Los caprichos de mi hermana

He realizado la semana pasada un pedido que he recibido el lunes, sin que se haya cumplido el servicio de envío express que se publicita en el momento de la compra. Tras la recepción y revisión del pedido, constato que dos de los vestidos presentan defectos de fabricación, lo que supone una falta de conformidad del producto conforme a la normativa vigente en materia de consumo y ventas a distancia: El vestido azul presenta un descosido relevante en el lateral, con deshilachado visible, además de gomas sobresalientes en los tirantes, lo que evidencia un acabado defectuoso. El vestido de hojas verdes presenta un defecto en el confección de los tirantes, ya que incluye aproximadamente 3 cm de tejido liso antes de la unión con el corpiño, en lugar del acabado con volante que aparece en todas las imágenes publicadas en la web para todos los colores del modelo, lo que constituye una clara discrepancia entre el producto ofertado y el recibido. En base a lo anterior, y al amparo de la normativa aplicable en materia de garantía legal de conformidad en la compraventa de bienes, solicito la devolución de ambos artículos por defectos de fabricación, así como el reembolso íntegro del importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. La empresa, pese a reconocer que hay defectos alega que la calidad del vestido es acorde al precio y desestima cualquier reembolso o devolución. Solicito respuesta y solución en el plazo legal correspondiente. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Agosto del 2025 adquirí en su página web https://loscaprichosdemihermana.com los productos Vestido midi tirantes GRANATE detalle conchas 24145 (PC10) 17,90 €, Vestido tirantes azul pato escote engomado 30296 (LD60)24,90 € y Vestido bicolor fondo MARRÓN CHOCOLATE franja beige 3751 VR25 Referencia: VE25 14,32 € Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, y correos electrónicos enviados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Agosto]adquirí en su página web https://loscaprichosdemihermana.com/ 3 productos Vestido midi tirantes GRANATE detalle Conchas (17,90 €), Vestido tirantes azul pato escote engomado (24,90 €) y Vestido bicolor fondo MARRÓN CHOCOLATE franja beige (14,32 €) El tiempo de envío según la información de su página son 24-48 horas Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra con confirmación de pedido, correo electrónico solicitando el envío y las condiciones de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimada Adriana: El pasado día 24 de junio compré en su web on line un collar, un body y un vestido. El día 26 de junio contactó conmigo vía Whatsapp para decirme que el collar se había dañado en el transporte. Para resolverlo, me ofrecía un vale sin caducidad o el cambio por otra prenda, a lo que contesté que querría el reembolso porque la circunstancia era ajena a mí. Al día siguiente (27 de junio), recibí el paquete con el body y el vestido. Le escribí inmediatamente por Whatsapp porque el body tiene las copas deformadas y el vestido no es fucsia como se indicaba en la foto y en la descripción, es rosa chicle. Incluí fotos. Contestó que no veía defecto en el body. Ese mismo día (27 de junio), le escribí un e-mail con más fotos en el que pedía una solución al problema. Contestó que no había defecto en el body ni error con el color del vestido y me indicaba que devolviera las prendas si no eran de mi agrado. Volví a contestar que no era un tema subjetivo relativo al agrado, sino que las copas estaban deformadas y el vestido no coincidía con la descripción. No volví a recibir respuesta hasta el 30 de junio y simplemente contestaba que realizara la devolución según factura. Pero eso implicaría que los gastos de la devolución los asumo yo. Por eso, respondo ese mismo día que no puedo asumir los gastos de envío de productos que llegan defectuosos y distintos a lo anunciado en la web. No he vuelto a recibir respuesta. SOLICITO, que se efectúe la recogida de los artículos defectuosos en mi domicilio a cargo de la tienda, ya que no tengo responsabilidad de que no coincidan con lo anunciado. Además, que se me devuelva el dinero o se me haga un valor por el precio de ambos artículos, sin descontarme los gastos de envío. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis mandado un vestido diferente al que pedí y pagué. Son diferentes estampados y colores . Y no. Me vale q me digáis que varía por el corte de la tela. Eso es falso . No es la misma tela. SOLICITO […].  La devolución total del importe que pagué y los gastos de envío que que ma va costar con la devolución. Ya que es un error de la empresa Sin otro particular, atentamente.