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Problema con reparacion tv

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

E. I.

A: CECOTEC

05/01/2026

El pasado 16 de noviembre, envie al sat una televisión de 55 pulgadas para reparar, a dia de hoy 5 de enero sigo sin disponer de ella, despues de 3 llamadas cada semana que pasaba, me indicaron que el dia 4 de diciembre se habia ordenado por parte del sat el envio de una tv nueva puesto que la que envie no tenia reparacion, es una verguenza extrema que despues de un mes, y todas las navidades sin tv, aun no la tenga ya en mi domicilio. Viendo todas las reclamaciones que hay, no entiendo como la gente seguimos comprando a cecotec, yo desde luego, va a ser mi ultima compra, y eso que tengo mas de 10 dispositivos de cecotec, pero se acabo y desde luego si alguien me pregunta aconsejare que no compren.

Mensajes (3)

CECOTEC

A: E. I.

07/01/2026

Estimado señor Martínez: Con el fin de revisar su caso solicitamos que nos facilite el número de incidencia asignado para el servicio técnico. Un cordial saludo Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El lun, 5 ene 2026 a las 11:00, reclamar@ocu.org escribió:

E. I.

A: CECOTEC

07/01/2026

El numero de caso es 04184131

E. I.

A: CECOTEC

09/01/2026

Adjunto la imagen de la incidencia abierta en Cecocare.


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