Estimados/as señores/as:
En fecha 2/12/2024 envié a reparar un ordenador comprado el 27/11/2023 en su plataforma porque de un día para otro dejo de funcionar correctamente.
Me puse en contacto a través del servicio de atención al cliente y remití el ordenador según las instrucciones que me remitieron.
Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy a pesar de que en la plataforma aparece que ha sido reparado y que me lo han enviado no he recibido nada.
Adjunto copia de la factura, copia del resguardo del envío del producto y pantallazo en el que se ve como se indica que la reparación ha sido completada.
SOLICITO que me remitan mi ordenador reparado u otro nuevo en perfecto estado dado que se encuentra en garantía.
Sin otro particular, atentamente.
