Últimas reclamaciones

Les reclamos dos cobros indebidos por parte de Amazon.es. Hice la compra de un producto, Amazon en sus opciones de compra te da la opción intercambiar por un producto de mi elección. El intercambio se cancelo como es de lógica al no recibir el producto de intercambio por cancelación yo no debería devolver el producto, ya que no me llegaría el intercambio. Ellos se me hacen un cobro de 32.64 de mi banco, ese cobro es indebido ya que el producto de intercambio se cancelo y el producto estaba pagado, al día siguiente se me hace otro cobro de 33 euros. Tengo foto de la cartilla y los cobros. Llamo les digo que porque se me hacen cobros indebidos y ellos me dicen que se me devolvió en cheques regalo, que si, ellos ponen 32,64 en cheques regalo pero no se dan cuenta que esos 32,64 me lo cobran del banco, ese producto estaba pagado, en todo caso si yo devolviera el producto serian ellos quien me tendrían que devolver el dinero. No contentos se me hace otro cobro de 33 euros según me indica mi banco es por el mismo producto que estaba pagado. Serán cortitos o se lo hacen. Me devuelven 32,64 de un producto ya pagado y me lo cobran 3 veces. No me deja añadir la imagen donde se ven los dos cobros por que el archivo es muy grande. Cuando me contesten se los enviare por correo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté una operación de aumento de pecho, en la cual la directora del centro redactó un anexo en el contrato donde indicaba que se me reembolsaría el importe de la cirugía en el caso que no pudiera operarme y mi médico especialista (por diversas enfermedades crónicas que padezco) me redactara un informe donde lo indicara. Después de llevar el informe a la clínica e iniciar el proceso de baja, el centro se comunica conmigo semanas después para indicarme que no me pueden realizar el reembolso del mismo y que no me devuelven el dinero ya que la clínica ha entrado en concurso de acreedores por lo que la única solución que me ofrecen es realizarme tratamientos estéticos por valor de lo que costaba la operación. En ningún momento la clínica me ha notificado nada de esto por escrito a pesar de que yo lo solicité y toda esta información que me han dicho al respecto del concurso de acreedores no se encuentra publicada en el BOE y actualmente la empresa sigue constituida. Asimismo, al tener parte de la cirugía sujeta a financiación me puse por mis propios medios en contacto con la financiera y dieron de baja la financiación y a día de hoy estoy en trámite de espera del reembolso de lo pagado. SOLICITO La cancelación del tratamiento y el reembolso del dinero restante que pagué a la clínica 100€ a través de transferencia bancaria y 2300€ a través de un pago con tarjeta. Ya que en el contrato estaba estipulado que el dinero se me reembolsaría en el caso de no poder realizarme la operación y están incumpliendo el contrato firmado y están mintiéndome ya que la empresa sigue constituida y según ellos ya no se encuentra constituida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He contratado un viaje de Barcelona a la Gomera mediante la compañía Go To Gate, por error incluí la facturación de una maleta de 15kg por la cual me cobran 180€. Antes de que hayan transcurrido 24h desde la contratación he contactado con la compañía para anular este servicio y me indican que no puedo cancelar el servicio y solicitar el reembolso de ese coste.

Estimados/as señores/as: El pasado mayo de 2023 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional de tarifa justa, en la que se paga una tarifa plana y, al revisar la cuota a los 12, te devuelven el dinero que has pagado de más (en base a tu consumo real). En mi caso, he estado pagando 62€ al mes cuando mi consumo real era de unos 40€. Esta mercantil ha incumplido las condiciones del contrato y, tras dos meses de espera y llamadas e emails varios con atención al cliente, sigo esperando mi balance anual y la devolución de mi dinero. Solo me dicen que van con retraso y me enviarán el balance en cuanto lo tengan. Adjunto contrato y capturas varias de pantallas con las conversaciones mantenidas. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta de forma inmediata. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En el viaje de ida Oviedo-Roma FR5829 del sábado 22 de junio procedí a ir al mostrador de facturación para facturar maleta de 20 kg contratado. Adicionalmente tenía contratado el paquete Family Plus que permitía la facturación de otras 5 maletas de 10 kg. Teníamos 3 maletas de menos de 10 kg de dimensiones adecuadas para subir a cabina y mi interpretación era que las podíamos subir a la misma. Durante el proceso de facturación la persona que me atendió en ningún momento me indicó que mi opción de equipaje era únicamente facturado pese a que nos vio con las maletas. A la hora de ir a la puerta de embarque me indican que no tengo la opción preferente, que no puedo subir las maletas a cabina y que tengo que pagar para meter las maletas en bodega por un coste 46 €/maleta, total 138 €. No tuve otra opción que pagar para poder subir al vuelo, pagando dos veces por el mismo concepto: meter las maletas en la bodega y que me las devuelvan por la cinta. Reclamé la devolución del importe del Family Plus pero me dicen que no pueden porque es un pack y lo tengo también para la vuelta. Curiosamente en cabina había sitio más que de sobra para subir las maletas y las nuestras cumplían con las dimensiones. Solicito la devolución de dicho importe por los siguientes motivos: 1. Pagar dos veces por el mismo concepto. Al final las maletas fueron en bodega y salieron por la cinta, concepto que ya tenía pagado con el Family Plus. 2. No recibir la información en el momento de la facturación: He estado en el mostrador de facturación para facturar la maleta de 20 kg y no hubiera tenido ningún problema en facturar las otras 3 maletas si me informan que tengo que facturarlas en el mostrador de acuerdo a lo que tenía contratado. 3. Perfectamente podía haber subido las maletas a cabina sin coste ya que había espacio suficiente, las maletas cumplían con las dimensiones y una vez comprendida mi situación. Recientemente han recibido una sanción importante del Ministerio de Consumo entre otros conceptos por vulnerar los derechos de los pasajeros en relación con el el cobro del equipaje de mano. Este es un caso claro en el que podían haber sido flexibles y encontrar una solución sin coste y sin embargo no ha sido posible. Quedo a la espera de su respuesta.

Buenos días, Reclamo La anulacion de un contrato que se hizo sin mi permision y borrar mis datos personales. Se hizo la alta de un contrato de electricidad sin mi permiso en mes Abril ya que el 25 de Abril por Luz, he recibido un email de bienvenida por parte de Naturgy. No vivo en la dirección indicada en el contrato y tampoco he pedido la suscripcion de este contrato. - 25-04 He llamado pidiendo una investigación y anulación de contrato - 02-05 He Pedido una investigacion de duplicado de contrato con mi firma o registro vocal por mi parte y annulacion/desistimiento de contrato, pero luego me he dado cuenta que un desistimiento es pedir una anulacion de un contrato que NOSOTROS hemos pedido de alta, lo que no es mi caso. - 17-05 He vuelto a pedir la misma Reclamacion - 03-06 He vuelto a pedir la misma Reclamacion Todas las reclamaciones No me han aportado prueba de suscripcion de contrato a mi nombre en Abril 2024- Han intentado obtener mi dirección en Barcelona por telefono, no quiso darla. - 04-07 He rechazado los recibos recibidos en en cuenta bancaria de los importes 68,87€+122,67€+152,85€+75,14€+204,58€ en fecha de 02/07 y 03/07 cobrados sin mi permision - 04-07 He llamado al Servicio de atención al cliente para preguntar otra vez por la copia del contrato del mes de Abril 2024, y me dijo el señor que se envio en mes de Junio 2024 la copia de un contrato de Junio 2021 en la direccion del contrato de Luz. (He mencionado varias veces que no vivia alli). Cada veces que llamo, me indiquan que hace falta 15 días para recibir una respuesta sobre una reclamacion. No me quieren contestar por escrito, y solo me llaman con respuestas steriles y sin hacer lo que se pide por mi parte. Pido de una vez que este contrato de anule, Ya que no le he pedido, ni vivo en esta direccion. Pido tambien que se anulan mis datos personales, y bancarios. Saludos Cordiales.

La semana pasada una chica me compro una camiseta. Luego me la devolvió, pero en su devolución me envío una camiseta una no era la que yo había enviado. Walapoop, me dice que esto no lo cubre. Dos días despúes la chica pone a la venta en walapoop la camiseta que yo le había enviado. No se puede hacer nada? Yo he denunciado a walapoop, pero ya no me contestan.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque obuve una caja en la que se podian reservar dos noches, con piscina y desayun, valorada en 139.99 euros. Despues de mucho tiempo intentando hacer una resrerva, por varios medios en varios hoteles, muchos de ellos ya no ofrecian ese servicio, otros estaban completos con mucho tiempo de antelacion y no daban fehcas para poder escoger. incluso veniamos de una cambio de cajas de woderbox por las mismas razones, a pesar de intentar la devolucion del dinero nos dijeron que al ser adquiridas en tienda no se podia, solo se podia, juntar cajas, o cambiarlas por otras. Pero seguiamos con el mismo problema. finalmente decidimos llamar a atencion al cliente de vivabox, y despues de mucho insistir en que no conseguiamos reservar, cosa que se ofrece en sus paginas, nos consiguieron un hotel que no estava en la lista de los que nos entraban en la caja. Vimos que el precio de ese hotel era de 80, con las tasas por dos noches, y sin desayuno ni piscina, creemos que no se cumpli lo que se ofrecia en la caja  SOLICITO Una compesnacion, en la diferencia entre lo que se ofrece en la caja y lo recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 23-01-2024 adquirí en su  establecimiento VENDOPOLIS S.L.  El producto XIAOMI REDMI NOTE 12 8GB/256GB Adjunto los siguientes documentos:FRA SIM-INV-ES-138312931-2024-1081 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/06/24. Puestos en contacto con el SAT presencialmente el 28/06/24, se me deniega la garantía, diciéndome que el fallo de la pantalla ha sido por aplastamiento, cuando no tiene el más mínimo rasguño. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Hace dos meses se portó la línea de internet y móvil a la compañía DIGI. No obstante, ustedes me siguen facturando el servicio de internet. Adjunto la siguiente documentación DNI, factura. Solicito se anule dicha factura y se me devuelva la cantidad de 100 euros cobrada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…