Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes He viajado a Japón Tokio e hice una reserva el día 11 /06/2026 al 18/07/2026 siendo totalmente mentira la ubicación del mismo teniendo que pedirles ayuda tanto a booking como al establecimiento sin ninguna respuesta alguna por parte de los dos dejándonos desamparados con niños pequeños en un país que no es el nuestro y teniéndonos que buscar la vida a altas horas de la noche porque no encontrábamos ni con el taxista la ubicación prestada que era totalmente inexistente y al día siguiente seguimos buscando el sitio y ni por asomo y encima nos cancela la reservación para evadir responsabilidades a día de hoy sin devolvernos la cantidad pagada por el mismo, teniéndonos que buscar la vida el resto de los días de nuestro viaje Por consiguiente exijo el reembolso íntegro del alojamiento, gastos de transporte, alojamiento de emergencia y alojamiento sustituto por engaño inmobiliaria en su plataforma, desamparo total por parte del servicio de atención al cliente bookin.com y desamparo de dos menores de edad en un país extranjero.

Buenas tardes, Quiero presentar una reclamación formal contra el servicio que estoy recibiendo por parte de la Asesoría Jurídica de OCU, relacionado con el expediente 14936135. Llevo meses intentando que mi caso avance. He entregado toda la documentación que me habéis solicitado y el expediente ya fue trasladado al departamento jurídico. Posteriormente confirmé expresamente que quería continuar con la reclamación y que se iniciara la mediación con la parte reclamada. Desde entonces, no he recibido ninguna respuesta del departamento jurídico. He enviado varios correos recordatorios y he realizado numerosas llamadas. En cada una de ellas se me ha dicho prácticamente lo mismo: que dejan una nota al departamento jurídico para que contacten conmigo. Incluso se me ha indicado en varias ocasiones que se dejaba el aviso como urgente. A pesar de ello, nadie se ha puesto en contacto conmigo. En mi última llamada, cansado de recibir siempre la misma respuesta, pedí hablar con un supervisor o con alguna persona que realmente pudiera darme una solución. Me atendió Marco y me indicó que, por procedimiento, no podía pasarme con un supervisor y que tampoco podía hacer nada más que volver a dejar otra nota. Entiendo perfectamente que las personas que atienden el teléfono no conozcan mi caso y que su función sea trasladar los avisos. Lo que no considero aceptable es que después de meses, varios correos, numerosas llamadas y avisos urgentes, siga sin poder obtener una respuesta del departamento jurídico ni exista aparentemente ninguna vía para contactar con una persona responsable del servicio. Y quiero dejar claro que en este momento ni siquiera estoy reclamando que OCU resuelva inmediatamente el fondo del asunto. Estoy pidiendo algo mucho más básico: que alguien del departamento jurídico me atienda y me confirme si OCU va a realizar la mediación que he solicitado o no. Estoy esperando esta respuesta antes de decidir si contrato directamente a un abogado para continuar el asunto por otra vía. La falta de respuesta de OCU me está haciendo perder tiempo y me impide tomar una decisión sobre cómo continuar. Soy socio de OCU y pago una cuota precisamente para tener acceso, entre otros servicios, a asesoramiento y asistencia jurídica. Por tanto, entiendo que tengo derecho a recibir una atención y un seguimiento adecuados. Me parece especialmente contradictorio tener que reclamar por falta de atención ante una organización cuya finalidad es precisamente proteger los derechos de los consumidores. Por todo ello, solicito que esta reclamación no sea tratada como otro recordatorio dentro del expediente 14936135, sino como una reclamación contra el funcionamiento del propio Servicio de Asesoría Jurídica de OCU, y que sea trasladada al responsable correspondiente. Solicito también que se revise lo ocurrido con mi expediente y que se me dé una respuesta concreta sobre si OCU va a iniciar la mediación solicitada y, en caso afirmativo, cuándo. Después de todos los intentos de contacto realizados, espero recibir esta vez una respuesta efectiva y no simplemente otro aviso interno al departamento jurídico. Gracias. Un saludo,

Hola buenas tardes, el pasado lunes 14 de septiembre de 2026 me levante por la mañana y no tenía teléfono ni televisión ni Internet, llamé a R y me dicen que cortaron por 1 factura impagada, bien, cuando esto ocurre, primero han de llegarme varios avisos de SMS y/o vía email, informando de lo ocurrido y que en el plazo de 24h si no se paga se corta la línea, pues SIN NINGÚN TIPO DE PREAVISO DE ESTE INCIDENTE me quedé sin servicio yo y mi pareja que en ese momento viajaba a BRUSELAS Y SE QUEDÓ 24H SIN SERVICIO DE NINFUN TIPO. Si llegan a avisar en cuanto la factura estaba impagada se procedía al pago en ese mismo momento, pero cortaron y ahora RECLAMAN 15,99 EN LA PROXIMA FACTURA POR EL REENGANCHE! nadie les mandó cortar, solo con enviar un SMS el problema estaba resuelto antes del corte. Reclamo la compensación económica por lo que tuvo que pasar mi pareja en el EXTRANJERO SIN LÍNEA Y YO INCOMUNICADA EN MI CASA QUE NO HAY COBERTURA NORMAL y por supuesto el NO COBRO DE LOS 15€ DE REENGANCHE DE LÍNEA. Gracias por la atención atentamente, la itular de la línea.

Envie a reparar el dispositivo: Tablet TCL NXTPAPER 14 + Stylus T-Pen N.º DE SERIE A06B4AB54BD5963 Los datos de la orden de reparación son: ORDEN RMA: TCL98622260909 Nº EXPEDICIÓN TRANSPORTE (GLS): 43001349915352. El dispositivo no ha sido reparado ni aparece como recibido en su empresa, pese a constar entregado por la empresa de transporte. Lo ocurrido puede resumirse así: Al presentar el accesorio oficial (stylus T-Pen) una avería total de funcionamiento de origen (falta de carga), tramité la correspondiente orden de garantía a través del servicio oficial de TCL, asignándose el número de referencia TCL98622260909. El servicio técnico exigió de manera expresa la remisión conjunta de la tablet TCL NXTPAPER 14 junto con el lápiz. El bulto, debidamente embalado y acondicionado, fue retirado por la agencia de transportes concertada el día 10 de septiembre de 2026 bajo el número de seguimiento 43001349915352. Según consta formalmente en el sistema de seguimiento de la agencia de transportes GLS, la expedición fue efectivamente entregada en las instalaciones del SAT oficial (ICP Tech Solutions, sitas en P.I. Meco-R2, C/ Zeus 16-18, Módulo 2, 28880 Meco) el día 11 de septiembre de 2026 a las 10:07 horas. A pesar de haber acreditado documentalmente ante los agentes de atención al cliente la entrega material del bulto mediante justificante de transporte oficial, el servicio técnico continúa manteniendo el expediente como «pendiente de recogida» en su sistema informático. Pese a las gestiones e interlocución mantenidas con los agentes de soporte, no he logrado información sobre donde está la tablet, quedando la incidencia demorada en trámites de escalado interno sin que se haya localizado materialmente la caja depositada en sus instalaciones. Tras haber solicitado de forma reiterada a los servicios de atención al cliente de TCL y de ICP Tech Solutions que se me informase de donde se encontraba la tablet y tras haber transcurrido un plazo prudencial, el dispositivo continúa sin ser localizado tras más de una semana desde su envio y recepción física, motivando la presente solicitud de mediación frente a su empresa, y frente a TCl, responsable del producto y su garantía. A lo anterior resulta de aplicación la siguiente normativa: Conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, modificado por Real Decreto-ley 7/2021), en especial sus artículos 114 y siguientes sobre falta de conformidad y deber de subsanación en plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. El extravío material o la retención indefinida no justificada de un bien depositado para su saneamiento en garantía genera la obligación de indemnizar daños y perjuicios mediante restitución íntegra (in natura) del producto conforme a las previsiones de la legislación de consumo y el artículo 1.101 del Código Civil. Por lo expuesto, solicito se proceda a: 1.- La localización inmediata y comprobación física del bulto debidamente entregado en la nave de Meco el día 11 de septiembre de 2026 bajo el albarán GLS 43001349915352, procediendo a su urgente reparación/reemplazo del lápiz y retorno en perfecto estado. 2.- Subsidiariamente, en caso de persistir el extravío o falta de localización en el plazo máximo de 5 días hábiles: La reposición inmediata mediante la entrega de una unidad completamente nueva, a estrenar y precintada del dispositivo TCL NXTPAPER 14 con su correspondiente T-Pen original, o en su defecto, el abono del valor íntegro del producto en el mercado.

Envie a reparar el dispositivo: Tablet TCL NXTPAPER 14 + Stylus T-Pen N.º DE SERIE A06B4AB54BD5963 Los datos de la orden de reparación son: ORDEN RMA: TCL98622260909 Nº EXPEDICIÓN TRANSPORTE (GLS): 43001349915352. El dispositivo no ha sido reparado ni aparece como recibido en la empresa ICP Tech Solutions. Lo ocurrido puede resumirse así: Al presentar el accesorio oficial (stylus T-Pen) una avería total de funcionamiento de origen (falta de carga), tramité la correspondiente orden de garantía a través del servicio oficial de TCL, asignándose el número de referencia TCL98622260909. El servicio técnico exigió de manera expresa la remisión conjunta de la tablet TCL NXTPAPER 14 junto con el lápiz. El bulto, debidamente embalado y acondicionado, fue retirado por la agencia de transportes concertada el día 10 de septiembre de 2026 bajo el número de seguimiento 43001349915352. Según consta formalmente en el sistema de seguimiento de la agencia de transportes GLS, la expedición fue efectivamente entregada en las instalaciones del SAT oficial (ICP Tech Solutions, sitas en P.I. Meco-R2, C/ Zeus 16-18, Módulo 2, 28880 Meco) el día 11 de septiembre de 2026 a las 10:07 horas. A pesar de haber acreditado documentalmente ante los agentes de atención al cliente la entrega material del bulto mediante justificante de transporte oficial, el servicio técnico continúa manteniendo el expediente como «pendiente de recogida» en su sistema informático. Pese a las gestiones e interlocución mantenidas con los agentes de soporte, no he logrado información sobre donde está la tablet, quedando la incidencia demorada en trámites de escalado interno sin que se haya localizado materialmente la caja depositada en las instalaciones de ICP Tech Solutions. Tras haber solicitado de forma reiterada a los los servicios de atención al cliente de TCL y de ICP Tech Solutions que se me informase de donde se encontraba la tablet y tras haber transcurrido un plazo prudencial, el dispositivo continúa sin ser localizado tras más de una semana desde su envio y recepción física, motivando la presente solicitud de mediación frente a su empresa, responsable del producto y su garantía, y frente de ICP Tech Solutions, contratada según parece por ustedes para la reparación del dispositivo, según deduzco del hecho de que fuera la empresa que contactó conmigo para la recogida del mismo, después de que yo hubiera hecho con ustedes las gestiones para tramitar la garantía. A lo anterior resulta de aplicación la siguiente normativa: Conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, modificado por Real Decreto-ley 7/2021), en especial sus artículos 114 y siguientes sobre falta de conformidad y deber de subsanación en plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. El extravío material o la retención indefinida no justificada de un bien depositado para su saneamiento en garantía genera la obligación de indemnizar daños y perjuicios mediante restitución íntegra (in natura) del producto conforme a las previsiones de la legislación de consumo y el artículo 1.101 del Código Civil. Por lo expuesto, solicito se proceda a: 1.- La localización inmediata y comprobación física del bulto debidamente entregado en la nave de Meco el día 11 de septiembre de 2026 bajo el albarán GLS 43001349915352, procediendo a su urgente reparación/reemplazo del lápiz y retorno en perfecto estado. 2.- Subsidiariamente, en caso de persistir el extravío o falta de localización en el plazo máximo de 5 días hábiles: La reposición inmediata mediante la entrega de una unidad completamente nueva, a estrenar y precintada del dispositivo TCL NXTPAPER 14 con su correspondiente T-Pen original, o en su defecto, el abono del valor íntegro del producto en el mercado.

Hola, dispongo de un bono para canjear experiencia de la empresa "Uncovercity" y en la página del proveedor informan que la empresa se encuentra en proceso de cierre sin posibilidad de recuperar el dinero invertido, provocando estaf@. Ruego se habrá reclamación en contra de la empresa en mi nombre. Sandra Lopez

Contrate un seguro de protección de pagos en julio 2025 para unos inquilinos que acababan de entrar en mi piso y en julio de este año 2026 se ha renovado. Los inquilinos me comunican que se van a mitades de octubre y al comentaros que se va a resolver el contrato de alquiler y que documentación os tengo que mandar me comentáis que no se devuelve nada del seguro aunque faltan más de 9 meses que habeis cobrado de más cuando ya no hay alquiler que cubrir. Cuando se vende una casa se devuelve el restante pero cuando se resuelve el contrato de alquiler no? No tenéis vergüenza. Llevo con vosotros 20 años y tengo 3 seguros con vosotros. Nunca he tenido problemas y estaba contenta pero esto la verdad es que no me lo esperaba. Como veréis ya he tramitado la baja de todos mis seguros con vosotros. Yo perderé dinero pero también vosotros, en un año ya habreis perdido lo que habéis ganado con esto.... Que poco cuidais de vuestros clientes, os creía mejores pero ya no... ya sois igual que el resto no merecéis pagar un poco más que en otros seguros por vuestros servicios.... Que sepáis que voy a seguir reclamando porque creo que es mi derecho que me devolváis la parte no consumida una vez finalizado el contrato de alquiler.

A quien corresponda: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para reclamar el reembolso correspondiente a las 4 clases de padel y 5 de tenis no disfrutadas. Las clases no tuvieron lugar debido, por un lado, a las condiciones meteorológicas adversas (es el caso de las 4 clases de padel y las 4 de tenis) por otro a la ausencia del profe ( 1 clase de tenis). Por un total de 4 de padel y 5 de tenis. Según consta en la información publicada en su página web(de las que adjunto un pantallazo), las clases no disfrutadas por circunstancias ajenas al alumno son objeto de recuperación en el mismo trimestre (en este caso enero-marzo). En este caso, al no haberse ofrecido una alternativa para recuperar dichas clases, solicito el reembolso correspondiente a las 4 sesiones no realizadas de padel + las 5 de tenis. Quiero dejar constancia de que ya he reclamado esta situación en varias ocasiones, incluso mediante la presentación de una carta de reclamación formal (que adjunto), sin haber recibido hasta la fecha el reembolso solicitado. Además de haber enviado más de un email a info@vallparc.com y haberme quejado directamente en la recepción. Además tengo pruebas de mensaje por escrito y vocales en whatsapp confirmando la recuperación de las clases, que no nunca hubo lugar. EN CAMBIO MI PAREJA, QUE HA PRESENTADO LA MISMA DOCUMENTACIÓN/RECLAMACIÓN, RECIBIÓ UN REEMBOLSO CORRESPONDIENTE A UN MES DE CLASE DE PADEL pero no a la de tenis. Les solicito que procedan a la devolución del importe correspondiente a dichas clases no utilizadas a la mayor brevedad posible (TENIS+PADEL) Saludos,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría poner en su atención un cobro indebido en mi tarjeta de crédito por parte de su empresa. No he efectuado en ningún momento ninguna compra previa en esta empresa ni por pagina web ni por aplicación de móvil y a día 20/9/2026 recibí en el momento de escribir esta reclamación 5 cobros de cantidades aproximadas alrededor de los 25 euros, sumando 123 euros en total. Ya he efectuado las medidas apropiadas con mi banco, sólo quería informarles de estas acciones que desconozco quien a hecho y a santo de qué. Solicitaré la devolución de mi dinero y de ser necesario denunciaré la acción de la manera adecuada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre de 2026 adquirí en su página web Farmaferoles.es 4 cajas de Inmunoreiston (60 cápsulas) Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido y recibo de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.