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Cobro incorrecto por desperfecto falso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

M. S.

A: Centauro rent a car

14/09/2025

Estimados/as señores/as: El día 15/08/2025 procedí a hacer efectiva una reserva (ER25542927) , realizada a través de la página web AUTOEUROPE.COM del coche MATRICULA 3496-MTS en las oficinas de Barcelona-Sants, C/Viriat 43. El alquiler del coche finalizaba el día 18/08/2025 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el parking de Centauro C/Numancia. El coche se devolvió en perfecto estado y con depósito acabado de llenar. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me han cobrado 300 euros El coche cuando lo dejé estacionado no tenía esos daños. Solicito, se anule dicho cargo y se proceda a la devolución de dicha cantidad realizada en mi tarjeta por importe de 300 euros]. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Centauro rent a car

A: M. S.

17/09/2025

Buenas tardes, Les informamos igualmente la OPOSICIÓN de CENTAURO RENT A CAR de someter cualquier controversia a procedimientos de mediación o arbitraje. Atentamente Catalina Contact Centre Agent www.centauro.net ------------------------------------------------------------------- The personal data you provide by email may be processed by Centauro for the purpose of responding to your query or attending to your request, and to manage the commercial, contractual or pre-contractual relationship with you. The legitimizing basis of this processing is the legitimate interest of Centauro, and the maintenance of the contractual relationship or pre-contractual measures. No data will be passed to third parties unless there is a legal obligation to do so, or for the purpose of centralise our administrative and computer processes. Your data will be retained throughout the term of your relationship with Centauro and, once that is terminated, for the term legally required at any specific time. You may exercise your rights, as recognized in data protection legislation, at any time, and you may contact Centauro at the following email address: dpo@centauro.net ---Begin forwarded message:--- Asunto: Cobro incorrecto por desperfecto falso Fecha: 14/09/2025 13:30 De: reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Para: postrental@centauro.net Cobro incorrecto por desperfecto falso ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


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