Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
19/06/2024

Fallo en los airbags Citroen C3

Buenos días, En el mes de mayo de 2024 recibí una carta del Ministerio del Interior, más concretamente de Citroën España, indicando que los airbags de mi coche están defectuosos, causando en el caso de choque graves problemas, por lo que se necesita el cambio de los mismos, y por lo tanto, no se puede hacer uso del coche. A día de hoy, todavía no he recibido ningún correo con las indicaciones. Llevo 5 años conduciendo con el coche, me parece una vergüenza, ya que ha supuesto un peligro a mi seguridad. Solicito solución lo antes posible y una indemnización por todo ello. Gracias. Un saludo,

Cerrado
F. B.
19/06/2024

Cobre Edreams Prime indebido

Hola, el día domingo 16 a las 9:55 me han cargado a mi tarjeta el cobro de esta suscripción y yo jamás la he activado ni nada, es más, hace años que no compro por edreams, ya avisé a mi banco pero esto debe parar, he leído que no soy el único que le ha pasado esto. Espero me puedan ayudar. Gracias!

Resuelto
A. D.
19/06/2024

Carga daños

Estimados/as señores/as: El día 04/06/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web enterprise.es, del coche Opel Corsa en la estación de Chamartín. El alquiler del coche finalizaba el día 12/06/2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el buzón de Chamartín al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 1250 euros , haciéndose el cargo en tarjeta de 400€. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños, poseyendo fotos a tal extremo. Solicito, se anule dicha reclamación y la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 400 euros, así como el importe de la fianza 200€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
19/06/2024

reparación airbag Takata

En el mes de mayo de 2024 recibo una carta de Citroen España argumentando que mi c3 necesita urgentte cambio de airbag porque supone un peligro a mi seguridad, dicen que se me dará un coche de sustitución ,mientras se resuelve el problema, cosa que se me negó desde un primer momento. he llamado unas cuantas veces al número 800000139 con una espera de una hora y me dicen que me resolverán el problema, cosa que no ha sido así. A día de hoy 19 junio sigo sin recibir el código y sin coche. Ruego una respuesta.

Resuelto
A. A.
19/06/2024

Cobros fraudulentos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta de débito del banco Santander Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 28 euros El pasado 18 de junio del 2024 , se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Estaba solicitando un préstamo y me dirigieron a una página donde me iba a cobrar 1 euro para una verificación al final lo que había hecho era aceptar estar en crédito claro me hicieron un descuento de 28 euros el día 14 de junio del 2024 y el día 18 de junio del 2024 me volvieron a hacer el mismo cobro. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 28 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
19/06/2024
ACX MEDICINA ESTETICA

TRATAMIENTO SIN RESULTADO PROMETIDO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha de 2 de abril de 2024, acepté un presupuesto para tratamiento de acné que se realizaba a través de un láser que me prometió resultados prometedores: NO ACNÉ Y NO CICATRICES. Esto se realizaría en 6 sesiones y no tendría problema con descamaciones por trabajar cara al público. Se me mostró una foto de un antes y un después con resultado espectacular para captarme como cliente, y pregunté si 6 sesiones por la friolera de 1.500€ sería suficiente para mí, y se me confirmó que sí, porque mi caso no era tan grave. Me aseguré de preguntar esto porque es lo que más me importaba. No solo descamé y tuve problemas para conciliar con el trabajo y me tuve que adaptar, arruinándome el cumpleaños incluso que cayó el 7/4. Esto hubiese sido un detalle organizarlo. Sino que el resultado deja mucho que desear. No niego que no ha mejorado un poco la calidad de mi piel, con todas las descamaciones que hicimos sólo faltaría, pero sigo con granitos y con marquitas. Al intentar comentar esto en persona, en la última visita de control, se me dijo que "debería estar contenta con el resultado", como si fuera la clínica quien paga el tratamiento. No atiende a razones. Le muestro zonas con problemas todavía y dice de no tocarlas. Y que para las marcas necesitaré más sesiones. Donde me muestran que ha desaparecido el acné, y fue así durante el tratamiento, me está volviendo a salir. También se me dijo que la última sesión descamaría y me preparé para ello. Y no descamó nada. Además de que me lo hizo otra doctora que no conocía de nada y no me parece apropiado cambiar de profesional de la nada. Pero es un claro ejemplo de que los productos y potencia utilizada para mi no fue la suficiente para que tuviese que comprar más sesiones. Tengo conocidos en la industria y me aseguraron que debieron haber solucionado mi problema, con 6 sesiones son suficientes. Me dijeron que las clínicas lo que hacen a veces es bajar potencia para que hagas más visitas. La misma clínica me confirmó que 6 sesiones son suficientes, que mi problema no era tan grave como otros que trataron y dejaron pieles limpias. La cuestión es que se me prometió una cosa y no se ha cumplido ni la mitad. SOLICITO reembolso del importe adeudado y cancelación del pago fraccionado si se gestiona esta reclamación antes de que acabe el pago. Me gustaría decir que quiero las sesiones necesarias hasta conseguir el resultado que se me prometió, pero no quiero seguir tratándome en una clínica en la que no confío.  Sin otro particular, atentamente. ***No me deja subir documentos relacionados por superar el peso. No puedo subir ni carpeta comprimida. Tengo fotos de mi antes y mi después. Tengo el presupuesto y el estudio.

Cerrado
R. G.
19/06/2024
TIENDAAZUL

problema con rembolso

El 26 de Marzo se hizo la compra de una lavadora por importe de 372,07€. Al ver el retraso injustificado de la misma se solicitó la cancelación y reembolso del pedido en fecha 13 de mayo, siendo aceptada e indicando que en un plazo de hasta 14 días sería devuelto. Hasta la fecha no se ha recibido el reembolso, en todas las conversaciones dan el mismo mensaje, "debido a incidencias internas..." o "nos pondremos en contacto con el departamento..." Siguen dando largas con las mismas excusas tanto en mail como en WhatsApp, los teléfonos que aportan no están operativos.

Cerrado

Pedido que no llega y no atienden a los correos electrónicos

Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2024 adquirí en su página web www.megadietetica.com el producto dos cajas de Npd1 Dha 80 Tg Astaxantina 120 de Egle y tres botes de Curcuma 10.000Mg. 80Cap. Estado Puro de Tongil.. Han pasado 10 días del plazo de la compra sin que se me haya puesto en conocimiento el envío ni entregado el producto. Adicionalmente me he puesto en contacto cuatro veces con vosotros pidiendo información sin tener respuesta alguna. Dado una justificación del retraso, la no atención de mis correos electrónicos y vuestra mala gestión. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. D.
19/06/2024

Cargos indebidos y ausencia de responsabilidad por parte de la empresa

A quien corresponda, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra la empresa Acciona Mobility en relación con un incidente ocurrido el día 21 de mayo de 2024 a las 15:34:43. En dicha fecha, aparqué una motocicleta, con matrícula 3568MKV, de su servicio en la ciudad de Barcelona, cumpliendo con toda la normativa vigente. La motocicleta fue estacionada en una acera de entre 3 y 6 metros, en paralelo al bordillo y a una distancia mínima de 50 cm de este. Además, no interrumpía la movilidad de otros vehículos aparcados y se encontraba a más de 2 metros de un paso de peatones, respetando en todo momento la normativa. Sin embargo, la motocicleta aparentemente fue retirada por la grúa, lo que ha resultado en un cobro de 77,00 € por los portes del depósito, más 30,25 € en concepto de gastos de gestión. Además, me indican que también seré responsable de la multa correspondiente y sus costos de gestión. Deseo manifestar mi profundo desacuerdo con esta situación. Tal y como se evidencia en la fotografía que tomé al momento de aparcar la motocicleta, esta estaba perfectamente estacionada conforme a las regulaciones de la ciudad. Por tanto, una vez yo he finalizado el servicio correctamente, no considero justo ni razonable hacerme responsable de cualquier incidente que ocurra posteriormente con el vehículo. He exigido que Acciona Mobility gestione este asunto, ya que es un error que no me concierne y resulta extremadamente complicado para mí, residiendo en Madrid, tramitar el recurso de una multa en Barcelona. Esta situación me está causando una pérdida de tiempo considerable y generándome una gran ansiedad. Asimismo, la atención recibida por parte de su servicio de atención al cliente ha sido pésima, sin ofrecerme ninguna solución viable. Reitero que mi estacionamiento del vehículo fue perfecto, como se puede comprobar en la foto adjunta, y que la gestión de la multa debería ser responsabilidad de Acciona Mobility. En consecuencia, solicito el reembolso inmediato de los 77,00 € del depósito y los 30,25 € de gestión, además de que se encarguen de recurrir la multa y gestionar todo el proceso. Finalmente, he decidido presentar esta reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) con la esperanza de que puedan mediar en este asunto y lograr que Acciona Mobility asuma su responsabilidad y resuelva esta situación de manera satisfactoria. Quedo a la espera de su pronta y favorable respuesta. Atentamente, Eloi Doménech

Cerrado
A. E.
19/06/2024
casinado

cuenta creada por un menor de edad

buenos dias ,resulta que mi Hijo menor de 14 años cogio mi ordenador y creo una cuenta en esta pagina ,autocompletando mis creedenciales ,pagina web de casino online me retiro de mi 40 euros y los metio para jugar ,al llegarme la notificacion a mi movil me di cuenta de lo que habia echo,y me puse en contacto con la pagina web de casinado,ellos al explicarles el caso deshabilitaron la cuenta creada pero no hay ni rastro del dinero , me pongo en contacto con ellos y la respueta es la misma que ya se pondran sus colegas en contacto conmigo,recordar que en España es delito dejar a un menor de edad realizar apuestas deportivas ,por suerte mi hijo no llego a ello porque lo corte yo antes,y decir que esta pagina web deberia cerciorarse antes de quien crea cuentas ,hoy por hoy hay muchas maneras de hacerlo ,la cuenta la creo con el seudonimo de Alseranv3

Resuelto

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