Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2024 adquirí en su página web farmaferoles.com , 3 unidades de Retilut 60 cápsulas que indicaban que tenían en stock , por un importe total de 85.44 €. Han pasado 33 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: emails de :confirmación del pedido, de la reclamación posterior, su respuesta...y posteriores mails pidiendo la devolución del importe. SOLICITO se me devuelvan los 85,44€, de la misma manera que fueron cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Días atrás, mi esposa y yo, acudimos al Hipercor del Corte Ingles en Elche para realizar la compra. Entre otras cosas, necesitábamos macarrones con queso. El precio nos pareció un poco excesivo, por lo que leímos atentamente la etiqueta que lo indicaba y nos llamó la atención que el precio allí, como también lo indica en la pagina web, dice textualmente: “MISSISSIPPI BELLE macarrones con queso preparado deshidratado estuche 354 g”. Lo particular de esto, es que el envase dice claramente que el contenido pesa 206 g, lo que significa que están cobrando el precio de 354g por en envase de 206g. Aprovechando que justamente había una reponedora en el pasillo, le hicimos notar el problema y su primera reacción fue decirnos que la “g” en el envase no se refería a gramos. Ante nuestra insistencia, tomo una distancia y llamó a su supervisor, cuya respuesta fue que estaba ocupado con los turrones. De muy malas ganas, nos llevó hasta donde se encontraba el, quién no hizo mas que dar explicaciones absurdas, se mostró muy molesto por la interrupción, y no ofreció ninguna solución porque no estaba en sus manos hacerlo. Salimos de allí sin el producto, pero con un enfado tremendo por la actitud de ambos, mi impresión fue que cometimos un grave error al hacerles notar un error e interrumpir sus tareas. Que lejano quedó el concepto de atención al cliente…

Estimados/as señores/as: En fecha Junio 2023 adquirí en el Corte Inglés, establecimiento sito en Valencia el producto aspirador sin cable modelo HF9 con número de IMEI: 3940099922331380. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1/10/2024, dando un error en pantalla de E1. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El mismo día en que recogimos el vehículo, se encendió un aviso de pérdida de presión en los neumáticos en el panel del conductor. Dado que ya era de noche, decidimos esperar hasta la mañana siguiente para revisar la presión de las ruedas. Al día siguiente, hinchamos los neumáticos, observando que uno de ellos estaba ligeramente bajo. Sin embargo, al persistir el mensaje de advertencia en el tablero, decidimos acudir a la oficina para solicitar asistencia. En la oficina se nos informó que todo estaba correcto y que ese aviso era algo habitual. Nos mencionaron que para sincronizar el sistema de aviso se requería una máquina especial que no tenían disponible en ese momento, y se nos aseguró que podíamos continuar circulando sin ningún problema. Lamentablemente, esto resultó ser incorrecto, ya que uno de los neumáticos estaba pinchado. Como consecuencia, nos quedamos varados en una cala, lo que no solo puso nuestra seguridad en riesgo, sino que también nos impidió solucionar el problema por nuestra cuenta. Esto nos obligó a llamar a una grúa, perdiendo tiempo valioso de nuestras vacaciones. A pesar de que el neumático ya presentaba problemas desde el momento en que recogimos el coche, se nos ha cobrado tanto por el servicio de grúa como por el cambio del neumático, lo cual consideramos injusto. Además, hemos sido imputados por un rayón en el vehículo que no fue causado por nosotros. Como si fuera poco, también tuvimos que pagar de nuestro bolsillo un taxi para regresar a la oficina después de que el coche fuera remolcado, lo que supuso otro gasto inesperado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva de un vehículo de alquiler. Al proceder a su recogida el tuve un problema con la tarjeta de pago. Se hizo una reserva, ya pagada, y faltaban la fianza. Al proceder al pago, me daba error con mi tarjeta de crédito. Después probé una de prepago y no fue aceptada. Al no poder avanzar, realicé llamada a vosotros para cambiar el titular del vehículo y como ha pasaba la hora de la reserva, ya no se me dejaba. También di la opción de recoger el coche el día siguiente por la mañana y tampoco me dejaron. SOLICITO […]. Que se me devuelva el importe de la reserva puesto que no se dio ninguna alternativa para recoger el coche y éste no fué usado, quedando disponible para otros alquileres a otras personas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [……11] adquirí en su página w […herbolario medicinal.] el producto […. levadura roja de arroz plus,60 cápsulas,y digest acifux..] Han pasado […12….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido el pasado 15 de setiembre y aún no me lo han enviado. He contactado vía correo y teléfono pero no responden nunca.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2023 adquirí en su página web el producto Bongo Serie A+ Max 45 Connected Adjunto los siguientes documentos: factura, mail de compra El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería y ahora directamente no funciona. Se adjunta el justificante de reparación de la avería la cual tuvo lugar en 3 ocasiones, la última reparacion fue el 10/10 y al día de hoy el monopatin no enciende, estuvo 40 días en el taller, para que en menos de 2 semanas, no encienda. Solicito que procedan a sustituir el producto o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras múltiples contactos con via telefónica y mails, no hemos obtenido solución ninguna sobre el contrato del piso sito en CALLE DE LA LAGUNA, 20 3º   CP 28025, donde las inquilinas llevan viviendo desde el 1 de septiembre , pagando las cuotas del alquiler y entregada toda la documentacion de los 4 avalistas para el estudio de viabilidad, a dia de hoy seguimos sin contrato formalizado el cuál necesitamos con URGENCIA ya que tenemos que presentar en la unidad de becas de la universidad el cuál ya nos encontramos fuera de plazo, pudiendo ocasionar un problema grave ya que tendrían que abandonar estudios y universidad si no reciben dicha ayuda económica. SOLICITO me entreguen el contrato debidamente firmado y en vigor. Sin otro particular, atentamente.

Se nos ha cobrado en el aeropuerto el equipaje de mano, 60 euros por cada maleta. Por los siguientes motivos: 1° El equipaje de mano se considera un elemento indispensable que debe ser gratuito para el pasajero, según establece la ley sobre navegación aérea en su artículo 97. 2° La cláusula por la que se establece que el pasajero debe abonar un suplemento adicional en el aeropuerto en caso de no cumplir con las medidas fijadas por la compañía para el equipaje de mano, ha sido considerada por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en su Sentencia del 18 de Septiembre de 2014 en el asunto C-487/12 como ABUSIVA en los términos del artículo 94 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. Adjuntamos a este escrito, los siguientes documentos: 1- Tarjetas de embarque de casa pasajera 2- Billetes de avión de cada pasajera 3- Recibo del pago de los equipajes de mano facturados. Por todo lo anterior, SOLICITAMOS LA DEVOLUCIÓN DEL SUPLEMNEETO POR EQUIPAJE DE MANO DE LOS TRES PASAJES, CADA UNO DE LOS 60 € ABONADOS. Confiamos en que este se resuelva lo antes posible.