Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. R.
08/01/2025

Equipaje cobrado y viaje con el mismo en cabina

He pagado 50€ por viajar con la misma bolsa con la que he volado durante años con Ryanair (me niego a también entrar a valorar el criterio bastante discutible de la empresa). No he recibido el justificante del pago realizado pese a haber solicitado el mismo y haber sido informada de que lo recibiría una vez aterrizara. Además, se me ha exigido abonarlo en efectivo. La misma azafata me informó de que mi bolsa viajaría en bodega, pero ha viajado debajo del asiento, en cabina, motivo por el cual reclamo el reembolso de mis 50€ (adjunto imagen realizada antes de despegar para que puedan comprobar datos y fechas). EXIJO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 50€. . Vuelo FR6320 Referencia BNYBGT

Cerrado
C. S.
08/01/2025

Problema para recibir el dinero de un artículo vendido

El día 13/12 vendí un artículo por Vinted y ellos han retenido mi saldo por valor de 880 euros me he puesto en con con ellos en varias ocasiones y su respuesta es siempre la misma que hay un problema con la aplicación de pagos pasado cuasi un mes el comprador está disfrutando de su artículo y yo aún no he recibido el pago les he preguntado varias veces si ha sido una estafa y le dicen el vendedor ha echo el pago correctamente como una empresa puede tardar tanto tiempo en liberar el dinero les pregunto una fecha aproximada y tampoco le dice nada yo lo único que quiero es recuperar mi dinero y cerrar mi cuenta tengo todas las conversaciones guardadas por si acaso haber si así me desbloquean mi dinero

Resuelto
P. S.
08/01/2025

PROBLEMA CON LA ENTREGA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12 de diciembre hice un pedido online en Ikea, que me tendría que haber llegado el sábado 21 de diciembre y, nunca llegó. Se supone que montaban el armario el martes 24 de diciembre. La única solución que dieron es traerlo el miércoles 8 de enero y montarlo el 10 de enero. Hoy 8 de enero me confirman que no saben donde esta el armario, que la empresa de transporte no lo tiene en su almacen. Me han hecho un pedido nuevo y lo traen el 20 de enero y lo montan el 22. Un Mes y medio despues desde que lo compré. Es una vergüenza y un despropósito. número de caso:32551217 Numero de pedido: 1491625010 SOLICITO me envíen el armario a la mayor brevedad y me devuelvan el importe íntegro del armario como compensación por los daños y perjuicios ocasionados Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. C.
08/01/2025

No puedo canjear

Compré una caja Smartbox para entradas para El rey león. Tuve que esperar 3 días a que se activara el código según ponía. Ayer introduje el código y me pone un mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por ello, entiendo que hay un error en el código que me han enviado. En cualquiera de los casos, no estoy pudiendo hacer uso de la caja regalo que pagué y no puedo reservar las entradas teniendo ya el hotel y los billetes de tren. Por ello, solicito que me arreglen el error cuanto antes.

Resuelto
P. C.
08/01/2025

Me dejan sin servicio de descubierto.

Pues bien, nada más comenzar el año me encuentro con la desagradable sorpresa de que el Banco BBVA decide retirarme unilateralmente el servicio de descubierto que llevaba usando años. Tengo una buena nómina domiciliada con ellos y jamás les había dejado dejado ni una sola factura pendiente. Al realizar esta maniobra de forma sorpresiva y sin avisar, me han devuelto recibos con el consiguiente coste económico para mi. Me estoy replanteando muy seriamente cerrar la cuenta y cambiar de entidad. No me merezco este trato.

Resuelto
S. S.
08/01/2025
HOSPITAL DE MANISES

CANCELACION DE CITAS

ADJUNTO FICHERO CON HOJA DE RECLAMACIONES

Resuelto
F. S.
08/01/2025

SE QUEDAN CON LAS ENTREGAS

Ayer intentaron una entrega, ni siquiera contactaron conmigo al teléfono que se les proporcionó para ello. Con el número de seguimiento salía que ivan a intentar la entrega hoy, para mi sorpresa con el número de seguimiento pone que ya fue entregado ayer, cosa que es mentira, y me hace dudar de la seriedad de la empresa y las medidas que toman para la comprobación de DNI y demás. Si queréis recibir el paquete no pidáis que os entreguen NADA con Correos Express, ya que ni siquiera puedo contactar vía teléfono con ellos, mañana voy a interponer demanda contra ellos.

Resuelto
S. C.
08/01/2025

Asunto prácticas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque las prácticas acordadas y firmadas desde el mes de septiembre el año pasado están sin resolver. Nadie se ha molestado en informarme del proceso y de buscar convenios con empresas de la provincia SOLICITO la devolución del dinero malgastado en un curso que únicamente me ha generado un diploma de cartón con mi nombre y tres C mayúsculas. Sin otro particular, alumna S.

Cerrado
D. D.
08/01/2025

Cobertura por robo

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre de 2024, al regresar a mi vehículo en la localidad de Zarzalejo, me habían forzado el capó del mismo, robando la batería y dejado daños en la matrícula, capó totalmente abierto y parachoques delantero metido hacia adentro (como si hubieran forzado o apretado hacia adentro). Contacté con asistencia en carretera y con mi seguro, Mutua Madrileña, que gestionó un taxi para volver a mí domicilio en Illescas y mi vehículo fue llevado por la grúa a depósito (debido a las fiestas) hasta ingresar en taller el día 02 de enero de 2025. Cual es mi sorpresa cuando hoy, día 08 de enero de 2025, contactan conmigo desde el taller para indicarme que el perito de Mutua Madrileña HA DENEGADO la cobertura de los gastos de reparación del vehículo, a pesar de haber yo presentado la denuncia por robo ante la guardia civil, y cubrir mi póliza contratada con dicha aseguradora los daños por robo. El perito alega que no hay robo con fuerza, indicando que mi vehículo ya tenía daños anteriores en el parachoques delantero, lo cual ha facilitado el robo de la batería. Aseguro que mi vehículo estaba en perfectas condiciones, de hecho en el mes de noviembre pasé de manera exitosa la ITV y adjunto fotos en las que se puede ver qué el vehículo no tenía ningún daño ni desperfecto y también la valoración de la ITV en la que el capó de mi vehículo cierra y abre perfectamente , no como actualmente que aparte de tener el cierre doblado también tengo la parte delantera hundida (que tiene que ver evidentemente con el robo de la batería) SOLICITO la cobertura total de la reparación de mi vehículo, ya que es FALSO que el vehículo tuviera daños anteriores o que no fuera un robo con fuerza , dado que mi vehículo estaba perfectamente cerrado. Sin otro particular, atentamente. Daniel de la cuerda

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. J.
08/01/2025

PDPAOLA NO CUMPLE CON LA GARANTÍA POR ROTURA DE COLLAR AL INTENTAR ABRIRLO

Estimados/as señores/as: El día 4 de mayo de 2025, adquirí en su establecimiento situado en Calle San Marcial 16, 20005 Donostia, el producto Mini Letter A Necklace por un importe de 65 euros. El número de pedido asociado es el SC001157963. Adjunto a esta comunicación el siguiente documento: Receipt for order SC001157963. Lamentablemente, el producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, tal como he comunicado en reiteradas ocasiones por correo electrónico. El artículo se rompió durante el primer intento de uso. La cadena era tan delicada que se partió al intentar deshacer los nudos que venían en su embalaje original. Este producto fue adquirido como un obsequio de comunión, y en su primer uso por parte de la madre del destinatario, se rompió de inmediato, sin ejercer fuerza indebida, lo que claramente indica un defecto de fabricación. Al ponerme en contacto con el vendedor, se me ha denegado la garantía con los siguientes argumentos: Que el tipo de rotura no está cubierto por la garantía. Que la decoloración observada en ciertas partes del artículo es causada por oxidación debido a la exposición a ambientes húmedos o condiciones de almacenamiento inadecuadas. Sin embargo, cabe señalar que: El producto fue entregado como regalo en mayo y usado por primera vez en junio, descartándose cualquier problema de almacenamiento prolongado. La primera reclamación escrita se efectuó en octubre de 2024, tras acudir a su tienda donde se me indicó que no podían ofrecer una solución. El daño observado no se debe a un uso indebido ni a las condiciones mencionadas por el vendedor, sino a un fallo de fabricación, el cual debe ser cubierto conforme a los derechos del consumidor. Su negativa, basada en argumentos subjetivos sin evidencia concluyente, refleja lo que considero un abuso de poder al ignorar mis derechos como consumidora. Recordemos que, según la normativa vigente, todo producto defectuoso dentro del período de garantía debe ser reparado o sustituido. Por ello, solicito formalmente que procedan a: Reparar el producto defectuoso, o Sustituirlo por otro en perfecto estado, En el plazo más breve posible. Espero su respuesta favorable a esta solicitud. En caso de no recibir una solución, me veré obligada a recurrir a las autoridades competentes en materia de consumo para hacer valer mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.

Cerrado

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