Anterior

Pedido no repartido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. D.

A: CORREOS EXPRESS

19/12/2024

El envío con número de referencia 3230008136445993 no fue repartido el día 17 de diciembre por el motivo de "dirección incorrecta/incompleta". Sin embargo la dirección que aparece en el envío es correcta hasta el último detalle. Asimismo la calle La Fuente donde se debería producir el reparto tiene dos casas y en ningún momento pasó el vehículo de reparto por las cercanías. Nos vimos obligados que solicitar el reparto al día siguiente en el centro de conveniencia mas cercano en el municipio de Bembibre pero el reparto no se produjo hasta dos días después. Debido al retraso en el reparto y la necesidad de solicitar una nueva entrega en un municipio diferente solicitamos una compensación de 10 euros.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma