En respuesta a su contestación indicó lo siguiente:
Buenas tardes,
La propuesta que hacen no es acorde a la normativa vigente. Pueden si quieren entonces anular los vuelos devolviéndome la totalidad de lo pagado y así no hay disfrute alguno de descuentos. El derecho de desestimiento está por encima de cláusulas contractuales y más aún cuando ha existido un vicio en el consentimiento. No soy responsable si con posterioridad a la compra en la que su sistema indicaba que tenía 14 días gratuitos deciden no aplicarlo.
Por otro lado indicar que no me aparecen vigentes los beneficios de prime porque como es normal no los he abonado.
Quedo a la espera de que me argumenten su negativa a qué pueda ejercer mi derecho de desestimiento. Les informe a la media hora de la contratación del día 31 mi deseo de desistir y no lo han gestionado. Importante añadir que yo no estoy disfrutando del prime porque cuando tocó aplicar descuentos prime en la cuenta para reservar el sistema indica que tengo que abonar el pago mensual del prime.
Por último indicar que son contratos independientes los del prime y los de los vuelos.
Yo ofrezco la anulación de todos los vuelos, devolviendo la cantidad integra y por consiguiente todo vuelve al estado original o alternativamente les ofrezco, aunque sea error por su parte, abonar la parte la parte de prestación del servicio disfrutada. Podría interpretarse está como media hora, pero siendo generosos, 1 día de los 365 días de contrato. Lo que equivale prorrateado a 27 centimos.
99,99/365 días x 1 día disfrutado.
Cuando te dicen:
“Te devolvemos el Prime, pero te quitamos lo ahorrado por la oferta Prime”
Eso no es ejercer el derecho de desistimiento, es una modificación económica unilateral del contrato.
👉 El desistimiento es todo o nada:
Se extingue el contrato de Prime.
Te devuelven todo lo pagado por Prime.
No pueden “recalcular” los viajes para penalizarte después, salvo que tú aceptes expresamente.
La ley no permite que el empresario diga:
“Sí, puedes desistir, pero entonces te quito ventajas que ya aplicaron a otros contratos cerrados”.
Eso sería una condición abusiva.
Si lo prefieren, que desistan de los viajes anulándolos y devolviendo el importe, y que desistan del Prime.
Estoy planteando algo muy claro:
O bien:
Mantienen los viajes tal como están
Y desisto solo del Prime, con devolución íntegra.
O bien:
Deshacen todo (viajes + Prime)
Y me devuelven todo el dinero
✔️ Eso es exactamente lo que exige la normativa de consumo:
no puede haber un desistimiento “a la carta” que solo beneficie a la empresa.
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