Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18-1-2023 adquirí en Amazon el producto WALLBOX PULSAR PLUS. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra en Amazon El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de octubre de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La solicitud de garantía a Vds se les ha realizado a través del caso 00803649 Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. JRB

Me dirijo a ustedes en referencia a mi pedido ESAT00393493 realizado el 25 de diciembre de 2024 por la compra de productos Aerostep por un importe individual de 20€, el cuál fue publicitado en la red social de Facebook a ese mismísimo precio de venta. He recibido su comunicación informando de un supuesto error en el precio y su negativa a tramitar el pedido. Sin embargo, debo manifestar mi disconformidad con esta decisión por los siguientes motivos: 1. El precio ofertado de 20€, no puede considerarse como un error manifiesto, ya que es un precio perfectamente plausible para una oferta promocional en este tipo de productos. 2. El pedido fue debidamente confirmado por su sistema, generando una expectativa legítima de compra al precio anunciado. 3. De acuerdo con la legislación vigente en materia de consumo, específicamente el artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007, las ofertas comerciales son vinculantes. 4. Conforme a los principios de buena fe en las prácticas comerciales, la cancelación unilateral de una oferta ya confirmada podría considerarse una práctica contraria a los derechos de los consumidores Atentamente,

Buenos días. Realizado pedido 10656417 con la indicación de recogida en tienda para el 30/12/2024, llamo para confirmar la recogida y me indican que está en preparación, no dándome ninguna fecha probalble de recepción, alegando qu según su cláusula de venta lo recibiré en 24-48h desde su envío, pero no saben cuándo será el envío. Dado que no se cumple la condición acordada para la compra (recogida para el día de hoy) teniendo el email de confirmación con esta indicación, y que en la llamada solicito interponer una reclamación y me dan un e-mail erróneo que no existe, procedo a interponer esta reclamación, porque ni tengo el pedido ni me reembolsan el dinero

Buenos días, Al parecer mi coche reportó una avería en el ordenador a bordo y el 16 de diciembre lo llevé al taller. No me dieron coche de sustitución en ese momento y tuve que buscarme la vida. Al día siguiente me llamaron para decirme que tenía un coche y que fuera a recogerlo. Moví de todo (porque vivo a 56km de Valencia) para estar a la hora que me indicaron. El coche de sustitución lo tenía hasta el 24/12. El 23/12 llamé al taller para ver el estado de mi coche y me dijeron que hasta el 26 no recibían la pieza. El 26 llamé y me dijeron que ya me dirían algo, el 27 a las 11h me dicen que puedo pasar a recoger mi coche a las 12h de ese mismo día. No me dieron margen ya que estaba de vacaciones con la familia. Les dije que ir el 28 (sábado) y me dijeron que no abrían y hasta lunes nada. Hoy, lunes 30 me presento a las 8h en Enterprise para devolver el coche de sustitución y me han cobrado 200€ porque Skoda solo me ha cubierto hasta el 24/12... No se puede ofrecer un servicio a medias. Y si al menos eres tan cutre de hacerlo, avisa y di que esté o no la avería arreglada, el 24/12 finalizaba el servicio de coche de sustitución. Yo, el 23/12 lo habría dejado y me habría ido de vacaciones tranquila... Reclamo se me devuelva el dinero que he tenido que poner de mi propio bolsillo a pagar un servicio que no he exigido y encima, me está siendo imposible contactar con Skoda. De repente nadie responde a nada... Me siento estafada además de preocupada y muy disgustada por el trato recibido.

Tengo seguro de Hogar y he pagado éste año 580,75€ Durante una visita, el perro del visitante se quedó pillado por la puerta de entrada a la parcela . Es una puerta de hierro que que se abre y cierra con un mando a distancia. El perro no se apartó a tiempo mientras se cerraba la puerta y tuvo lesiones graves. Hubo que intervenir quirúrgicamente y el coste de veterinario ha sido de 1150€ a fecha de hoy. El seguro me pide copia de la demanda. Me puedes ayudar? Un saludo y feliz 2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Les ruego que al menos lean este correo y me contesten con la decisión que tengan a bien tomar, pero por favor contesten porque ya les he enviado varios correos y mensajes y he llamado al telefono 617420653, cuyo buzón de voz está completo y como comprenderán necesito una respuesta por su parte. Como podrán comprobar por su App, el pasado día 18 de Diciembre tenia una reserva para aparcar en la plaza numero 18 del parking privado de Plaza de España, 6, desde las 18 horas hasta las 23 horas, con el fin de poder asistir al Teatro Coliseum. La sorpresa es que al llegar A la puerta del parking no se pudo abrir con la App, y les aseguro que lo estuve intentando durante 30 minutos. Al final llame al portero y nos dijo que ya le había pasado a algún otro cliente y que él podía abrirme el parking pero que no podía asegurarme que pudiera salir porque él terminaba su jornada de trabajo a las 19 horas. Al final desistí y aparqué en el parking del hotel que está al lado, perdiendo toda oportunidad de poder hablar con ustedes, algo que intente infructuosamente tanto por telefono como por correo. Podrán comprobar que han recibido varios correos míos a los que siempre contestan que lo han recibido y que se pondrán en contacto conmigo, pero hasta ahora nadie lo ha hecho. ¿Se tata de un fraude o de un error de la App o del señor que ha puesto su plaza en alquiler? Sea como fuera, lo que yo les reclamo es que me abonen el importe pagado que asciende a 9,99 euros, detalle que les adjunto con el documento de mi reserva. ¿Contestarán? ¿Tendré que seguir en esta clara situación de indefensión? Me armare de paciencia y esperare su respuesta una semana más, pero de no conseguirlo tendrán que entender que me veré obligado a denunciar legalmente esta situación de incumplimiento de contrato por su parte. Quedo pues a la espera de una respuesta. SOLICITO […].  LA DEVOLUCION DEL IMPORTE PAGADO EN EL CONTRATO DE ALQUILER DE LA PLAZA DE PARKING DETALLADA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes a propósito de un cobro fraudulento por parte de la empresa DOMESTIKA. El pasado 26/11/2024, compré un curso online en la plataforma por el precio de 0'99€. Un mes después me encuentro con que se me ha cargado un pago de 125€ por una suscripción al plan anual Domestika Plus que no tenía intención de contratar. Al parecer, Domestika marca por defecto esta opción cuando compras uno de estos cursos aparentemente rebajados a 0,99€, dando lugar a una confusión deliberada: la rebaja sólo se aplica si contratas el plan premium. El mismo día que se me cargó el pago, me puse en contacto con ellos solicitando un reembolso por haber faltado a mi derecho a obtener una información suficiente y completa. He insistido y no obtengo respuesta. El art. 18 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que los consumidores tienen derecho a obtener información VERAZ, EFICAZ y SUFICIENTE sobre los productos, bienes y servicios puestos a su disposición. A la vista de las cientos de denuncias en plataformas de defensa del consumidor contra esta empresa, que cualquiera pueda consultar a través de internet, parece evidente que tal condición no se cumple. Decenas de personas siguen sufriendo esta problemática cada día y la empresa mantiene deliberadamente esta política. SOLICITO el reembolso íntegro de la cantidad referida. Sin otro particular, atentamente.

Recibí la notificación de que el paquete podía ser recogido hasta el 30 de diciembre de este año, a través de email. Pero al ir a recogerlo a la oficina a primera hora nos comenta que ella está aplicado como devuelto, se habla con el personal de la oficina y se comenta que hoy es el último día para recoger y nos dicen que no hay forma porque ya lo marcado. Teniendo en cuenta que estamos en fechas festivas y que la oficina ha estado cerrada días y turnos de tardes no comprendo cómo se acelera el cierre. El último día para recoger hoy mismo día 30 que estoy realizando la reclamación, ya que a primera hora se ha ido a la oficina y se han negado a darnos el paquete.