Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. R.
06/02/2025

Desactivan la cuenta con dinero en el monedero y no responden

Estimados/as señores/as:  Wallapop Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis desactivado la cuenta (con dinero guardado en el monedero) alegando un motivo que no tiene sentido alguno usando un algoritmo de chequeo que no funciona correctamente claramente y viendo otras denuncias parece ser bastante común esta modalidad de bloqueo. Habeis bloqueado una cuenta de años con una reputación de 5 estrellas y jamas denunciada ni puesta una reclamación de ningún tipo de conflicto con algún otro comprador/vendedor. SOLICITO que activeis mi cuenta nuevamente y se reponga el dinero que dentro de esta cuenta estaba guardado inmediatamente (igual que usais un algoritmo inmediato para desactivar una cuenta sin ningún tipo de explicación real, podeis reactivar una cuenta. Sin otro particular, atentamente, un usuario decepcionado con vuestro soporte que no es capaz de responder.

Resuelto
J. G.
06/02/2025

cambio del producto, reparacion o rembolso

Estimados/as señores/as:  SPORTS DIRECT Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  por la compra de unas zapatillas que compre el 26/09/2024. las he utizado corectamente y muy pocas ocasiones y presentas perforaciones en los pliegues superiores del empeine delantero,os envie fotografias y el calzado, me lo habeis regresado de vuelta. SOLICITO [una reparacion, un cambio o el rembolso…].  Sin otro particular, atentamente. juan luis gonzalez moreno Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. L.
06/02/2025

Problema con el reembolso

Desde el 01/12/2024 me deben 225,38 euros por un movil que no enviaron. En su web ponen REEMBOLSO TRAMITADO pero no me han ingresado nada. Exijo que me devuelvan mi dinero y acceso a la hoja de reclamaciones, que no está a disposición de los clientes en ningun sitio (por supuesto tampoco en su pagiba web). Referencia 392613226

Resuelto
M. G.
06/02/2025

DKV MUFACE no resuelve AUTORIZACIONES MÉDICAS

Buenos días, soy funcionaria de Educación y desde hace más de tres semanas estoy esperando que DKV MUFACE autorice una prueba médica para mi hija. He tenido que postponer la cita del médico dos semanas más por no disponer de dicha autorización, con lo que cuesta tener hueco en los médicos y hoy la tengo que volver a postponer ya que sigue sin llegarme dicha autorización. He de añadir que es la primera vez desde que estoy con DKV que me encuentro en esta situación. Hasta antes del conflicto con MUFACE siempre han atendido las reclamaciones en 24 o 48 horas sin problema. También comunicar que es imposible reclamar las autorizaciones por teléfono o la APP. El teléfono no lo atienden y te derivan a la APP y en la APP indica claramente que si eres mutualista debes hacer las gestiones por mail. Un bucle que concluye en una muy mala gestión de algo tan imprescindible como una autorización médica.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. M.
06/02/2025

Problema con entrega

No e recibido el pakete y pone en el pedido ke está entregado con éxito eso es mentira aki no vino nadie y el pakete lo kiero hoy sin falta va a nombre de Concepción Medina portoles passeig mossen juan Rivas 16 cardona provincia de Barcelona cp 08261 teléfono 611542349 espero recibirlo hoy sin más mentiras es un desastre a tu hora express se burlan de la gente honrada como nosotros

Cerrado

RETRASO ENTREGA

Me pongo en contacto con ustedes porqué el día 29 de enero a las 16:18:15 realicé el pedido YTUKYIVOS. Según vuestra política de envíos, este debería ya estar en mis manos, ya que, tal y como indica vuestra política de empresa, "El plazo de entrega es de 3 a 4 días laborables en productos que tenemos en stock y de 7 a 14 días si algunos de los productos de su pedido no lo tenemos en stock y así lo refleja en su ficha de compra". Los productos solicitados constaban en stock. ¿ Cómo puede ser que a fecha de hoy el estado del pedido sea un simple "pago aceptado"? SOLICITO que se me haga el reembolso del importe pagado por este pedido que no ha llegado a tiempo.  ADJUNTO información del pedido.

Cerrado
R. L.
06/02/2025

Problema reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […05/01/25…] adquirí en su página web […Girardet Barcelona.] el producto [a chaqueta gruesa, talla/L/colorRojo….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [20/01/2025…]. El producto fue recogido en fecha [19/01/25…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida Entrega pedido Fecha compra pedido Recibo compra Foto chaqueta en su pagina web Foto artículo recibido Email pidiendo reembolso Respuesta email Confirmación pedido Formulario devolución Entrega paquete] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […138€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. M.
06/02/2025

Reclamación por falta de solución

Estimados responsables de MediaMarkt Canarias, Reclamacion Nº El 18 de noviembre de 2024 adquirí un termotanque Kimpo de 30 litros en su tienda Los Alisios. El 7 de enero de 2025, el producto comenzó a gotear agua por la rueda de control de temperatura, por lo que contacté de inmediato con el servicio técnico autorizado (SAT). Me informaron que en un plazo de 48 a 72 horas un técnico revisaría el aparato para proceder con el cambio. Sin embargo, han pasado varias semanas y no he recibido una solución concreta, solo respuestas repetitivas del SAC sin ninguna acción efectiva. Ante la falta de compromiso y la inacción de su servicio postventa, me vi obligado a adquirir otro termo en otro establecimiento, incurriendo en un gasto adicional innecesario. Esta situación me ha causado graves inconvenientes, dejándome sin agua caliente en pleno invierno y afectando especialmente a personas mayores que viven en casa, lo que agrava aún más el problema. Además, en su último correo electrónico, me indican que debe visitarme un técnico de Kimpo, una empresa coreana que no tiene representación técnica en España, lo cual hace que la solución propuesta sea ineficaz e inviable. Por todo lo anterior, exijo un reembolso  inmediato y una compensación adecuada por los daños ocasionados. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 7 días hábiles, procederé con las reclamaciones legales pertinentes ante las autoridades de consumo, incluyendo una denuncia en la Oficina de Atención al Consumidor.

Resuelto
M. G.
06/02/2025

ESTAFA

Buenos días, me han retirado de la cuenta 50€ cuando yo no he pedido nada, exijo el reembolso inmediato si no procederé a denunciar.

Resuelto
J. E.
06/02/2025

garantia reparacion

Estimados/as señores/as: En fecha 29-11-2022 adquirí en LEROY MERLIN ESPAÑA SLU CC NUEVA CONDOMINA (MURCIA) el producto ESTUFA GAS EQUATION ECO Adjunto los siguientes documentos: TICKET DE COMPRA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/01/2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, LLEVO UNA SEMANA CONTACTANDO CON LEROY MERLIN, Y TODOS LOS DÍAS ME INDICAN QUE ES MUY RARO QUE NO ME LLAMEN, ME INDICAN QUE ES UN PRODUCTO DE NECESIDAD, YA QUE ESTAMOS A TEMPERATURAS DE -6 GRADOS, Y NADIE ME RESPONDE, HE LLAMADO Y TIENEN REGISTRADAS TODAS LAS LLAMADAS Y CONVERSACIONES DESDE EL DÍA 31/01/2025. ME DIJERON QUE MÁXIMO EN 48 HORAS ESTABA RESUELTO, Y NO SE HACEN CARGO DE LA GARANTIA, Y YO CON DOS NIÑOS PEQUEÑOS PASANDO FRÍO POR SU INCAPACIDAD DE RESOLVER LA GARANTÍA. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a : la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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