Buenos días,
Este buzón se encarga únicamente de la tramitación de los Oficios de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado
Muchas gracias
Un saludo
De: Acuse de recibo nocontestar@endesaonline.com
Enviado el: lunes, 6 de enero de 2025 12:21
Para: R_Mad_As.Juridica_01 R_Mad_As.Juridica_01@enel.com
Asunto: Redirección a Endesa 273869666
Estimados,
Desde el buzón de Atención al Cliente os remitimos el siguiente correo para vuestra gestión.
A continuación te detallamos la información del cliente y la conversación mantenida con este hasta la fecha:
Nombre:TOMAS LOPEZ
NIF:
Email:reclamar@ocu.org
Comentarios del Agente:
Conversación mantenida con el cliente:
Atentamente
Equipo de Atención al Cliente.
www.endesaclientes.com
ref:_00D1r1ptcf._500bP7YGWH:ref
Han recibido una reclamación de ANTONIA M
Han recibido una reclamación de ANTONIA M
Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.
Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.
¿Cómo contestar al consumidor?
Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.
Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta:
@@REF_ID@4dfae30510d009bae1@REF_ID@@
Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva.Importante:
Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma.
En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta.
¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?
Reclamación
Nombre del cliente
ANTONIA MORLA
NIF o NIE
43227996w
Número de caso
11763197
Naturaleza del problema
Interrupción del servicio
Descripción de la reclamación
Compensación por estar mas de 24h sin luz por rotura de fusible en contador. Adjunto modelo de reclamacion
Adjuntos
Ultima factura.pdf
Reclamacion..pdf
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Saludos Cordiales, OCU
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