Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. E.
16/07/2024

problema con garantía

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. L.
16/07/2024

Pago a grover

Estimado procobro Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado mensajes via email   de un pago pendiente por un ipad Apple 11'' iPad Pro Wi-Fi + Cellular (2018) Este ipad llevo pagandolo durante 27 cuotas las cuales las últimas 6 no se hicieron el cobro dado que la empresa grover no me solicito ninguna informacion ni ninguna respuesta por parte de ellos a los indicentes que estaban dentro de los términos y condiciones dentro del contrato lo cual incumple lo acordado dejándome sin ningun remedio para seguir con ellos SOLICITO  una solucion amistosa por parte de procobro y grover ya que se ha estado pagando la cuantía de 460€ durante 27 cuotas y se solicita quitar la cuantia al precio final del producto para rebajarlo dado que se ha estado pagando durante mas de 2 años Gracias por atenderme

Cerrado
M. H.
16/07/2024

darse de baja

Buenos dias me han intentado cobrar una cantidad de 30 euros por un servicio minimo que no llegue a usufructuar. La cantidad inicial acordada por el servicio es de 0.10 centimos la cual realize conforme a lo que se me pidio. Entiendo que en la letra pequeña habre consentido una suscripcion ilicita de la cual reniego. Ustedes no tienen derecho a usar mis datos bancarios y mi codigo de verificacion para hacer los cobros que les venga en gana. E so es fraude. Voy a cancelar la tarjeta y cambiar de banco si continuan realizando dichos cargos excesivos. Ustedes se aprovechan de la desesperacion de los mas debiles en vez de ayudarles. No hay forma de contactar con ustedes teleconicamente o por correo electronico. Cuando obtienen lo que necesitan del cliente se convierten en fantasmas. Cuando tienen los datos bancarios ejercen su poder contra el cliente aprovechandose de su ignorancia en estos temas y su desesperacion y esto no puede continuar impune. DENME DE BAJA YA!!! No les estoy pidiendo un favor. Estoy adscrito en OCU y si no dejan de molestarme emprendere todas las medidas necesarias contra su empresa fraudulenta. Tengo todo el tiempo del mundo y nada que hacer y esto se ha convertido en algo personal. Ya no me importa el dinero y mi unica motivacion sera denunciar publicamente los fraudes y los abusos contra los mas debiles y vulnerados por parte de usureros como ustedes.

Cerrado
D. F.
16/07/2024

Cuota Atrápalo Smart

El día 16/07/2024 me han cobrado en mi cuenta de banco 49,95€ correspondiente a la cuenta de Atrápalo Smart, la cual no quiero ni necesito. He enviado un mail porque al igual que el en cualquier producto o servicio adquirido, debería haber un periodo legal de desistimiento y por el cual te deban devolver lo pagado. Por favor necesito que me devuelvan mi dinero puesto que es un dinero que necesito para cubrir gastos. No quiero ni necesito vuestro servicios y descuentos que incluyen la cuota SMART y por esto deseo que me lo reintegren.

Resuelto

Rembolso

Buenos dias. quisiera reclamar a la empresa Megadietética el importe de un pedido valorado en 54,27 euros que no me ha sido enviado. El numero de pedido es 0XBIUTLQK y se hizo el 5/ 7 /24. He intentado comunicarme con la empresa pero no obtengo respuesta por su parte. He leído comentarios sobre posibles estafas por parte de usuarios y espero que no sea mi caso. A ver si se soluciona dicha reclamación. Gracias!

Resuelto
R. M.
16/07/2024

COMISIONES ABUSIVAS

Estimados Sres/as BBVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. Reclamaciones BBVA cobro reiterado de comisiones abusivas. Reclamación. "SEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES" y el pasado 10 de Julio 2024 me presenté en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En mi cuenta Número de cuenta: Número de cuenta: ES8201826517780201913744 RAUL COMPAÑ MAS - DNI 29169604S mail: raulfue@hotmail.com, Haciendo caso omiso a lo que le expuse, indicandome que pusiera una reclamación, por eso solicitamos la anulación de las comisiones porque es un fraude "SEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES"- - ruego la devolución de los importes del año 2024 correspondiente. Raúl Compañ Más Reembolso: € 3,49

Resuelto
P. M.
16/07/2024

importe de 126 sms

Reclamación NIF-22472450R, teléfono 619131415, Expedientes 16578F3 y 1641134 Hola, ayer lunes, a las 17,52 recibí sms en el que comunicaban que procedían a la suspensión de la línea 619131415, les reenvio el correo enviado 12-julio en el que les comunicaba que he presentado reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones, y tan pronto como la citada Oficina de Telecomunicaciones resuelva efectuare los pagos que procedan. Asimismo remito copia del email de 12 julio y de este a la Oficina de Telecomunicaciones. Solicito: Levanten la suspensión aplicada a la línea 619131415 (adjunto captura de pantalla del sms enviado) Que anulen cargos (costes impago, costes de mantenimiento y cualesquiera otros, etc a adjunto captura de pantalla del sms enviado) derivados del impago parcial a la línea 619131415 hasta la resolución de la Oficina Telecomunicaciones. Que, he manifestado mi disconformidad con la facturación de los 126 sms: cuyos costes han sido opacos en el contrato, no hubo sms de sus costes y hay opacidad en la página web de Euskaltel donde no se pueden ver los mismos.

Cerrado
M. C.
16/07/2024
oikosfin

solicitud de copia contratos comunidad

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado copia del contrato de la empresa de limpieza y de la empresa de desinfección que se contrató hace más de un año. También necesitaría convocatoria, NO ACTA de la reunión del año 2022. Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado estos contratos por email, y alguno de ellos en varias ocasiones, sin recibir respuesta. Y en la reunión de vecinos la Presidenta me dijo que cualquier cosa que necesitara lo pidiera a la Administración. Y llamo a la Administración y me dicen que lo tienen que consultar con la Presidenta. SOLICITO que esta situación no sea recurrente, porque como vecina y pagando mi cuota mensual, no entiendo esta respuesta tan inusual. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

derecho de desestimiento

Ayer 15/07/2024 me contactaron para una oferta de trabajo, realizando un curso preparatorio previo, lo cual me había parecido bien en un principio, pero ahora quiero ejercer mi derecho de desistimiento y cancelar esta "formación". NO he hecho uso de ninguna herramienta facilitada. Por favor procedan a la cancelación del pago efectuado, así como del préstamo que me ha llegado por parte de la empresa SeQura por una compra o préstamo como ellos indican en ese contrato. Espero sus noticias y que se rescinda cuanto antes nuestra colaboración. Saludos

Cerrado

Reclamación por Daños a Electrodomésticos y Solicitud de Compensación

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio el 15 de julio de 2024, prolongándose durante aproximadamente 17 minutos, desde las 3:00 a.m. hasta las 3:17 a.m. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mi parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes: un ventilador y una lavadora. Al restablecerse el suministro eléctrico, el ventilador dejó de funcionar completamente. Además, suelo poner la lavadora por las noches y durante el mencionado corte, la tenía en funcionamiento. Hoy, al intentar utilizar la lavadora nuevamente, esta no funcionaba correctamente como habitualmente lo hace. Este no es un incidente aislado. En múltiples ocasiones anteriores, he experimentado cortes de luz no programados que han resultado en la avería de varios de mis dispositivos electrónicos, incluyendo teléfonos móviles, un Sistema de Alimentación Ininterrumpida (SAI) y una pantalla de ordenador. A pesar de haber presentado reclamaciones previamente a la empresa eléctrica, nunca he recibido una respuesta adecuada ni compensación por los daños sufridos. Adjunto copias de las respuestas de otras reclamaciones presentadas a la empresa eléctrica sin respuesta favorable. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos tal y como se desprende de la documentación aportada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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