Últimas reclamaciones

A quien corresponda; El pasado mes de diciembre (a mediados de mes), recibí la llamada de una comercial llamada Sara la cual me hizo una oferta para que la factura de la electricidad fuere menor a la de costumbre.Analizó mi factura y aseguró, a través de dicha llamada, que las futuras facturas llegarían con un menor importe. Anterioirmente tenía contratada una tarifa fija con la compañía Holaluz (donde pagaba 81,45€-89,10€, cantidad que hace refecrencia a un mes completo) , dicho contrato finalizó el 31 de diciembre de 2024 debido a la nueva contratación con Endesa). Comenzamos teniendo un problema, ya que recibí una primera factura de Endesa (por un valor de 32,80€), haciendo referencia del 30 de diciembre al 7 enero, lo cual no tiene lógica alguna, ni por el importe ni por la fecha ya que se pactó una factura mensual. Tras una llamada al departamento de atención al cliente la incidencia quedó ''supuestamente solucionada'', pero, en mi perfil de la APP sigue apareciendo como Impagada y activa. A continuación, he recibido la factura del 7 de enero al 5 de febrero de 2025, con un importe de 124,16€, la suma total son 156,96€ En mi última factura de Holaluz, emitida en el mes de diciembre, tuve un consumo de 83,35€ IVA INCL., ¿como puede ser que en la primera factura de Endesa, con mejores condiciones, haya casi doblado el importe? Hoy 13 de febrero de 2025, quise acceder a través del servicio al cliente a la llamada con la que se me realizó la contratación, pero me indican que debo reclamar dicha nota de vos a través de correo postal.

Llevo esperando 1 mes para recibir mi pedido y aun no me ha llegado, no me dan información del pedido. Llamo por teléfono y no me lo cogen, envío correos electrónicos y tampoco me contestan. Quisiera saber que esta pasando. Quiero mi producto ya porque no es normal que me digan una fecha de entrega y que haya pasado ya 1 mes y no tenga nada.

despues 2 correos electronicos haceis omiso caso a ma solicitud de certificado de siniestralidad que os recuerdo que es obligatorio que me lo facilitéis.

Adquirí unas minimermeladas para un evento que se celebra este fin de semana. En la página me ponía fecha de entrega 11 de Febrero y no han llegado. He intentado ponerme en contacto con ustedes y nada. No ha habido suerte. leí las opiniones y me dejaron más intranquila. Necesito la devolución de las mismas o me tendré que ver obligada a tomar medidas y que a ninguna persona le vuelva a ocurrir lo mismo. Espero que me puedan ayudar. Gracias de antemano

Credilisto me ha cobrado un monto que desconozco por 31 euros.y aún así sigue tratando de cobrar otros montos de la misma cantidad.no están autorizados Quiero que se me aboné el dinero.

Hola, Me dirijo a ustedes para poner de manifiesto que he sido objeto de lo que considero un engaño. Pedí por la red un reloj de la marca Garmin, dicho pedido se hizo por intagram. La empresa que vendia el producto es HIMOBI. Hoy 13/02/2025 he recibido el paquete previo pago de 169 euros a la mensajeria MRW, al abrir el paquete no era lo que habia pedio sino una camara que nada tiene que ver con lo solicitado . Quedo a la espera de poder solucionar este problema

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de entrega ni su política de reembolso del dinero. El día 22 de diciembre hice un pedido a Allzone de un Samsung Galaxy Watch 6 por un valor de 168,78€ (nº pedido 364040 / referencia 212088199), pero pasado más de un mes y Allzone no entregaba el pedido ni tampoco sabían cuando lo podría entregar (primero dijeron retraso, luego una fecha del 23 de enero, luego decían que lo tenia que recoger transportista que no sabían, y así han ido pasando las semanas, y el estado del pedido no cambia ni nadie me informa de nada). El 10 de febero decidí cancelar el pedido porque llevaba más de 7 semanas esperando y Allzone no me indicaba una fecha de entrega aproximada. Solicité la cancelación por mail y me contestaron diciendo que para cancelar tenía que llamar por telefono. Llevo innumerables llamadas, he estado hasta mas de 90 minutos en horario de laboral seguidos a la espera con musica, y cada 15 minutos se corta. Les he escrito varias veces indicando que es imposible contactar por telefono. Es imposible cancelar por telefono si no me lo cogen. Se limitan a responder los correos con respuestas automatizadas y no solucionan el problema o concretan una solución para sus clientes. No atienden mi solicitud de ninguna manera. SOLICITO que me devuelvan los 168,78€ que pagué a Allzone por la compra del Samsung Galaxy Watch 6 y que nunca me han llegado a entregar ni a devolver el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Me han llamado de un teléfono móvil diciéndome que eran de mi compañía de energía (en mi caso Endesa) diciéndome que me ofrecían un descuento del 50% en la factura por la subida del iba. Me han enviado un sms para confirmar mis datos y el mensaje me ha llegado desde CBarriano. No he aceptado nada y he llamado a mi compañía y me han confirmado que eso era mentira.

El día 9 de febrero hice una compra por la web de Trainline y, por error, compré los billetes duplicados. Antes de hacer clic en "Proceder al pago" el precio que salía eran 124 euros (no exactamente, no recuerdo el importe exacto), y cuando le di me cobraron 240,05. En cuanto me percaté del error, solicité el reembolso, pero solo me han reembolsado la ida (59,90 €) porque los billetes de vuelta me dicen que son de tarifa Básico de Renfe y no son reembolsables. Ahora tengo cuatro billetes de vuelta, dos idénticos a los otros dos, con el mismo nombre, para mí y mi hija, y no consigo que me devuelvan dos de ellos. Lógicamente, no podía querer comprar cuatro billetes para la misma hora para dos personas, pero Trainline se desentienden, y Renfe no me va a devolver nada si no los he adquirido por su web. Adjunto los billetes de vuelta (los cuatro, aunque solo querría el reembolso de dos, porque los otros dos los voy a utilizar) y el intercambio de correos con una agente de Atención al Cliente de Trainline.