Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 02/09/2024 pedí un producto a través de vuestra aplicación Allzone y aun me sale que está en preparación. Han pasado casi tres semanas y no lo he recibido. Tengo urgencia con este pedido, cuanto antes sea la entrega mejor. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Gracias y que tengan un buen día.

Buenas tardes, el pasado 2 de Septiembre de este año, realicé una reserva para el periodo del 3 al 11/12 a esta empresa, para que mi coche estuviese resguardado en un parking. Ofrecen parking cubierto, servicio de limpieza exterior, transporte y recogida del aeropuerto y seguro a todo riesgo. Lo que encuentro al volver de mi viaje es que me dan las tengo que revisar el coche con escasa luz. Nada más salir del aparcamiento, entrando ya en la autovía el coche me avisa que debo comprobar la presión de los neumáticos en general. Tras un par de minutos, me especifica que compruebe la rueda trasera izquierda (ruedas que habían sido cambiadas hacia a penas una o dos semanas antes del viaje). Tras conseguir parar en una gasolinera que no estuviese en el centro de Málaga, encuentro la llanta completamente desinflada, al hincharla, por si fuese la presión observo, que no hay solo uno, hay dos tornillos clavados en la misma llanta. Llamo a la empresa (debido a que tenía un viaje programado para ese mismo día) y me dicen que pueden hacer nada que para eso está mi seguro. Esto a las 4 a.m. y que dejará nota para que nos llamen. Igualmente remitimos un mail a la empresa al correo que tienen en su web esa misma noche. Días después vuelvo a llamar debido a que no obtengo ningún tipo de respuesta, me facilitan otro mail. Del cual a día de hoy tampoco he obtenido respuesta. Entiendo que si ofrecen un seguro a todo riesgo, si el coche sale del parking con una rueda pinchada se hacen responsables. La rueda estaba recien cambiada y en perfectas condiciones puesto que acabábamos de hacer un viaje desde Almería hasta Málaga. De hecho, de haber llegado la rueda pinchada les habría saltado a ellos al aparcar el coche. La zona donde estaba aparcado si mal no recuerdo, era una zona techada de tierra. Lo que solicito es el abono de la rueda pinchada, ya que al estar recién cambiadas solo he tenido que cambiar una, y al haber circulado con ella completamente desinchada no era posible su reparación.

Hola, realicé el pedido de una nevera en la página web de ECI el 20/08/24 y lo recibí día 24 del mismo mes. No se puedo llevar a cabo la instalación, ya que mi cocina estaba en obras. El domingo 15/09/24, comprobé que la nevera no cabía en mi cocina, y al día siguiente contacté con ECI para ver si me la podían cambiar por una más pequeña. Me dijeron que no habría problema y que esperara un correo electrónico con instrucciones para recoger la nevera en mi casa. Al día siguiente, al ver que no me llegó nada, les contacté mediante el chat y me dijeron que se me había denegado el cambio por exceder los plazos de devolución. Si no llego a ponerme en contacto, no sé si me habrían avisado. Cuando leí sus políticas de cambio, se establecía y cito que hay "30 días naturales para muebles, menaje, textiles del hogar, iluminación y productos de moda Designers." Desde mi perspectiva, una nevera puede ajustarse perfectamente a esta descripción. Ellos alegan que la nevera entra en el tipo de productos siguiente: "15 días naturales: los productos perfumería y cosmética, ocio y cultura, material deportivo, juguetes, artículos de Navidad y todos aquellos con componentes eléctricos o mecánicos." Aquí es donde encuentro que hay ambigüedad, ya que en ningún apartado se establece exactamente donde se encuentran los electrodomésticos y puede llevar a la confusión al cliente. Además, ya me habían dicho que sí se podía hacer el cambio el día 16/09/24. Por estos motivos querría iniciar un proceso de reclamación, ya que encuentro ambiguos los plazos de cambio y que me hayan dado información contradictoria desde atención al cliente. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de julio de 2024 compré en su web on line, dos articulos una sudadera y una camiseta, los cuales incluían su oferta promocional en la que comentaban que hacian un descuento de 50 euros siempre y cuando gastases una cantidad superior a 60 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque han transcurrido ya dos meses desde que realice el pedido y no he recibido noticias del envío, sino que en la pagina actualmente sale como que el pedido no existe y cuando metes el usuario se observa un botón rojo en el que pone pedido no encontrado, he intentado ponerme en varias ocasiones en contacto con ellos pero no contestan a los emails. Adjunto fotocopia y captura del pedido realizado, con el numero de seguimiento y su factura SOLICITO, que me realicen un reembolso de mi dinero o que SHARKER BRAND me envie los productos que solicite con garantia de que llegarán, puesto que en su pagina web pone que este tipo de pedidos podria tardar como maximo 20-25 dias mientras que ya han pasado dos meses. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hace unos dias decidi hacerme un CV con una de las plantillas que proporcionan, por lo cual pague 0,95€. Y cual es mi sorpresa cuando hoy accedo a mi cuenta corriente y veo un pago de 29,95€ por una suscripcion que yo no he aceptado. Desearia el reembolso de dicho dinero y que se me diese de baja del servicio.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar el curso de Tradeando pagado con mi tarjeta de crédito de la que soy titular. Y ello por: No se me han comunicado las condiciones reales del contrato, ya que en la llamada con el comercial se acordó pagar sólo el primer plazo, ya que los siguientes serían automáticamente saldados con una cuenta fondeada que estaría activa a partir de la segunda semana. Dicha información es falsa, ya que después de tres meses no se ha podido acceder a ninguna cuenta fondeada de trader, además de ser una cuenta de prueba, en la cual no se obtiene beneficio alguno, en la cuál además hay que pasar un examen y sino, pagar más dinero para poder acceder. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato del producto y la suspensión de los futuros pagos. Sin otro particular, atentamente. Irene

El día 12 realicé un pedido con número de pedido YSWIUKJUY, en el pedido pone entrega entre 3 y 4 días y a día de hoy no ha salido el pedido ni del almacén, me he puesto en contacto con ellos por email y por su web sin respuesta, solicito la devolución de mi dinero. No dan explicación, dan un servicio pésimo, no entiendo como no cierran este tipo de páginas para que no sigan engañando a los clientes. No realicéis pedidos por Megadietetica si no quieres perder tu dinero.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como cliente de BBVA para presentar una reclamación formal relacionada con la reciente denegación de mi solicitud de hipoteca, la cual ha sido rechazada debido a información incorrecta en mi informe del CIRBE. Tras haber investigado la situación y contactar telefónicamente con sus oficinas, se ha confirmado que la deuda que aparece reflejada en mi informe del CIRBE no es correcta. A continuación, detallo los conceptos erróneos que han motivado el rechazo de mi solicitud: Una deuda de 393 euros, que supuestamente corresponde a un seguro. Esto es incorrecto, ya que todos mis seguros (incluyendo el seguro de vida y el seguro de Sanitas) son debitados automáticamente de mi cuenta de manera puntual. No existe ninguna deuda pendiente. Una deuda de 8.282 euros, correspondiente a una tarjeta de crédito. Quiero aclarar que esta tarjeta no se encuentra en situación de impago o mora. No debería ser motivo para el rechazo de la solicitud. Adjunto a la presente el informe detallado del CIRBE, así como las pruebas de los pagos de los seguros que demuestran que estos se encuentran al día. Debido a este error administrativo o de gestión interna por parte de BBVA, me he visto gravemente perjudicado. Como resultado directo de la denegación de la hipoteca, he perdido la oportunidad de adquirir una vivienda a través de la promotora Metrovacesa. Hemos tenido que renunciar a la compraventa del inmueble, lo que ha ocasionado una pérdida económica significativa de 3.300 euros correspondientes a la reserva que habíamos abonado. Por tanto, hago a BBVA responsable de dicha pérdida económica, así como de los daños y perjuicios sufridos al haber perdido la oportunidad de adquirir el inmueble en cuestión. Solicito de manera formal la rectificación inmediata de esta situación, la corrección de la información errónea que aparece en mi informe del CIRBE y una revisión justa de mi solicitud de hipoteca. Además, les exijo la compensación por los 3.300 euros perdidos y los daños asociados a la pérdida de la compraventa. Confío en que se tomarán las medidas oportunas para resolver esta situación a la mayor brevedad posible. De lo contrario, me veré en la obligación de llevar esta reclamación a instancias superiores, incluyendo las autoridades de protección al consumidor y otras entidades competentes. Agradezco su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Laura Zerpa Palencia DNI43578454D Adjuntos: Informe CIRBE CONTRATO CON LA FINANCIERA VOLKSWAGEN CON CUADRO DE AMORTIZACIÓN Y CERTIFICADO DE SOLVENCIA 14797 euros.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevo unos meses usando 8 belts para aprender ingles y tengo que decir que estoy muy descontenta y no lo volvería a contratar. Si hubiera leido esto antes de contratar, no les hubiera elegido. Lo escribo por si puedo ayudar a alguien, ya que a mi desde luego los administradores de 8 belts no me ayudaron. He estado bastante tiempo sin poder acceder a la plataforma porque no funcionaba. Sin embargo, yo he estado pagando rigurosamente cada mes aun sin tener el servicio. He intentado hablar con ellos tanto por email como por el chat pero no me dan ninguna solución. Cuando por fin he podido acceder, me llevo la sorpresa de que los ejercicios que me ponen son de nivel cero, ejercicios de como te llamas? De donde eres? Los numeros, etc. Mi nivel de ingles y mi recorrido se habia borrado. Por lo tanto ahora no tiene sentido hacer ejercicios en este nivel. Sigo pidiendo ayuda pero no me ayudan, y yo a todo esto sigo pagando. Y ademas hace un tiempo me enteré de que hay varias categorias de cursos dentro de 8belts y que a mi me ofrecieron solo la que era la mas cara en ese momento, la de 1688 euros + intereses de sequra. Recuerdo, que habia visto algun video de 8belts de publicidad online y dejé mis datos para que me llamaran. Me vendieron el curso por tlf y por whasapp, y les pregunté a ver si no se podía mas barato, que tambien podría apuntar a mi hija, y me dijeron que tenia que ser ese precio, 1688, que lo tenian en promocion. Total que ademas de que me siento engañada, porque no me ofrecieron todos los precios, y yo hubiera cogido algo mas económico, como me enteré tarde de que habia mas precios y ya habia pasado el periodo de prueba, de 14 dias, cuando solicite un cambio ya no me lo quisieron conceder por estar fuera de plazo. Ademas de todo esto, me quedo sin servicio y yo sigo pagando mis cuotas cada mes y cuando me devuelven el servicio ademas es un nivel 0 de ingles en el que no tiene sentido hacer los ejercicios. Y continuo pidiendo ayuda por la aplicacion y por email, no me dan ninguna solución, solo se disculpan, que tienen problemas, que sienten la demora en responder...pero no me dan solución y yo sigo pagando un servicio que no recibo. Claramente, no volvería a contratar un curso de idiomas con 8belts. Pagar un servicio que no recibes y cuando lo recibes no es correcto, es totalmente injustificado. Yo he cumplido con mi parte pagando cada mes, y ellos no han cumplido con su parte de darme un buen servicio y soporte. A partir de ahora, desconfiaré de servicios que me obliguen a contrataciones largas, en las que puedan darte un mal servicio a los meses, y ya no puedas darte de baja por tener un compromiso. Espero que a alguien le ayude. Un saludo

El día 9 de septiembre realicé un pedido en shein con entrega concertada en un punto de recogida(Estanco Loma del Viento en Carretera de las Norias 13 en El Ejido 04716) con período de entrega del 18 al 23 como máximo. Desde ayer día 18 aparece entregado, no se sabe donde pues he ido hoy al punto de recogida y no sabe nada acerca de ese paquete y me comenta que ya le ha pasado en varias ocasiones con la misma empresa de envío. No cogen las llamadas y tampoco me han mandado ninguna comunicación de que mi pedido este entregado vía e-mail. Estoy sin paquete y sin el dinero de ello cuando necesitaba ciertas cosas para el trabajo de dicho paquete, solicito la entrega del mismo inmediata o sino que me comuniquen la negativa para tomar las medidas oportunas contra dicha empresa por mal servicio de entrega y mal servicio al cliente