Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21-08-2024 adquirí un terminal a través de la tienda online Míravia el producto Samsung A35 (SM-A356E/DS). Adjunto los siguientes documentos: factura, mail de compra y fotos del terminal. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02-11-2024 que tras ponerlo a carga, al cabo de unas dos horas y desenchufarlo del cargador la pantalla interna estaba totalmente desquebrajada (la imagen del móvil no se veía con claridad. No se identifica ni consta ninguna ruptura superficial pero la imagen estaba totalmente turbia y no se puede utilizar el teléfono ya que no se ve nada con claridad. Puestos en contacto con el servicio técnico de samsung, me persono en el punto que está en Calle Luis Montoto, 149 de Sevilla - 41007. Estos le hacen varias fotos al teléfono y me dicen que la garantía no cubre la ruptura de la pantalla interior, ya que eso ha sido debido a un golpe y se me deniega la garantía. Les comento que no estoy conforme y me dan un número de teléfono para reclamaciones 911750015, llamo aquí y la chica que me atiende me pide los datos para guardar la incidencia y me comunica que igualmente ellos no pueden hacer nada, que el servicio técnico de los puntos físicos están cualificados para dar una resolución y si el compañero ya me ha comunicado que no me lo cubre la garantía, no hay otra solución. Excepto pagar yo la reparación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No tiene sentido que me comuniquen que esa ruptura ha sido provocada por mi ya que el móvil por fuera esta impoluto, no tiene ni un rasguño. Si ellos han colocado un cristal o pantalla en mal estado y sin golpes previos se ha roto yo no lo puedo pagar, porque yo no soy técnica en aparatos tecnológicos, pero mi lógica es que posiblemente al cargarlo se habrá sobre calentado y ha estallado la pantalla... mi opinión personal por intentar de encontrarle una lógica. Solicito que procedan a la reparación del producto sin coste añadido, en el plazo más breve posible.

El 1 de octubre de 2024 tenía dos billetes para ir de Santiago a Valencia, debido a la catastrofe natural y a la solicitud de la Comunidad Valenciana de que solo se viajase si era necesario, solícito el reembolso integro de los vuelos, como me dijeron en un primer momento que harían. Adjunto captura del chat.

Estimados/as señores/as: El día [..10/10/2024.] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [LA INSTALACION DE UN ARMARIO EN PLADUR…]. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: [NUNCA SE REALIZO DICHO TRABAJO…] Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, fotos, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el pedido NBSRNNLVR por un importe de 51,51 € , con los productos: -1 Dextress 40Cap.** de Santiveri Referencia: 8412170023307 -1 Energy Spectro - 120 Vegcaps de Solaray Referencia: 076280159561 -1 Compresas Dia 8 Capas 10Uds. de Femilady Referencia: 8437009889206 Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  El pasado 10 de octubre realicé una compra y desde entonces no he tenido noticias ni del producto comprado ni respuesta a mis numerosos intentos de contactar con vosotros bien sea por email o a través del formulario de contacto ya que no contestan al teléfono. Primero solicité información y viendo que no contestaban solicité el reembolso. Tuve que comprar el producto en otra tienda y quiero que me reembolsen el producto comprado que nunca me mandaron. Me parece increíble que estén desatendiendo de esta forma a sus clientes y nunca más pienso comprar en vuestra tienda. En caso de no recibir el reembolso en la mayor brevedad emprenderé las acciones legales oportunas. La referencia del pedido es MXVEBBRPA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [05/10….] adquirí en su página web [Herbolario Medicinal.] el producto [2 botesdeSuperbiomin…...] Han pasado [31…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tras realizar el pedido con referencia OERKZFTGF el pasado 07/10/2024, no ver avance en el proceso de envío, solicitar información sobre el mismo el pasado 25/10/2024, no habiendo obtenido ninguna respuesta a fecha 04/10/2024 y sin encontrar forma alguna para poder contactar, solicito la cancelación del pedido y reembolso de lo pagado por el mismo medio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han realizado un cargo en mi tarjeta de 47 euros, el cual yo no he autorizado, es más, desconozco su labor o servicios ofrecidos. SOLICITO ME ABONEN LA CANTIDAD INTEGRA QIE SIN MI PERMISO HAN CARGADO EN MI CUENTA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Wallapop me ha cerrado una reclamación, de un cuadro q he recibido roto, y dicen q me han pedido más fotos y las he mandado ya tarde y lo dan por cerrado. El caso es q me lo pidieron por email y yo no me enteré, pues pensé q todo iba por la aplicación de wallapop SOLICITO […].me digan si me lo pueden cerrar y quedarme sin dinero y un cuadro roto. Las primeras fotos las mandé nada más recoger el paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 14 de septiembre fue el concierto de Raphael. Qué susto cuando llegamos a la ciudad de las artes y las ciencias (Reina Sofía) donde indicaba era el concierto y así cogí las entradas para que mi madre (con su discapacidad) pudiese verlo bien y estar cerca para ir al baño y no era allí. Lo cambiaron a otro lugar, exterior, baños lejos, y vosotros como Corte Inglés sin enviar un correo por lo menos avisando de la situación. No hay derecho que hagáis estas cosas y menos cuando son conciertos donde la mayoría de personas son mayores y como digo mi madre con su discapacidad, siendo que tampoco eran entradas económicas. Quiero que me devuelvan por lo menos el 50 por ciento del precio de las entradas y una explicación de por qué no nos dieron otra opción o por lo menos avisar para poder ir preparados. Con las cabezas que teníamos delante (porque nos tocaron altos), la mujer no pudo ver nada cuando se compró porque donde se hacía las butacas están inclinadas y sí podría haberlo visto. Estoy muy disgustada.