Últimas reclamaciones

Habíamos contratado y abonado varios servicios para nuestra estancia en EE. UU desde el día 8 de junio hasta el 23 de junio de 2024 1- La reserva para el alquiler de un coche se abonó el 12 de marzo de 2024. Quedó en que nos mandaría la documentación para recoger el vehículo. Durante los 15 días anteriores a la reserva, estuvimos intentando contactar por los todos los medios posibles (teléfono, whatsApp mail, incluso personalmente) para conseguir la documentación, pero todo fue imposible. (656,16 €) 2- La Reserva de 2 habitaciones de hotel para cuatro personas se abonó el 02-04-2024. La misma fue cancelada tres días antes de nuestra llegada al hotel. (311,40 €) 3- Un Contrato de seguro para cuatro personas durante la estancia, cancelaciones, etc, que no pudo usarse, se abonó el día 13-03-2024. (262,00 €) Tuvimos que gestionarnos esos dos servicios a precios muy superiores a los que habíamos contratado con él, además del estrés y la tensión generada por la incertidumbre, búsquedas de última hora, todo ello en un país extranjero y en un entorno desconocido. Los archivos adjuntos son los importes abonados directamente a Servicios Turísticos del Mediterráneo. El perjuicio económico fue muy superior, pues hubo que gestionarlos en el mismo momento de su uso a precios más elevados, lo que supuso un incremento de 900 € aproximadamente.

Buenos días, Con fecha 13/06/2024 realicé una compra en la empresa CENTROS ÚNICO ESPAÑA, en concreto en la sucursal ubicada en el Centro Comercial de Valle Real en Camargo (Cantabria), referente a un pack de depilación láser y 200 euros de cuantía. La compra la hice financiada con al empresa COFIDIS (núnermo de contrato 29908000453828) en 6 mensualidades. La compra comprendía varias sesiones de depilación láser y hasta la fecha sólo he recibido una sesión. La empresa ha cerrado sus puertas a día de hoy, 16/07/2024, sin ninguna notificación por su parte. No responden a teléfono, ni a correos electrónicos. No sé a donde acudir Un saludo, PALOMA BLANCO Muchas gracias de antemano por su atención.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 4 de julio se inicio la preventa del concierto del artista DELLAFUENTE en Madrid para el 15 de noviembre. Me inscribí en dicha preventa y accedí a la hora que abrían el evento. Después de dos horas en cola para comprar mi entrada me salía que ya no estaba disponible y ticketmaster me ofrecía otras fechas disponibles. Al clicar me aparecían dos fechas diferentes que no indicaban la fecha pero si el recinto que era el estadio Santiago Bernabéu. Puesto que vivo en Madrid no me importaba que no viniera la indicación de la fecha y entendía que era algo que fijarían con el paso de los días. Ese proceso de compra era exactamente igual que la compra de cualquier entrada donde te aparecía elegir las mejores asientos y el número de entradas. Compré la "primera fecha" que me aparecía y me llega un correo de confirmación de compra donde aparecen escrito total entradas:2, entrega de entradas: entrega Digital Móvil y a continuación las dos entradas. en el título de las entradas aparece la palabra "BANDERA" cosa que yo no vi cuando compré dichas entradas. Contacto con ticketmaster y me dicen que lo que he comprado es merchandising y no me dejan ejercer mi derecho al desistimiento de una compra de un objeto material que ni siquiera podré tener puesto que sería en el concierto cuando me la darían. No me cogen el teléfono, directamente aparece que no están disponibles, no me contestan por instagram, ni por correo electrónico y mucho menos por su servicio de atención al cliente web. SOLICITO la devolución de estos dos productos que he adquirido obviamente por el engaño de la web de ticketmaster. Entiendo que no debe de ser igual las condiciones de desistimiento de una entrada que de un objeto material que he comprado al igual que cuando compras en cualquier establecimiento ya sea de forma presencial u online. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad, Cancelatum para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 53 euros. El pasado 17 de junio y 15 de julio, se realizaron dos cargos de 26.50 cada uno a mi tarjeta, de una supuesta suscripción que no he contratado en ningún momento. Hice un pago de 1.95 para cancelar un servicio a través de ustedes como intermediarios. En ningún sitio constaba que se me abonaría una suscripción, tengo el correo que se me envió de contratación del servicio de cancelación como prueba. Hoy, me he dado cuenta de que tenía en mi cuenta bancaria esos dos cargos. He dado de baja la supuesta suscripción y he solicitado que me devuelvan los dos cargos cobrados sin mi consentimiento. Sin embargo, dado que otras personas han sido también estafadas por ustedes y se han negado a devolverles los cargos realizo denuncia por este medio, y, si no proceden a la devolución del importe, denunciaré a la Policía por estafa. SOLICITO que ordenen las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 53 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/2024 adquirí en su página web La Tienda HOME los productos "Canapé abatible Sleepbox" y "Sofá cama Claris". Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/07/2024. El producto está en su embalaje tal y no se llegó a realizar la entrega en el domicilio. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y como solución se me ofrece en el caso del sofá, la devolución del importe pagado menos un 30% de devaluación del mismo, penalización con la que no estoy de acuerdo ya que me parece abusiva, además de una tergiversación del artículo 103 de la ley 3/2014 TRLGDCU. El sofá se pidió según las opciones disponibles en la propia página web, en ningún momento se hicieron especificaciones o peticiones personales sobre el mismo distintas a las que se ofrecen. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y formulario de desestimiento. SOLICITO, la devolución del importe abonado por el canapé y el sofá (1.218,96 euros). Sin otro particular, atentamente. R.S

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de abril de 2023 adquirí en su aplicación AMAZON el producto Android 11.0 Coche Estéreo 2 Din Radio para T-oyota Prius Plus V Alpha. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: DETALLES DEL PEDIDO Y EMAILS DE RECLAMACIONES AL VENDEDOR Y A AMAZON El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24-may-2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, ya que el vendedor NO CONTESTA. Solicito por tanto la reducción del precio al menos al 50% o resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Hace 7 meses activé mi subscripción a El Pais a través de su página web. Ahora no permiten cancelar la subscripción online, debe hacerse llamando al 919 495 285. Deben proporcionar el mismo canal para dar de baja que se utilizó para el alta.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Junio adquirí en su página web Perfumepsain unos decants por valor de 105,38€. Han pasado 1 mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Se me dijo que me lo volverian a enviar pero no han mandado tracking ni nada, asi mismo han dejado de responder a mis mensajes. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mediante la presente me remito a ustedes para exponerle la siguiente situación: Compré un ventilador marca SVAN en la tienda Polo Electrodomesticos en Granollers, hace 1 año. El ventilador dejo de funcionar una madrugada, yo lleve el aparato a la tienda donde lo compre (POLO) y Ellos me indicaron que llamarian a la empresa SVAN para que buscaran el ventilador y hacer pruebas que efectivamente esta dañado de fabrica y no por el hecho de que mi hijo se enrredo con el cable el año pasado y se cayo la mesita y se partio un pedazo del plastico del ventilador. El funciono bien durante 8 meses despues de este suceso, eso lo prometo. Fui a la tienda y estoy a la espera de que envíen un técnico a la reparación del ventilador que se encuentra en garantía, (3 años de garantia) y esta en el negocio. He llamado en 3 ocasiones y la respuesta es que estan esperando que SVAN, la marca del ventilador, lo busque para reparar, pero yo llame a SVAN y ellos me dijeron que este ventilador es desechable, no tiene reparacion. Que puedo hacer? Necesito mi ventilador porque estamos pasando mucho calor y solo estoy haciendo valer mi derecho por mi garantia. Modelo: Ventilador SVAN 12B Co REFERENCIA: 0102 Fecha compra: 26-06-2023 Factura número: 106122 Establecimiento: Polo Electrodomestico Necesito por favor que a la mayor brevedad posible, solucionar esta situacion, estamos con demasiado calor, sobre todo en las noche. Gracias

Por favor, eMi nombre es JOSÉ ANTONIO GARCIA LAZARO El pasado día 6 de julio volamos con VUELING con destino Tenerife, con Código de Reserva LFIT6M Al contratar el vuelo, allá por enero, me equivoqué en el apellido de mi hijo (por error puse el de mi mujer) y al hacer el check-in online, llegada la fecha, me di cuenta del error, para cambiarlo me exigieron el cargo de 487,34€ extras, sólo por cambiar el apellido de mi hijo, por error. Una imposición, si no lo haces no vuelas. ¡Nos sentimos estafados, que nos habían robado!. Según la legislación vigente, tengo el derecho a rectificar para corregir un error, no es un cambio de persona, se trató de una corrección, no de un cambio de condiciones ni de pasajero Por tanto lo cobrado por dicha corrección es ilegal. Este derecho está recogido en la normativa de protección de datos, siempre ha de ser gratuito (salvo en caso de solicitud manifiestamente infundada o excesiva), con lo que ni las aerolíneas, ni las agencias de viajes pueden cobrarnos importe alguno por corregir una errata. Adjunto: DNI padres y DNI hijo Libro de familia Atentamente José Antonio García Lázaro