Últimas reclamaciones

Hola, Desde abril de 2024, y a causa de un accidente, mi coche, un clase c coupé de 2013, está en el taller. Todos los arreglos han podido ser llevados a cabo excepto la sustitución del tapizado del techo. Desde el taller y la aseguradora me dicen que Mercedes no dispone de stock y que están a la espera de que fabriquen el repuesto. Tras 8 meses con el coche parado estoy harto y quiero exigir a Mercedes que envíen la dichosa pieza de una vez para que se pueda terminar de reparar mi coche. De no hacerme caso denunciaré a la marca en el juzgado y exigiré un vehículo de sustitución hasta que puedan reparar mi coche. Un saludo

Estimados/as responsables, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Grupo Hub Sales SL, en relación con el incumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas de la gestión de mi Kit Digital. Antecedentes de los hechos: En fecha 22 Noviembre 2023, contraté los servicios de la empresa mencionada para la creación mi página web. Me dijeron que podría usar el Kit Digital para el pago, sin decirme que no eran Agentes Digitalizadores por aquél entonces. Yo accedí y cuando la web estaba aparentemente terminada (luego ya vi que tenía infinidad de fallos) me dijeron que estaban con los trámites pero que si no les pagaba no me entregaban la web, así que accedí. Desde entonces, he mantenido un seguimiento constante con la empresa, pero no han cumplido con los trámites necesarios para justificar el bono ante Red.es, lo que podría derivar en la pérdida del importe de 3.000 €, próximo a caducar. A pesar de mis reiteradas comunicaciones con su representante, el Sr. Rubén Lamy (CEO), y su equipo, han demostrado una falta de voluntad y capacidad para resolver el problema. La comunicación mantenida evidencia una actitud negligente y la falta de cumplimiento de plazos. Incumplimientos detectados: - La empresa no ha presentado la documentación necesaria en el portal de Red.es para justificar el uso del bono, a pesar de haber recibido todos los materiales requeridos. - La falta de respuesta y demora prolongada por parte de su equipo ha generado un retraso crítico que pone en riesgo la obtención de los fondos. - Su representante ha reconocido que el retraso fue causado por su incapacidad de gestionar adecuadamente las facturas y justificaciones requeridas. Documentación adjunta: Copia del contrato firmado con el agente digitalizador. Justificantes del bono y cualquier otra documentación pertinente. Solicito: La mediación de la OCU para que la empresa cumpla con su obligación de justificar correctamente el bono digital ante Red.es. En caso de no ser posible, apoyo en la formalización de una reclamación a las autoridades pertinentes para compensar el daño causado y evitar que se pierda el importe del bono. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para aportar cualquier otra información que sea necesaria. Datos de contacto: Nombre: Gonzalo Soria Teléfono: 618306026 Correo electrónico: gomezgs1@hotmail.com Reciban un cordial saludo, Gonzalo Soria

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13/11/2024 hize una compra en su establecimiento, de una composición de salón y 4 sillas.Ustedes me dijeron que los tendría en casa en 15 días. Pasados 20 días todavía no los teníamos y nos dijeron que la próxima semana sin falta vendrían ya que no había venido todavía el camión con los muebles de la fábrica. El día 14/12/2024 trajeron unos muebles montados ya, y con algunos desperfectos, por lo que nos dimos cuenta que eran los que tenían en la exposición ya que echamos fotos el día que fuimos a verlos y en ellas están los mismos desperfectos. Llamamos a la vendedora y le dijimos que eran los la exposición y nos confirmó que así era. Ella nos dijo que habló con fábrica y que no estaban ni fabricados por lo que,deberíamos de esperar otros 40 días,y por eso ellos decidieron traernos esos muebles de la exposición. SOLICITO,la devolución integra del dinero cuyo importe es de 1429€,y que retiren los muebles que entregaron en mi casa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido de unos patines Oxelo por un precio de 94€, a parte de llegar tarde estaba el envoltorio en un estado lamentable, no venian en su embalaje original, si en una caja mal improvisada, medio abierta, sin ningún tipo de protección y mal embalados, como si de un producto de mercadillo, bazar o página china se tratara. Me parece algo inverosimil por parte de una empresa como decathlon, una falta de fiabilidad y seriedad absoluta. Para mas inri el contacto telefónico imposible después de múltiples llamadas y minutos perdidos, me tocó acercarme a una tienda, la unica solución anulación del pedido. Al final las molestias, el tiempo perdido y el desplazamiento innecesario no me lo compensa nadie. Simplemente lamentable

El envío con número de referencia 3230008136445993 no fue repartido el día 17 de diciembre por el motivo de "dirección incorrecta/incompleta". Sin embargo la dirección que aparece en el envío es correcta hasta el último detalle. Asimismo la calle La Fuente donde se debería producir el reparto tiene dos casas y en ningún momento pasó el vehículo de reparto por las cercanías. Nos vimos obligados que solicitar el reparto al día siguiente en el centro de conveniencia mas cercano en el municipio de Bembibre pero el reparto no se produjo hasta dos días después. Debido al retraso en el reparto y la necesidad de solicitar una nueva entrega en un municipio diferente solicitamos una compensación de 10 euros.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar que la compañía Naturgy lleva días llamándome insistentemente, en el día de hoy 10 veces en dos horas (durante mi trabajo) para ofrecerme un descuento en el importe de consumo, cuando lo cierto es que es un fraude a los consumidores que tras ese "descuento en consumo" se incrementan otros costes. En mi caso me indican la actualización del contrato pero al solicitarme los datos bancarios y negarme, de forma muy agresiva la operadora me ha insistido en ello, de nuevo me niego y me dice que es mi responsabilidad que ya me lo han actualizado, le digo que lo revoque puesto que no se han confirmado los datos y por tanto no se ha contratado, sin que se atienda mi petición y con respuestas por parte de la operadora amenazadoras. Solicito prescindan de usar mi teléfono para llamadas comerciales y denunciar la situación de acoso provocada por las teleoperadoras de la compañía, así como revocar cualquier gestión de cambio de facturación con motivo de esas llamadas, dado que no se ha contratado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 24 de Octubre hice una reserva en el Hostal Rocket Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a ser denegado mi embarque en el vuelo. Cancele la reserva pasadas menos de 2 horas de realizarse, pensando que no había penalización. Fue una reserva de 30 dias de las cuales no se dio uso ninguno y que el hotel tubo constancia de la cancelación mucho antes del inicio de del día de reserva. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Todo el caso se ha reportado tanto a booking como al Hostal, cada uno culpabiliza al otro. Me parece una mala praxis empresarial en ambos casos y creo que al menos se debería llegar a un acuerdo. Sin otro particular, atentamente Jordi

El día 27 de noviembre usé la web de Correos Express para enviar un paquete en 48 horas. Recogida desde mi casa de Madrid y destino/entrega a mi casa de Asturias. Todo el proceso de compra lo realicé con total normalidad, me enviaron el albarán de confirmación del envío, que tenía que imprimir y poner en el paquete y el día 29 de noviembre acordé vía formulario que me lo recogieran. Para mi sorpresa, nadie me llamó el 28, ni el 29... ni ningún día... lo que hice, ya desesperada, fue llamar a un número que me dieron por teléfono - cuando llamé a su teléfono de contacto que empieza por 91....- que era un numero que empezaba por 807, hice 2 llamadas para pedir ayuda al 807, y después de más de media hora cada llamada nadie consiguió ayudarme. Me dijeron que alguien me llamaría, que no me preocupara. Soy subnormal, sin saber que las 2 llamadas de 807 eran de pago, no sólo me cobraron la totalidad de 90 euros por las dos llamadas ese día - sin tener ninguna solución -, sino que sigo esperando que alguien me llame por su parte. La caja sigue en mi casa. Nadie me llamó. No solo eso. He ido a una oficina de Correos para poner una denuncia/reclamación, me dicen que ellos no son Correos Express, entonces llego a mi casa, me meto en la web de Correos Express, y lo único que consigues es llamar al mismo 91... que llamé aquel día y NADIE te coge el teléfono. Te obligan a teclear el número de envío, lo tecleo: y automáticamente el servicio de voz automatico me dice que no aparece ese numero de envio y te cuelgan. Entonces, veo que en su web hay un formulario para ponerte en contacto con ellos pero NO HAY MANERA de rellenar y enviar. Está bloqueado, así que es imosible ponerse en contacto con ellos. Intento poner el numero de envío y empezar a poner mis datos pero no te deja seguir .... así que NO puedes literal contactar con ellos ni reclamar que te devuelvan el dinero de las llamadas y del envío, NO PUEDO HACER NADA. Necesito por favor que contactéis con ellos, estoy desesperada, les pidáis que me devuelvan el importe de la factura del movil de las 2 llamadas que tuve que hacer al 807 SIN NINGUN TIPO DE RESULTADO...y que además me devuelvan los 15 euros que pagué del envío.... en vista de que nunca nadie me llamó... adjunto albarán de envío y todo lo que tengo... Mi numero de cuenta para que puedan hacerme el abono es el : ES76 1465 0100 97 1761927223 Mi teléfono es el 660501526 Mi DNI es el 05315094R Mi nombre: Dolores Rodriguez Martin No puede ser que traten así a los clientes.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hoy debía recibir pedido desde Portugal y lleva en el mismo lugar desde las 06:37 y no me contestan al teléfono porque es un robot y en Twitter no me contesta nadie desde las 08:00 que estoy escribiendo. El paquete debía de llegar en 24 h porque así lo he pagado y el remitente está de vacaciones. Dónde está mi pedido? 3283000701922740 este es mi pedido y cuesta 1000€. Quiero saber dónde está mi pedido, que ya tenía que estar aquí.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de noviembre adquirí en su página web el producto TurboFit™ Pro. Y sin embargo recibí una pequeña pulsera que nada tiene que ver con la plataforma vibratoria que compré. Os he contactado para recibir el equipo correcto o un reembolso sin éxito. Simplemente me dais largas. Me temo que vuestra web parece ser una estafa y tendré que ponerlo en conocimiento de las autoridades, empezando con la oficina de apoyo al consumidor.