Anterior

Envío DHL parcel

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

I. O.

A: DHL PARCEL

05/01/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 2 de enero se me manda un correo diciéndome que mi pedido estaba ya en España y que en 24 horas a 72 llegaría al punto de recogida  . Hoy escribo y me dicen que aún no ha llegado a España y no me dan más información. Es un pedido para reyes el cual me aseguraron que el día 5 de enero llegaba y no me dan ninguna explicación me mienten y ahora no sé dónde está el pedido. SOLICITO […].  Que lo antes posible llegue y se de una explicación de porque uno me dice que si ha llegado y otro no y una indemnización por daños y prejuicios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma