Compré un perfume como regalo de Navidad por importe de 139,95 € en Druni el 7 de diciembre, que fue confirmado como enviado el 9 de diciembre y llegó a la delegación Sending de destino el 12 de diciembre, sin que desde entonces haya habido ninguna actualización ni entrega.
He intentado resolver el problema directamente con la empresa mediante:
- Contacto telefónico (sin éxito)
- Formulario web, creando tres solicitudes (01657629, 01667254 y 01697986)
- Correos electrónicos del 27 de diciembre y 4 de enero
A día de hoy no he recibido ninguna respuesta ni solución y me preocupa muy seriamente.
Solicito el reembolso inmediato del importe abonado y su intervención para que la empresa cumpla con sus obligaciones.
