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Baja
Solicité la portabilidad de mi servicio de telefonía móvil+fibra+teléfono fijo. Me los dieron de baja dejando solo un número de móvil que no sabía que existía,de hecho no lo he utilizado nunca porque no sabía que lo tenía .El caso es que me han seguido pasando facturas las he devuelto porque no he utilizado ningún servicio y me dicen que me van a sancionar por la devolución de los recibos cobrándome 20€ por cada devolución. Ahora me dicen que en sus archivos no consta mi baja pero los servicios que me ofrecían han desaparecido......podrían,por favor decirme que debo hacer?
Cancelación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he realizado ninguna suscripción con ustedes. Simplemente pagué dos euros para que me dieran de baja de CCOO y nunca lo hicieron. Me han pasado durante tres meses un recibo de 26'95€. Hoy mismo voy al banco y doy orden de que no os dejen cobrar os más. Os he enviado tres solicitudes diferentes de cancelación y las habéis ignorado. SOLICITO que me den de baja o buscaré la vía legal. Sin otro particular, atentamente.
Problema cancelación y reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (con número de usuario: [CN-789101193-SP ]), de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.
no se ha entregado el paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Seur me tenia que haber enviado un paquete el 11/ 02 sobre las 19:00h y me llegó un mail de ellos al medio día que la dirección de mi casa no estaba completa, cuando no es así estaba todo bien puesto. Pero según ellos no encontraron la casa . Me decían en el mail que bien o pusiera la dirección bien, o cambiara de dirección o eligiera un punto de recogida. No llegue a hacer nada y ellos decidieron que me lo enviaban a un centro comercial, me tenían que enviar donde y el código de acceso, aun no me ha llegado y me meto en el mail del martes y pone que ya han recogido el paquete, ayer día 12 sobre las 15.59h. Me estoy poniendo en contacto con ellos en estos teléfonos: 9103863//910385714. No me dan solución solo me dan un teléfono de pago al cual no puedo llamar y cuando les digo que me tienen que dar un teléfono gratuito me cuelgan. SOLICITO que me rembolsen ellos lo que tenía el paquete ya que era un regalo que tengo que volver a comprar y que me lo envíen a MI casa a MI dirección que estaba perfectamente escrita. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación Notificada y No Aceptada
Asunto: Solicitud de Cancelación y Reembolso – Pedido Nº 959951763 Estimado equipo de AllZone, Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación inmediata de mi pedido número 959951763, realizado el 3/2/25. La fecha de entrega prevista era entre el 6 y el 9 de febrero, pero, a día de hoy, 12 días después, aún no tengo confirmación de envío. Además, se me informa que podría retrasarse otros 15 días naturales contados a partir del 7/2/25, que es cuando, según su comunicación, comenzaron a gestionarlo. Dado que el producto en cuestión, un movil Xiaomi 14T , era un regalo de San Valentín para el 14 de febrero, me veo obligado a realizar esta cancelación y buscar una alternativa urgente. Ante este incumplimiento en la entrega, solicitó el reembolso total del importe pagado (374,14€) y una confirmación de la cancelación del pedido. Agradecería que me informarán también sobre el plazo estimado para el reembolso. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un tiempo razonable, consideraré presentar una reclamación ante las autoridades competentes de protección al consumidor. A la espera de su pronta respuesta. Gracias por su atención.
Problem with refund
Estimados/Como Señores/Como: En fecha 27.11.2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung s24 ultra Han Pasado 78 Días del Plazo Estipulado por entrega sin que se me haya entregado el producto dado una Justicia del Retredo. Ya no está interesado en el Compa by Dicho Producto. Actualmente Allzone muestra que el reembolso de 957.33 ha sido proceso pero no import en Bancaia. He enviado innumerables correos electrónicos y siempre me responden para esperar a que llegue la cantidad pronto. nadie contesta el teléfono Adjunto Fotocopia por los documentos: Confirmación del Pedido, las condiciones de la Compra, la factura, correos electrónicos Solito la resolución del contrato y la devolución del doble del import abonado. Des de lado privado, Atención. Recurrence no inclusion ningún dato personalmente o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, director postal, cuenta y tarjeta bancaria, correo electrónico...
problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/202 adquirí en su página web unos Zapatos Han pasado 13 días y no lo he recibido los Zapatos Adjunto los siguientes documentos: 1º Justificante de Pago SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con cobertura antena Morille
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado viernes 7 de febrero de 2025 estamos incomunicados en Morille, ya que, la antena repetidor del municipio no funciona y estamos un cobertura y sin datos móviles. SOLICITO la reparación inmediata para dar servicio tanto a los clientes de Movistar como a los clientes derivados de este operador. Sin otro particular, atentamente. David García.
Error en el envío de paquetes
En dirijo a ustedes porque el pasado viernes 7 de febrero acudí a la oficina en calle Coruña , de Vigo para realizar el envío de dos paquetes . Uno para Wallapop y el otro en concepto de devolución para la empresa Charlotte tibury . Cual ha sido mi sorpresa cuando la destinataria del paquete devolución Wallapop me dice que lo que ha recibido no se corresponde con el pedido y es que se han enviado al revés . La etiqueta con código PKAPBQ074306263J ha recibido lo que debería ir en el paquete con número L35HNS0712389090108070V. Con este error he perdido la venta de Wallapop lo que me ha costado 18 euros más 1,70 que he tenido que pagar para que la chica me devuelva los maquillajes . Además de la devolución de los artículos de Charlotte tibury que sumaba un total de 78 euros . Quiero que se proceda al abono total de 97,70 por las pérdidas que me han ocasionado . Adjunto el precio de los dos artículos que debían ser devueltos , más el envío d wallapop que no ha sido recibido por la compradora y el bizum que he tenido que realizarle . Me parece vergonzoso
Problema con cobertura
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil de O2. Desde el pasado día 7 de febrero estoy sin servicio de cobertura móvil y datos móviles. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. José García.
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