Últimas reclamaciones

A finales de Julio de 2023 se inicia una portabilidad de mi línea telefónica hacia Orange con un terminal Apple asociado. Al llegar a tienda a recepcionarlo, este pedido venía con problemas y no me lo entregan. Días después me cambian el teléfono por uno de menor valor y este me lo entregan, a la espera que se solucione el pedido inicial y pocos días después me entregan el que pedí inicialmente. Mi sorpresa es mayúscula al cerciorarme que no me cancelan el primero y decido acogerme al desistimiento tanto de los terminales como de la portabilidad y cancelar todos los servicios migrados, ejerciendo mi derecho como consumidora. Me conceden un plazo de tiempo para la entrega de los terminales en tienda y cumplo rigurosamente las condiciones para no quedarme fuera de las condiciones de desistimiento. En tienda me indican que no hay conexión por error en servidores y me entregan un albarán de muy malas maneras. Tiempo después me contacta la compañía y me informa qeu no se han recibido los iphones y que debo las cuotas pertinentes hasta la fecha actual y el consumo de las líneas contratadas ( debiendo estar todo cancelado) a día de hoy siguen insistiéndome con que debo abonar el pago de un año de cuotas impagadas. Acudí a tienda y tampoco dan soluciones .

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio del 2024 adquirí en su app ALLZONE el producto JBL CHARGE 5 REF: 134599731 Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto confirmación del pedido, el pago, la factura y correos electrónicos enviados. SOLICITO se me haga entrega del producto ¡ya! porque el compromiso de entrega era máximo el día 7 de julio y aún no llega; y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente. Maycol Esteban Pérez Suárez.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el 2017 compré un Citroën C4 Gran Picasso 1.6 BlueHDI 120Cv y ahora con 110000km me ha saltado un fallo en la pantalla del vehículo y me dice que el arranque del vehículo está prohibido por una Fallo de Contaminación... En un taller concertado Citroen, me han comentado que la urea se ha cristalizado en su depósito y ha dañado la electrónica del depósito. Solución... Cambiar el depósito completo y una avería de 1400€. Este defecto ya es bien conocido por Citroën, y es un problema de diseño. Por ello, solicito que se pongan en contacto conmigo lo antes posible para poder ofrecerme una solución inmediata. Tengo el vehículo parado. Sin otro particular, atentamente.

El día que volvíamos de valencia, a mi pareja y a mi la app de ryanair no nos permitía finalizar el check in online, debido a que no quedaban asientos disponibles ni seleccionando ni aleatoriamente, saltando continuamente el error adjuntado. No nos quedó otra alternativa que ir a la ventanilla de facturación donde nos dijeron que teníamos que pagar 30€ c/u por las tarjetas de embarque y posteriormente que no quedaban asientos porque había sobreventa (overbooking) de asientos (razón por la que no nos dejaba terminar la facturación online). Por una negligencia de Ryanair, que es el overbooking, nos obligan a pagar 60€, y sobre todo esto contactamos con ellos y esquivan todos los argumentos que les damos.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Marzo de 2024 realicé en su página web www.littlemanuela.es el pedido 36301. Han pasado 2 meses y medio del plazo estipulado de entrega (1 mes) sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Además, tratándose de unos productos de ropa de bebé, un retraso de tal magnitud supondría que los productos serian ya inservibles si es que en algún momento llegaran. Por estos motivos ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución de doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 04.07.2024 IBERIA me envió un correo informándome de la anulación de la reserva NWPN7 que debido a un problema técnico había sido duplicada y que procederían al reembolso en 3-6 días(ver documento adjunto) Han pasado 8 días y aún no he recibido el reembolso de la reserva anulada. Además, el equipo de atención al cliente no contesta ni por teléfono ni por Twitter ni por e-mail.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pago de 2,89€ con la empresa Couchsurfing a través de tarjeta de débito para un abono mensual. Pocos minutos después hice la verificación de identidad recomendad en la web me cobraron de 56€. Para este 2° pago no recibí ninguna confirmación ni siquiera un código de seguridad. Me puse en contacto con la empresa me contestaron que no realizan reembolso. SOLICITO la cancelación del servicio y devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 27 de junio realicé un pago único mediante la pasarela GooglePay por valor de 1,90€ para recibir los resultados de un test realizado en la página de la empresa enneagramtests.org que me serían enviados a mi email. Tras realizar el pago, el cual se indicaba que era único (de ahí mi decisión de hacerlo), los resultados llegaron al email tal y como se indicaba. Tras revisarlos di por finalizado el asunto y me olvidé del tema. Sin embargo, el pasado 21 de julio se me notifica mediante Google Pay un cobro por valor de 19,99€ a la misma empresa, por lo que decido revisar el motivo y origen de dicho pago, que para nada esperaba. Tras rebuscar un poco, descubro que dispongo de una suscripción mensual activa con pago automático por valor de 19,99€ el día 12 de cada mes. Además, veo que todos mis datos personales y de pago han sido guardados. Ante esta situación, intento cancelar la suscripción pero la plataforma de la empresa no permite su cancelación manual y la única opción es mandar un email. Les he mandado dos solicitando el reembolso de el importe de 19.99€ que yo no autoricé de forma consciente, la cancelación de la suscripción y la eliminación de todos mis datos; no he obtenido respuesta. Por todo lo mencionado anteriormente quisiera solicitar formalmente el reembolso de la suscripción, la cancelación de la misma y la eliminación de todos mis datos personales y de pago, ya que considero que se ha realizado de forma engañosa sin autorización explícita por mi parte, utilizando la argucia de pago único como una especie de señuelo. Gracias y un saludo. El identificador de la suscripción es PK-PWQV8N57XL a nombre de Adrián Fernández en la empresa enneagramtests.org

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de recoger un paquete en Sanlucar de Barrameda y en 12h llegar a Barcelona, el paquete lleva encallado en el almacén de Barcelona sin noticia alguna. Indicando que todo estaba correcto y se entregaría el día 11. No hay forma de poder hablar con nadie ni recibir respuesta. Se trata de un paquete voluminoso y hemos pagado para que se entregue en casa. Pero así como para la fecha prevista había gente en casa a partir del lunes no será así. No entiendo la poca profesionalidad y colaboración por parte de la empresa en la que nadie te atiende. Después de publicarlo en Instagram he recibido varios mensajes de personas en la misma situación. Creo que se debería compensar de alguna forma a los usuarios que pagamos para recibir un paquete EXPRESS, no cuando a la empresa le parezca. SOLICITO que alguien contacte con nosotros para indicarnos el estado del envio real y la previsión de entrega. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación De las opciones que te dan, es imposible reservar ninguna, supuestamente por “no disponibilidad en las fechas” lo que es comprobable y totalmente falso. A parte que la gestión de reserva es ridícula, elegir una estancia y esperar 24h para que te la denieguen. He reclamado la devolución del producto pero se basan en que ya es imposible, así que tienes un producto que no puedes devolver pero quieres usar y tampoco puedes.