


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