Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. O.
11/07/2024

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de Mayo adquirí en su página web el producto ZAPATILLA MICROFIBRA BLANCA COMBI COLORES Fluffy Max 1501 - Talla : 23 Una vez recibido el producto, me puse en contacto con ustedes vía email y telefónicamente, llegando a hablar con Cristina acerca de un defecto en las zapatillas, ya que se encuentran cosidas y pegadas de forma asimétrica, implicando una deformidad de la zapatilla hacia adentro. Por tanto, ejercí el derecho a sustitución, en caso de haber mismo modelo y talla, o devolución del importe en el medio de pago realizado y no en vale de compra, en plazo, tanto a través del formulario, como por escrito. El producto aún no ha sido recogido, incumpliendo lo relativo a su política de devoluciones, en la cual dicta de forma explícita que en 24/48h recibiría un email con instrucciones para autogestionar la recogida. Solicito, la tramitación de la devolución íntegra del importe abonado a la mayor brevedad, sin descontar los gastos de devolución, ya que si no se ha realizado la sustitución del producto ha sido debida a la tardanza en su procesamiento. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. Q.
11/07/2024
INMOMASTER

PUBLICIDAD ENGAÑOSA

INMOMASTER promete en sus publicidades instalarte un robot de inteligencia artificial que , a traves del rastreo digital permite poner en contacto vendedores y compradores de viviendas y todo eso , en modo automático. Lo que explican es como montar campañas en la plataforma de Meta, eso esta resuelto en 1 mes de los 12 que tienes, el restos se dedican a explicarte que si tienes capital propio para invertir en ladrillo, la mejor opcion es el alquiler por habitaciones para rentabilizarlo. De todas todas, no es licito pagar por esta informacion 185€ todos los meses durante un año. Yo no voy a reclamar las cuotas abonadas pero si es cierto que no pienso abonar ni una mas porque no he recibido bajo ningun concepto lo que contrate.

Cerrado
J. E.
11/07/2024

ENTREGA DE MEDIO PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2024 adquirí en su página web farmashopping.co el producto Leche Hipp Biologico Combiotik 2 800 g Continuación × 2, Con el Nº pedido #25578. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido la mitad del producto que yo elegí. Concretamente he recibido 4 botes en vez de 8. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o reembolso de la parte no entregada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

NO RECIBO LAS FACTURAS

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses marzo, abril, mayo, junio NO HE RECIBIDO NINGUNA FACTURA DESDE QUE ME DI DE ALTA SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Teresa Noceti Blanco

Cerrado
M. C.
11/07/2024

Imposible contactar con CORREO EXPRESS para modificar error de envío

Buenos días, Me han comunicado desde el contestador auomático de Correos Express que no han podido hacer la entrega debido a que la dirección está incompleta/incorrecta. Efectivamente el código postal es erróneo. Llevo todo el día de ayer y hoy llamando a la atención al cliente y entrando por la web para modificar la dirección y es imposible. Se trata de un pedido urgente y necesito hablar con un gestor y que me ayuden a cambiar el código postal. Número de envío 3283000659542786

Resuelto
E. Y.
11/07/2024

2 pedidos sin entregar

2 pedidos en un mes de zapatería Deuchmann sin entregar, ni si quiera han intentado. Ponen directamente " dirección no existe" y no entregan. Ni siquiera se molestan llamar y preguntar. Servicio muy deficiente. Tenía que anular los pedidos después de estar esperando 2 semanas.

Cerrado

Timo anillo

Hola He puesto el DNI de mi madre porque es la que estaba en estos temas de planeta. El caso es que ella ha fallecido y estaba pagando un anillo q supuestamente es de oro y diamantes (enanos por cierto). El tema es que lleva pagándolo un montón de tiempo y el coste asciende a unos 2.300€, cosa que ya me parecía una burrada. Resulta que he llevado el anillo por si lo podía vender y terminar de pagar o lo que fuera y me ofrecen 250€. Ya sabemos que te van a dar de menos pero me parece una diferencia exagerado Sina. El anillo está sin usar, en su caja siempre. Quiero devolverlo y que dejen de cobrarlo. Cabe decir que mi madre no estaba en todas sus capacidades, que había comprado un robot de cocina anteriormente y lo que le dijeron es q por 5€ mas le “regalaban” un anillo. Lo q no le dijeron es que esa cuota de 5€ mas la iba a seguir pagando después de terminar el robot y durante unos 2 años mas. Son unos impresentables que se aprovechan de la gente

Resuelto
F. G.
11/07/2024

Problemas con la habitación y servicio de limpieza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido los siguientes problemas con el hospedaje en la habitación 2255 donde nos hospedamos desde el sábado al viernes. Teníamos contratado 6 días y cinco noches y el servicio ha sido pésimo. Hemos pasado días sin toallas ni de ducha ni de manos, habiendo días sin tener donde secarnos. Hemos pasado días sin papel higiénico ni vasos del baño. No nos han cambiado sábanas cuando lo solicitábamos Y suciedad por la habitación. La única respuesta en recepción es que han tenido problemas, pero nunca se solucionaba en los 5 dias. Somos 6 personas y nos han dado una habitación donde solo existían tres camas doble pero dos de ellas de 1,35 lo que ha hecho que el dormir estos cinco días haya sido del todo imposible. Hemos pasado un calor increíble lo que a conllevado que nuestros hijos pequeños han estado cansado e irascibles por no poder dormir y que los momentos de descanso hayan sido una odisea . En fin la habitación era penosa y poco higiénica Y si lo anterior no eres suficiente el último por problema era que nuestro tren salía a las 7 de la mañana y teníamos pagado desayuno . Al abrir el restaurante más tarde de esa hora no podíamos usuario y se le solicita que si se nos puede preparar un pack de seis desayuno y la repuesta fue que NO. Por todo ello nos sentimos muy defraudados por los servicios del hotel, por culpa de estos no hemos podido descansar ni menos aún tener una habitación digna del dineral desembolsado en este parque   SOLICITO […].  que se nos compense de forma económica en la cantidad que fije la ley en estos casos dada cuenta que jamás volvería a este hotel y la única opción de poder resarcí el daño ocasionado es de forma económica, interesamos se nos devuelva al menos el 25% del gastos allí realizado por ser todo ello de acordar en justicia que pedimos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. A.
11/07/2024

Facturación indebida - Tarifa incorrecta

Estimados señoras/es: Me pongo en contacto con ustedes para exponerles el problema que tengo con la compañía telefónica Avatel. En el mes de julio, me han aplicado por error una tarifa en la línea de fijo, en la que me eliminan las bolsas de minutos que tengo tanto a fijo como a móviles facturandome el importe de esas llamadas. Tras numerosas llamadas realizadas desde el pasado sábado 6 de julio , me dan diferentes argumentos, incluso por parte de los supervisores, sin solucionar el problema, proponiéndome que siga realizando llamadas ya que no se me cobrarán al final de mes. Sin embargo, en mi consumo, en la página web, esas llamadas aparecen facturadas. He pedido que me manden un correo con esa información, y dicen que lo harán, pero no lo hacen. Por otro lado, en la última factura emitida por ellos me cobran un servicio que no procede de aproximadamente unos 12 €, al que aún habiendo reconocido el operador correspondiente su error, no llegan a informarme sobre la procedencia del abono, alegando que lo están tramitando. Por todo lo expuesto anteriormente, ruego contacten con la compañía, para solucionar este problema y evitar que otros usuarios lo tengan. Sin otro particular, y agradeciendo la atención prestada, reciban un cordial saludo. S.A.G.

Resuelto
E. Y.
11/07/2024

Paquete dañado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El viernes 5/07/24 se realizó la entrega de paquete por mensajería seur. No había nadie en domicilio y el repartidor tiro el paquete por el vallado de la finca a 3 metros de distancia. Dentro del paquete va robot aspirador, que al de hoy no funciona.

Cerrado

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