Los caprichos de mi hermana

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Agosto del 2025 adquirí en su página web https://loscaprichosdemihermana.com los productos Vestido midi tirantes GRANATE detalle conchas 24145 (PC10) 17,90 €, Vestido tirantes azul pato escote engomado 30296 (LD60)24,90 € y Vestido bicolor fondo MARRÓN CHOCOLATE franja beige 3751 VR25 Referencia: VE25 14,32 € Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, y correos electrónicos enviados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Agosto]adquirí en su página web https://loscaprichosdemihermana.com/ 3 productos Vestido midi tirantes GRANATE detalle Conchas (17,90 €), Vestido tirantes azul pato escote engomado (24,90 €) y Vestido bicolor fondo MARRÓN CHOCOLATE franja beige (14,32 €) El tiempo de envío según la información de su página son 24-48 horas Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra con confirmación de pedido, correo electrónico solicitando el envío y las condiciones de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimada Adriana: El pasado día 24 de junio compré en su web on line un collar, un body y un vestido. El día 26 de junio contactó conmigo vía Whatsapp para decirme que el collar se había dañado en el transporte. Para resolverlo, me ofrecía un vale sin caducidad o el cambio por otra prenda, a lo que contesté que querría el reembolso porque la circunstancia era ajena a mí. Al día siguiente (27 de junio), recibí el paquete con el body y el vestido. Le escribí inmediatamente por Whatsapp porque el body tiene las copas deformadas y el vestido no es fucsia como se indicaba en la foto y en la descripción, es rosa chicle. Incluí fotos. Contestó que no veía defecto en el body. Ese mismo día (27 de junio), le escribí un e-mail con más fotos en el que pedía una solución al problema. Contestó que no había defecto en el body ni error con el color del vestido y me indicaba que devolviera las prendas si no eran de mi agrado. Volví a contestar que no era un tema subjetivo relativo al agrado, sino que las copas estaban deformadas y el vestido no coincidía con la descripción. No volví a recibir respuesta hasta el 30 de junio y simplemente contestaba que realizara la devolución según factura. Pero eso implicaría que los gastos de la devolución los asumo yo. Por eso, respondo ese mismo día que no puedo asumir los gastos de envío de productos que llegan defectuosos y distintos a lo anunciado en la web. No he vuelto a recibir respuesta. SOLICITO, que se efectúe la recogida de los artículos defectuosos en mi domicilio a cargo de la tienda, ya que no tengo responsabilidad de que no coincidan con lo anunciado. Además, que se me devuelva el dinero o se me haga un valor por el precio de ambos artículos, sin descontarme los gastos de envío. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis mandado un vestido diferente al que pedí y pagué. Son diferentes estampados y colores . Y no. Me vale q me digáis que varía por el corte de la tela. Eso es falso . No es la misma tela. SOLICITO […].  La devolución total del importe que pagué y los gastos de envío que que ma va costar con la devolución. Ya que es un error de la empresa Sin otro particular, atentamente.

Compré tres prendas en esta tienda por un importe de 50€.Una de ellas me vino con una ''enganchada'' a la que le hicieron un nudo y metieron hacia dentro.Les comenté que el pedido venia remendado adjuntando fotos y me dijeron que era casi inapreciable, que lo único que me podían ofrecer era un vale de descuento.Les dije que no, que yo quería mi prenda nueva, y después de haberme llamado por teléfono y haberme dado a entender que eso lo había hecho yo (diciéndome que las prendas las revisaban 3 personas), la solución que me ofrecen es que les envíe el producto pagando yo los gastos de envío y que me harán un vale por el importe de dicho producto.La ley expone que:- Si detectas un defecto de fábrica o una tara en el producto que has comprado, puedes hacer valer la garantía: exigir que te entreguen uno en perfecto estado o que te reparen el que tiene el problema. Si no llegáis a un acuerdo, podrías pedir que te rebajen el precio si te lo quedas así o, incluso, que te devuelvan el dinero (alegando la resolución del contrato, en tanto que el vendedor ha incumplido parte de su acuerdo comercial).- En los casos de arreglos o reparaciones realizadas por el vendedor o cualquier trabajador bajo su responsabilidad, puedes rechazar el artículo o producto cuando no esté bien hecho. Si ya no tuviera arreglo (por ejemplo, una prenda de ropa) solicita uno nuevo o que te devuelvan el dinero.- En las compras realizadas a distancia (por internet, teléfono, catálogo, etc.) el consumidor tiene 14 días naturales para devolver el producto sin coste.En ningún caso se ha cumplido nada de lo descrito anteriormente, ya que me ofrecen un vale de descuento y además pagando los costes de envío. Por supuesto, si aceptara dicho vale y lo usara en un futuro, tendría que volver a pagar esos gastos de envío por la prenda nueva.