Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de agosto del año 2023 adquirimos un "Conjunto de Piscina Desmontable con Pared de Acero Redonda Hydrium™ de Bestway® 3,60m x 1,20m. Cuando compramos una cuba de agua de 10.000 litros para rellenar la piscina, nos dimos cuenta de que esta perdía agua. Realizamos todos los trámites oportunitos y solicitados para realizar la incidencia, adjuntando imágenes, vídeos de os hechos. Contactamos con BESTWAY y KOVYX por ser el servicio técnico de esta, y tardaron 4 meses en contestar nuestra incidencia (por lo que en verano no pudimos disfrutar de la piscina). Una vez contestada nuestra incidencia, despues de 4 meses, llegamos al acuerdo de que nos enviarían otro liner. Para evitar problemas futuros, comentamos al servicio técnico que al ser invierno y haber restricciones de agua en Catalunya, no montaríamos el liner hasta verano. No pusieron ningún problema con la garantía por este hecho. La sorpresa ha sido que hemos vuelto a colocar el liner hacer 3 semanas, volviendo a comprar de nuevo otra cuba de agua de 10.000 litros, y que el liner vuelve a estar en mal estado ya que la piscina ha perdido toda la gran parte de agua que tenía. Por el momento, seguimos sin recibir ninguna contestación. SOLICITO que nos devuelvan el dinero tanto de la piscina como de los 20.000 litros de agua. No deseamos otro liner ya que no queremos volver a malgastar el dinero de la cuba de agua ni malbaratar 10.000 litros más. 

Estimados/as señores/as: En fecha [12/07/2024] adquirí en su página web un pedido de KFC "Combo pollo para 2" con número de pedido 151917218 . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [sólo las bebidas, el complemento y las patatas. Es decir falta el plato principal motivo del pedido] Adjunto chat donde el agente confirma que me están robando en la cara, se queda tan tranquila y cierra el chat SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o reembolso del importe íntegro ya que me quedé sin cenar Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice la compra de un frigorífico el día 7 de julio del 2024, pagando el servicio de transporte, instalación y recogida del frigorífico antiguo que se suponía que tenía que llegar en 4-5 días. Me llegó un correo electrónico diciendo que ya lo tenía la empresa de transporte y que llegaría para el día 12 de julio, cuando se cumplirían los 5 días. El 11 de julio, de repente, me cambiaron el día de llegada al 18 de julio por lo que contacté con Infiniton para que me resolvieron el problema. La única solución que me dieron era darme un teléfono de contacto de los del transporte (número de la central) y que me arreglase con ellos. Yo indignada no estaba de acuerdo, ya que la compra les hice a ellos, y ellos me tendrían que resolver el problema. Al llamar a ese teléfono, no lo cogía nadie y tras estar toda una tarde llamando, al final conseguimos contactar con una persona y nos dijeron que al final el pedido llegaría para el 12 de julio a las 9:00 de la mañana. El día señalado tras estar en casa y ver que no llegaba nadie, volví a contactar con Infiniton para ver qué pasaba. Me dijeron que el pedido no estaba en reparto y que intentarían resolver el problema y que me llamarían. Hice tres llamadas durante la mañana (la última a la 13:30, ya que nadie me llamaba y no podía salir de casa), y me dijeron que al final llegaría el sábado. La persona que me atendió dijo que eso era tema del transporte y que ellos no pueden hacer nada. Tampoco nos supo decir que no volvería a haber cambios del día de la llegada, ni nos supo decir una hora aproximada de llegada. Aun sabiendo esta información, nadie nos llamó para decírnosla y tuvimos que estar llamando nosotros. Por nuestra cuenta, conseguimos un teléfono de la compañía de transporte, del centro en el que se localizaba nuestro frigorífico y conseguimos hablar con el mismo transportista. Conseguimos que al menos, el pedido llegase el día 13 a las 8:00 de la mañana. Infiniton no hizo ni el intento de solucionarnos el problema, ya que nosotros si hubiésemos tenido éste teléfono desde el principio, seguro que nos hubiese llegado el pedido el día señalado, ya que al transportista le constaba que el producto tenía que ser entregado el sábado. Muy mala experiencia, y además mala actitud de los trabajadores.

Buenos días, al darme de alta en el seguro de salud para primeros de septiembre del año pasado, por errores de vuelco de datos, no se hizo efectiva el alta hasta el 20 de septiembre. El dinero cobrado de más en la primera cuota, me lo devolvieron en febrero de este año. (documento adjunto) Al llegar el 5º mes, que debería ser sin cargo, según la promoción vigente al contratar el seguro, me devolvieron solo una parte de la cuota, alegando que el pago anterior correspondía a parte de la promoción. Por favor, les ruego regularicen la situación, tal y como reconocieron por teléfono y vía email (documento adjunto) y me abonen la cantidad de 144,88 € adeudada.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio adquirí en su página web fiftyoutlet.com/ el producto correspondiente al número de pedido 7288_03014459 Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Email confirmación pedido Emails del SAT Captura pantalla conversación WhatsApp con el SAT SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días soy un usuario de la línea Monbus Altura - Segorbe - Valencia y quería poner una reclamación por sus indicidencias sin justificación. Ayer mismo sufrí dos retrasos, uno por la mañana de más de 30 minutos y otro por la tarde de más de una hora, son retrasos continuos sin justificación en unas líneas con frecuencia de 2 o 3 horas de diferencia entre el siguiente autobús. Estamos hartos de excusas baratas por parte de los trabajadores de Monbus tanto de la atención telefónica como de los conductores de buses, ya que ayer por la tarde dijeron a los usuarios de que había un accidente en la entrada de Valencia por la V-21 y solo era un coche averiado en el arcén (además que es imposible de que haya atascos y más cuando hay un carril bus-VAO, también que pasaron otros buses de otras compañías que van por la misma carretera). Vamos que la actitud de esta empresa en este servicio y en los servicios del resto de España deja mucho de desear, también pongo una reclamación a la falta de frecuencias que tiene esta línea que impide hacer una vida laboral más cuotidiana (además que estamos a 40 KM de Valencia Ciudad). Como la discriminación de no pertenecer a la red metropolitana de la ATMV, ya que los pueblos como Gilet, Albalat dels Tarongers, Estivella, Torres Torres, Algimia de Alfara y el resto de pueblos del interior de la comarca del Camp de Morvedre tenemos la misma distancia que la Vall d'Uixó (Municipio que pertenece a la red tarifaria de la ATMV). Os adjunto los horarios y espero que podéis solucionar estos problemas. Atentamente. Jaume Soler Mery

Estimados/as señores/as: En fecha mes de Mayo 2024 adquirí en su página web AliExpress el producto sofa Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet de Movistar. El número referencia de la línea es 619052348. Tenemos cuatro lineas moviles dentro del paquete. El pasado día [6] de [julio] estuvimos sin servicio durante 48 horas en la localidad que vivimos, los Balbases. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I 13107686d Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Este establecimiento me cobró 21,60 € porque dicen que no acudí a mi cita con ellos , cosa que no es cierta porque si fui pero llegué tarde y la chica me dijo que no podía atenderme por la siguiente clienta yo dije que no pasa nada y me fue . Venía desde Fuengirola, cuando me di cuenta que estaba llegando tarde le avise a la amiga que me cogió la cita que les avisara y ella avisó y en principio me iban a atender , al final no pero cuando les llame por el cobro me dijeron que el cobro era porque yo no había acudido , le dije que hay cámaras allí con que podré demostrar que si he ido y no creo que haya derecho en cobrarme por no hacerme absolutamente nada . SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He contratado fibra y tv con Masmovil desde el 1 de junio y a dia de hoy me siguen dando largas para instalarme la fibra pero si que me cobran toda la cuota completa sin tener internet ni tv en casa, solo en los móviles, siempre que llamo me dicen que enviarán a alguien y no envían a nadie.