Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes como propietaria del vehículo Citroën C4 Cactus, adquirido el 30 de diciembre de 2020 en Autos Marcos S.A., para presentar una reclamación formal respecto a una serie de problemas persistentes y graves que he experimentado con mi vehículo. El 16 de enero de 2023, aún estando el vehículo dentro del período de garantía, se encendió el testigo de fallo en el motor, lo que ocasionó que el vehículo se detuviera repentinamente. Al llevar el coche al taller oficial de Citroën, se me informó que el problema estaba relacionado con el aforador y la bomba de gasolina. La reparación se realizó bajo garantía. Sin embargo, desde esa intervención, el vehículo no ha vuelto a funcionar correctamente. Después de dicha reparación, al llenar el depósito de gasolina, el testigo de la gasolina no mostraba el depósito como lleno. Además, pocas semanas después, el testigo de fallo en el motor volvió a encenderse y el coche se volvió a parar. Tras llevarlo nuevamente al taller, se me indicó que el vehículo no presentaba fallos y que el encendido del testigo podía deberse a que la pieza cambiada en enero de 2023 no era reconocida adecuadamente por el sistema. A mayo de 2024, después de haber experimentado frecuentes episodios de fallo en el motor en los que tenía que detener el coche y volver a arrancarlo, como me fue indicado en el taller, se presentó un nuevo episodio de fallo en el motor. Esta vez, el vehículo empezó a ir a trompicones, impidiendo su avance. Al llevarlo de nuevo al taller de Citroën, se me informa que es necesario realizar otros cambios en la bomba de gasolina, aunque no específicamente en el aforador. Esta nueva avería, aparecida un año después, sigue estando relacionada con la bomba de gasolina. Estos hechos me llevan a pensar que, o bien se me vendió un coche defectuoso, o bien ha habido incompetencia por parte del taller durante la reparación realizada en enero de 2023, o durante el diagnóstico posterior que se me proporcionó cuando volví con el coche presentando el fallo en el motor. La realidad es que, a día de hoy, estoy sin coche y se me ha presentado un presupuesto de casi 700 euros para la reparación, ya fuera del período de garantía, lo cual no considero justo después de lo expuesto. En el taller eluden responsabilidades y me remiten a atención al cliente, por lo que solicito una revisión de mi caso y una solución adecuada que no implique un gasto adicional por mi parte, considerando que los problemas actuales derivan de una intervención que debería haber solucionado el problema de forma definitiva. Después de haber invertido una considerable suma de dinero en un vehículo supuestamente fiable, nuevo y que me encuentre en esta situación, con roturas que no son normales en el poco tiempo que tiene el coche, me gustaría recibir una solución lo más rápida posible, porque es la tercera vez que estoy danto tumbos sin saber realmente qué es lo que le pasa al coche. Es inadmisible que, habiendo seguido todos los procedimientos recomendados y habiendo acudido al taller oficial de la marca, me encuentre ahora enfrentando problemas que claramente deberían haber sido resueltos en la primera intervención. Adjunto imágenes en las que se aprecian estos episodios de fallo en el motor en diferentes fechas, de cómo quedaba el testigo del depósito de la gasolina justo después de llenarlo, así como el informe de la reparación de enero de 2023 y el del último presupuesto Después de 17 días sigo sin respuesta por parte del taller y de Citroen.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/6/2024 llevé a reparar a un taller oficial de Volkswagen mi coche por un ERROR que me salta en el cuadro de la caja de cambios. Este error es común en mi caja de cambios ya que viene así de fábrica y hay dos coches más en ese mismo taller con este mismo problema, mi caja de cambios no se ha manipulado fuera de la casa ya que el coche no tiene ni 88.000 km y esa caja no se ha tocado fuera del concesionario oficial y creo que nunca ya que viene así de fábrica y no la ha tocado mantenimiento todavía. La respuesta de vuestro taller oficial ha sido que para ver el fallo tienen que desmontar la caja de cambios y que la avería puede llegar a 10.000 o 12.000 euros... (YA TIENEN OTRO COCHE EN EL TALLER CON EL MISMO PROBLEMA, Y SUPONGO QUE HABRÁ MUCHOS MAS POR EUROPA YA QUE ES UN ERROR DE FÁBRICA). Me pongo en contacto con ustedes porque me parece que se debería de hacer cargo la casa de este error y solventar el problema ya que es un error suyo de fábrica y es una barbaridad de dinero a pagar. Por otra parte, también tengo problemas con el navegador de mi coche y estando en garantía no consiguieron arreglármelo y sigo igual después de haber llevado el coche más de 6 veces al taller, perdiendo dinero y tiempo. SOLICITO que la VOLKSWAGEN se haga cargo de mi avería ya que es un error de fábrica y hay más coches en el taller con el mismo problema Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores/as: Mi nombre es Maria del Pilar Grijota Vela, hice una portabilidad yéndome de su compañía, aboné la penalización correspondiente ya que me figura en la cuenta bancaria pero no obtuve la factura sobre dicho cobro al igual tampoco me llegó al correo electrónico la última factura correspondiente antes de ir me de su compañía, solicito me envíen dicha documentación a mi correo electrónico, grijotav91@gmail.com Les ruego contestación en la mayor brevedad posible. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Hotels.com Me pongo en contacto con ustedes porque reservé a través de ustedes el alojamiento para mis próximas vacaciones, basándome en la información de su página web donde detallaban que para el hotel Petit Palace President Castellana en Madrid los niños menores de 12 años eran gratuitos, información que después de ustedes mismo comprobar con el hotel es errónea ya que los niños mayores de 3 años deben pagar. Al ponerme en contacto con ustedes en ningún momento han admitido que tienen un error y se han limitado a decirme que esa información es error del hotel ni me han brindado la opción de devolverme mi dinero por el error que tienen en la web. Es ilegal publicar información que no es verdad y esto debería ser modificado cuanto antes para no confundir a los clientes como nos ha pasado a nosotros que reservamos ya que nos pareció llamativa la idea de que los niños fueran gratis pero al final tendremos que pagar a nuestra llegada al hotel por nuestra hija de 3 años. Solicito formalmente que sea actualizada correctamente la información que brindan a sus huéspedes.  Sin otro particular, atentamente.

Estimada/o trabajadora/or de ALSA: El autobús urbano de ALSA número 11611, que recorre la línea 4 (Chana – Zaidín), iba el otro día sin aire acondicionado. El pasado 14 de junio del año en curso, aproximadamente a la 13:00h cogí el bus referido en la parada nº 356 (Ctra. De Málaga – Las Torres) dirección Zaidín. Al entrar noté instantáneamente un calor intenso que contrastaba con la temperatura exterior que era considerablemente más baja. Enseguida me acerqué al conductor para preguntar por qué no estaba puesto el aire acondicionado y me respondió con vaguedades e imprecisiones. Advertí además que, aparte de no estar puesto el aire acondicionado, las ventanillas laterales del bus se encontraban todas cerradas excepto una o dos y las tuve yo que ir abriendo una a una. No sabría precisar exactamente la temperatura del autobús pero era tórrida. Los comentarios de los viajeros eran todos quejándose del calor a bordo, preguntándose si hoy no había aire acondicionado, comentando que afuera del bus hacía más fresco que dentro, etc. Los efectos del calor en las personas mayores, niños y pacientes con patología/s crónica/s (físicas y/o psiquiátricas) están ampliamente estudiados. El calor que hacía en el autobús, para una persona adulta sana resulta solamente una molestia (que no tiene por qué aguantar ya que ha pagado por todos los servicios que el autobús incluye) pero para personas ancianas y/o con dolencias puede suponer un agravamiento de su enfermedad base siendo eventualmente trágico. Yo no he entrado nunca en El Corte Inglés y me he encontrado con que el aire acondicionado este estropeado. Ni siquiera durante un corto espacio de tiempo. Siendo que el sistema de climatización de un autobús es menos complejo y mucho más importante mantenerlo en condiciones fisiológicas de temperatura es inexcusable la situación que los usuarios tuvimos que vivir el otro día, máxime inmersos ya en el verano meteorológico (de la nueva era climática). Considero que ALSA debería haber reemplazado el autobús con el aire acondicionado averiado por otro que proporcionara a los viajeros condiciones dignas, salubres, HUMANAS de temperatura y confort térmicos. Pero, al igual que el conductor del autobús ni siquiera se preocupó de abrir las ventanillas sabiendo que la climatización no funcionaba, ALSA está inmersa en la más desenfrenada desidia e indiferencia hacia sus usuarios lo cual es lamentable y negligente a partes iguales. Si la permisividad continúa con este tipo de situaciones que afectan a la salud de la población, ¿qué va a ocurrir ahora que nos acercamos a las olas de calor en Granada? ¿Hay que esperar, como siempre, un caso de desvanecimiento o muerte in situ para que se tomen las protocolarias medidas que impiden que estos hechos se repitan? EXIJO: Investigación de lo sucedido. Medidas disciplinares contra los responsables de ALSA para que jamás se repita esta peligrosa situación. Que ALSA informe a los usuarios a través del canal que la reclamada prefiera acerca de por qué ese día el autobús iba sin aire acondicionado. Día gratuito de uso para todos los viajeros de todas las líneas de autobuses urbanos de Granada en concepto de asunción del grave error cometido y compensación por la situación vivida en el autobús nº 11611 de ALSA. Adjunto fotografía del autobús 11611. Reenvío copia de esta reclamación a la OMIC, al Ayuntamiento y a Salud Pública, Reciba un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicite una devolucion de un paquete de amazon en mayo, indique que antes de pasarse tenian que llamarme. SEUR me mando un correo con la fecha de recogida pero no la hora y me llamaron cuando ya estaban en el domicilio no les pude hacer entrega del paquete. Tuve que solicitar nueva fecha de recogida y volvio a pasar lo mismo. Ayer me mandaron un correo de Amazon diciendome que como no habian podido recoger el paquete que me lo cobraban la entrega del nuevo. Solicite de nuevo una nueva fecha de recogida Y QUE ME LLAMEN ANTES DE RECOGER, me indica SEUR que el dia 19/06 se pasaran. Me llama el repartidor cuando ya esta en el domicilio y otra vez el mismo problema . SOLICITO poder dejar el paquete en un punto de entrega, ya que es imposible coincidir con los repartidores porque trabajo de mañanas y ellos solo recogen a las mañanas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto adquirido en Pedido SXLCRMWWU del 11-6-24. referencia 5430000920018 A fecha de hoy no está gestionado el envío, no existe nº de seguimiento y es imposible contactar con Uds. y vía email no recibo respuesta. Está en un limbo y las opiniones de google hace sospechar de una presunta estafa (pues además lo aboné por bizum...) y no puedo cancelar pago SOLICITO cancelación y devolución del importe 45,63€ a la mayor brevedad posible. Ya no estoy interesada en sus productos Sin otro particular, atentamente.

El 18 de junio de 2024 recibi por la tarde en mi domicilio un paquete con un arriculo que adquiri a traves de su pagina WALLAPOP, en dicho paquete venia una lampara que al desembalarla estaba rota, he intentado abrir disputa (ya que solo tengo 48h para reclamar)para reclamar que el paquete ha sido dañado en el transporte, pero no me deje ya aue no carga el formulario o da error, y cuando trato de ponerme en contacto con alguien, la propia pagina me deriva a unos consultores que me cobran por resolver el problema (una estafa total que me parece imperdonable por parte de wallapop). Pido que se me reembolse el dinero del articulo adquirido ya que para eso esta el seguro que se nos obliga a pagar cuando realizamos una compra a traves de wallapop. Adjunto fotos del articulo al recibirlo y del numero de seguimiento del paquete por parte de correos.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/05/2024 adquirí en su página web https://www.menzzo.es/ el producto Puff convertible Joude 2 plazas Terciopelo Blanco crema https://www.menzzo.es/reposapi%C3%A9s%20convertible%20de%202%20plazas-velvet-blanco-crema-juego.html Han pasado 31 días días y no lo he recibido. El producto debía entregarse entre el 5 y el 11 de junio. Además, cuando miro el estado del pedido, todavía se encuentra en la primera fase, de fabricación, y no he recibido ninguna actualización desde la fecha de compra. He contactado en diversas ocasiones con el servicio de postventa, en inglés, francés y castellano, sin respuesta en ninguna ocasión. Adjunto los siguientes documentos: - Factura del pedido - Emails solicitando información SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hace unos meses me ofrecieron dos dispositivos por teléfono y me dijeron que era sin permanencia, motivo por el cual acepte. me informaron que si me iba solo pagaría la financiación de los dispositivos. les llamo para confirmar que es correcto y me dicen que tengo permanencia y les digo que por favor revisen los audios porque me han hecho una venta fraudulenta, me llaman y me dicen que no pueden poner reclamación y revisar audios porque en el contrato pone que tengo permanencia. se están negando a revisar dichos audios para comprobar que me vendieron algo que es correcto. ya me a pasado dos veces con ellos, la primera me la quitaron pero esta no me la quieren quitar. se están negando a darme el libro de reclamaciones.