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Cafetera defectuosa

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

Y. M.

A: Delonghi

24/08/2025

Hola compré una cafetera magnífica Evo delongui el 20/11/2024 (está en garantía aún) se me estropeó y se supone que mevlevreparoj en abril del 2025 ya que lo que calienta la leche se había estropeado. Pusieron mil problemas, tuve que mandar mil videos y al final se la llevaron y solo para sustituir el pote de la leche. Yo les dije que la maquina no estaba bien y ni caso y hace un mes o así se me ha vuelto a romper! Me vuelven a hacer mandar mil videos y no entienden que hay algo que está estropeado por dentro y no me la quieren cambiar! La maquina está en garantía y creo están esperando que se pase la garantía para decir que ellos ya no se hacen cargo!! Me parece que una empresa de ese calibre donde te gastas un dinero importante deberían atender mejor a sus clientes y no tratarlos como si fueran lelos y dejarlos sin cafetera casi dos años! Gracias por la atención


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