Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Mi fimila y yo tratamos de de hacer el check in online de Ryanair 3horas antes de abordar Antes de salír me marcaba un error por el cual no pude realizarlo. Acudimos al aeropuerto a hacer el check in con más de dos horas de antelación. Tras esperar la cola, llegamos al mostrador 1 hora y 30 minutos antes del vuelo y nos indican que ya no podemos hacer el check in online y deben hacernos un cobro de 30 euros por pasajero (150euros en total) cuando el precio de nuestro vuelo fue de 170 eurosHemos tenido que hacer un pago superior al precio del vuelo simplemente por hacer el check in, no habiéndolo podido hacer online por un error de la propia compañía. A ello debe añadirse que el error fue de la compañía y que ambos estábamos en la plataforma de facturación de la compañía antes de 2 horas de la salida del vuelo, la empresa se las gasta diciendo que tienes que dar pruebas para demostrar su error incluso mostrándoles el error dijeron que no era su problema

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes favor, Ya que termine mi procedimiento y mis dientes quedaron mal, aparte de eso mi mordida esta mal, Me puse con operadores del centro y su soluccion era que tenia que pagar mas ya que faltaba una sola foto que supuestamente no subi, cuando es mas tengo hasta videos , no tengo culpa que la ap de mal funcionamiento pero yo no tengo que pagar algo que no ha quedado como la imagen final del simulador, Ahora tengo que ir a otros profesionales para dejarme la mordida bien etc cosa por la mala gestion vuestra. SOLICITO : Que se me abone todo el tratamiento, ya que tengo que hacerlo de nuevo . Un saludo. Gracias

El producto recibido el 20 de febrero no funcionaba correctamente y se pidió solución a la avería técnica el 25 de agosto. No he tenido respuesta sobre la avería, el comercio se limita a indicar que están contactando con el fabricante sin ofrecer ninguna otra solución.

Estimados/as señores/as: El día […] compre una entrada para el espectáculo […] para el día […] Con fecha […] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [25/08/2024……] adquirí en su página web [https://allzone.es….] el producto […playstation 5.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [ nunca llego, paso del plazo de entrega y cancele…]. El producto fue recogido en fecha […cancele el pedido por incumplimiento del plazo de entrega] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […solicito la devolucion del importe que pague por el articulo y retirare mis valoraciones negativas y reclamaciones €]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar la contratación del servicio de movistar, concretamene futbol y la línia, se me ofrece unas condiciones a través de un llamada telefóncia; realizada el día 14/09/2024. Mediante esta llamada, la cual está gravada por la compañia,se acuerdan una serie de condiciones. Que posteriormente, tales condiciones no han sido cumplidas por la compañía. En estas condiciones de la primera llamada, se acuerda que la instalación se llevara a cabo el día 1/10. Y el pago del servicio empezaría el día 20/10; se vería relejado en la factura a finales de octubre, con un importe inferior a 90 euros, todas estas condiciones las recalco en la primera llamada telefónica y de forma reiterada con el comercial. Ayer, 18/9 se realizó la instalación; donde yo no opuse ningún impedimento ya que creí que formaba parte de un servicio de calidad, el anticiparse a la instalación. Un vez realizada la instalación, me puse en contacto con movistar por dudas sobre la alta del servicio. Una vez realizada la llamada, se me informa de que se ha de realizar un pago de la proporcionalidad del mes de septiembre y el mes completo de octubre. Por esta razón, me he puesto en contacto ya que, no se me ha ofrecido ningún tipo de solución des de la compañía de movistar en lo pactado previamente por telefono. Realizo esta reclamación porque des de mi parecer he sido engañado. La compañía dice que no puede acceder a la conversación a la que hago referencia. No entiedo poque se llega a un acuerdo por teléfono y después no se cumple con lo hablado previamente. Volver a remarcar que la llamada donde se llega al aceurdo del servicio está gravada por la compañía. Atentamente, Xavi.

A finales de febrero pasado, se averió mi reproductor DVB SVEON SPM820Q, comprado en 2020 y con muy poco uso hasta la desaparición de los canales de tv que no eran HD, a principios de este año (se apagó por completo). Contacté con el soporte de SVEON, extrañado por la avería de un aparato de cuatro años y con muy poco uso, pero el coste del envío y elaboración del presupuesto superaban el precio de uno nuevo, incluso creo recordar que el de adquisición original. En los correos-e cruzados, cuestionaron que podía haber estado almacenado en malas condiciones y se excusaron diciendo que siempre hay un "porcentaje ínfimo de averías que no dependen del uso", y que con tan poca información no podían saber la causa de la avería. Les envié fotos cerrado y abierto para que comprobasen que su aspecto era como nuevo. Ya no recibí mas contestación, ante lo que opté por revisar circuito y componentes y pude ver que un condensador electrolítico estaba mal. Repararlo me costo unos pocos céntimos y poco más de 15 minutos. Desde entonces funciona perfectamente. Reclamo una explicación al respecto. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, porqué el día 09/09/2024, compré un artículo anunciado en wallapop cómo teléfono móvil de la marca Apple iPhone 14 Pro Max, para arreglar, puesto que el vendedor alega que a él no le arrancaba. Le pregunte si era original y el vendedor me contesto que, sí lo era, que lo había comprado en Mediamarkt. Mi sorpresa fue cuando llego. Veo que no se parece al original y para comprobarlo me acerco al servicio oficial técnico de telefonía móvil. Donde me confirman que efectivamente el teléfono móvil no es de la marca Apple es una falsificación, el peso es inferior y se ven detalles estéticos que también lo demuestran. No se abrió el teléfono porque faltaba un tornillo y el otro no salía (me imagino que este manipulado para que no se puede ver lo que hay dentro) Me puse en contacto antes de las 24 horas con Wallapop para poner una reclamación o disputa para devolver el móvil, la cual fue rechazada. Wallapop alega, qué cómo el vendedor ponía que era para piezas, no se puede hacer una devolución, aunque no sean las piezas de Aplle, ya que, en las condiciones de venta de Wallapop viene que no se puede devolver, por lo tanto, no te abonan el dinero. Cláusula de Wallapop, productos no originales o cuya autenticidad no se pueda probar, siempre y cuando se pueda demostrar que el comprador es conocedor de la no autenticidad. Yo en ningún momento soy informado de la no autenticidad. Al revés me dice que es original de APPLE lo pone y todo en el anuncio teléfono de APPLE. Pero según Wallapop tiene razón porque es para piezas Es de locos dado que no hay piezas de APPLE que el vendedor anuncia que vende. Solo una carcasa y una pantalla. NO SÉ EXPLICARLO MEJOR me ha timado no es original es una copia por eso pido el abono y devolución de la compra. Wallapop responde: Términos y Condiciones de uso de Wallapop 5.- Responsabilidad 5.1.- Wallapop es una plataforma en línea que actúa como mero intermediario entre el Vendedor y el Comprador. Por lo tanto, Wallapop no es propietaria de ninguno de los Productos en venta o vendidos a través de la Plataforma y tampoco es parte en la compraventa que pueda darse entre Compradores y Vendedores. 5.2.- En condición de plataforma en línea, Wallapop no podrá ser considerado responsable sobre los contenidos proporcionados por los Usuarios o las actividades ilícitas realizadas en la Plataforma siempre y cuando no tenga conocimiento efectivo de ello o de que, tras tenerlo, actúe con rapidez para retirar o bloquear el acceso a dicho contenido. Por lo tanto, Wallapop de manera general no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los Usuarios y/o de terceros a través del Servicio, ni de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Deseamos puedas comprender nuestras decisiones están basadas en la Política de devoluciones y Términos y Condiciones de uso de Wallapop. En primer lugar, cuando alguien compra algo por Wallapop, ese dinero queda retenido por la propia Wallapop. Una vez que el comprador confirma que el pedido está en buen estado, se libera el pago en un plazo de entre 24 y 48 horas. Además, comprar por Wallapop es más caro que hacerlo sin él. Wallapop añade un seguro de protección con un precio que varía según el producto que compremos. Por ejemplo, si queremos comprar una consola de 520 euros, el montante final será de 567,18 euros (39,69 euros de "protección Wallapop", 7,49 euros de envío y 520 de producto). Este pago adicional es la garantía que nos da Wallapop (y la comisión que se lleva) de que, si el producto no llega en las condiciones descritas, la empresa se responsabiliza y se hará cargo. Yo he pagado esa protección el seguro que me protege contra cualquier fraude o estafa. SOLICITO, la devolución y el abono total de la compra, ya que he sido víctima de una estafa o timo, puesto que no hay nada de Apple es una falsificación sea para piezas o no. El vendedor anunciaba como teléfono móvil de Apple en Wallapop. Sin otro particular, atentamente. Nacho Herrero

A finales de febrero pasado, mi lavadora SIEMENS, que no había cumplido los 9 años, hacía ruidos al centrifugar. Llamamos al SAT oficial BSH y el técnico que acudió, aseguró categóricamente que eran los rodamientos del tambor y que repararla costaba más que una nueva (no desmontó nada, sólo movió un poco el tambor, tardó menos de un minuto). Le atendió mi hijo. Inmediatamente ofreció ofertar con descuento para comprar una nueva y no cobrar su visita, si aceptábamos su oferta. Teníamos que decidirlo en poco tiempo y sólo para la lavadora que nos ofertaba, sin posibilidad de más opciones. Rechazamos la oferta, el técnico acudió de nuevo a cobrar la visita, y le pagamos (58,91€). Nos sonó todo muy raro, muy oportuno. Mi hijo ha desmontado la lavadora entera, a ratos, sin observar ningún problema ni en el tambor ni en su rodamiento. Lo que pudo comprobar es que uno de los tres amortiguadores que tiene el tambor se había soltado. Tenemos la lavadora desmontada y a disposición del SAT de BSH para comprobar nuestras apreciaciones. Obviamente tuve que adquirir otra lavadora de otro fabricante. Reclamamos una explicación y una compensación por todo esto. Atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de 09 estuve sin servicio durante 11horas y todavía sigue sin solucionarse Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. He perdido todo el día por estar pendiente ya que estoy teletrabajando y no pude seguir haciéndolo pero tuve que estar en mi puesto de trabajo sin poder hacer otra cosa. Además que tengo que recuperar todas las horas perdidas del trabajo durante un limite de tiempo teniendo hijos a cargo. Por lo tanto tengo que organizarme para recuperar esas horas y organizarme en quien los vaya a buscar al colegio durante al menos tres días que tendré que quedarme más horas de mi jornada. Sé que ha sido una caída genérica pero también sé que me entendéis por ello pido una compensación. Espero que se pongan en contacto lo más rápido posible Atentamente.