Últimas reclamaciones

Compré un curso valorado en 0,99, aprovechando la empresa para darme de alta en doméstica plus, cobrando 125 euros anuales. No he dado en ningún momento la opción de darme de alta. Me he informado y deberían haber avisado antes. Es un abuso de autoridad. Mal uso de las redes. Espero una solución.

En agosto hice una compra a través de la página web la segoviana. No me llegó el producto, ni tampoco el reembolso. Ahora acusan al banco por no hacer el reembolso. Llevo mandando correos desde septiembre. Siempre dan largas y no atienden. Espero que a partir de varias denuncias, reaccionen y realicen el reembolso pertinente.

Recibí un pedido de Miravia a través de su servicio de entrega, pero el paquete se perdió durante dos días. Al comunicarme con atención al cliente para iniciar una reclamación, me derivaron a un número de teléfono de pago (807) sin previo aviso. Esta llamada me generó un costo de 80€ debido a que mi operador (MásMóvil) suspendió mi servicio. Considero que es una práctica abusiva obligar a los clientes a pagar por un servicio de atención al cliente, especialmente cuando se trata de un problema generado por su empresa. Solicito formalmente la devolución del importe cobrado por esta llamada.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, vendí en Vinted una cajonera la cual empaqueté muy cuidadosamente para que no sufriera ningún daño. Puedo demostrarlo ya que realice varias fotografías. El comprador recibió el artículo dañado en una esquina, claramente por una caída del mueble que era pesado. Intento contactar con Vinted que tampoco ponen ninguna facilidad para en contacto. Me dicen que me Dan una respuesta antes de 72h, y me cierran la conversación sin poder aportar nada más. La opción que me aparece en pantalla es o reembolsar al comprador o que me devuelva la cajonera. Solicito que mínimo me La devuelva aún estando desconforme. Vuelvo a contactar con vinted tanto por la plataforma como por el e-mail legal@vinted.es y adjunto todas las fotos del embalaje, que es de la manera que ellos aconsejan en su página que los paquetes sean embalados. Al cabo de las horas el mismo vinted me cancela la transacción de la devolución del artículo, y me indican que yo la e cancelado y que reembolsan al comprador. Yo me quedo sin dinero y sin producto. Me parece una gran injusticia ya que deberían analizar bien la situación. SOLICITO que me devuelvan mi dinero. Tal y como indican en su política de empresa, si el producto es dañado en el camino debe ser reembolsado. Quedo a la espera, gracias de antemano

Estimados/as señores/as: El pedido (número de pedido adjunto en el campo "Número de factura") debería haber llegado el 4 de noviembre, nunca fue entregado por parte de Celeritas en el punto de recogida (que lo devolvió a Fnac, según su seguimiento) y, dos meses después, todavía no he recibido el correspondiente reembolso, solo la misma respuesta por parte de atención al cliente. La cronología es la siguiente: - Según el seguimiento de Celeritas el día 5 hubo un intento de entrega fallido en el punto de recogida (“Pospuesta en punto”). - El 7 de noviembre me pongo en contacto con Fnac porque el estado no ha cambiado, me dicen que lo volverán a intentar. - El 12 de noviembre me vuelvo a poner en contacto porque Celeritas lo ha devuelto. Fnac me indica que no hacen reenvíos y que me harán reembolso. - 13 noviembre: llega a almacén según el seguimiento de Celeritas. - 18 noviembre: me pongo en contacto por no haber recibido el reembolso me indican que se hará en un plazo máximo de 14 días desde la llegada a almacén, es decir, máximo el 27 de noviembre. - Contacto el 27 porque no he recibido nada, me indican que lo trasladan a central y que debería recibir el reembolso en 48 horas. - 28 de noviembre: recibo correo de Atención al Cliente pidiéndome información sobre una supuesta reclamación sobre otro pedido con el que no tuve ningún problema. Respondo explicando que el problema es con otro pedido y repito toda la historia. Nunca recibo respuesta a este correo. - Contacto el 2 de diciembre, me dicen que lo revisan y que me mandarán email cuando tengan respuesta. - Vuelvo a contactar el día 11 de diciembre: el caso sigue en gestión, me mandarán correo cuando tengan respuesta. - 13 diciembre: me dicen que van a “reclamar el reembolso debido al tiempo transcurrido”(¿?) para “que se gestione de forma urgente”. - 23 diciembre: el caso sigue en gestión y que siguen reclamando día a día. A fecha de 2 de enero la situación no ha cambiado. SOLICITO el correspondiente reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung Galaxy Tab A9+ en pedido con referencia número 278393773. Han pasado 23 días del plazo estipulado de entrega (8/12/2024) y 1 día del plazo para pedidos retrasados, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Captura del estado del pedido en la app. 2. Captura del estado del envio en la empresa transportista. 3. Email de confirmación de pedido. 4. Email de confirmación de pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Álvaro Llabrés Simón

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/24 adquirí en MediaMarkt Nueva Condomina con artículo, el cuál no funciona correctamente, y hoy 02/01/25 he ido presencialmente para solicitar un reemplazo o devolución, y me he encontrado con una experiencia muy decepcionante. Por una línea de bolígrafo en la caja del producto, se me negó la posibilidad de realizar una devolución o cambio, lo cual considero excesivo. Lo que empeoró la situación fue el trato recibido por una empleada, quien se presentó como encargada. Su actitud fue extremadamente prepotente, utilizando palabras mal sonantes y tratándome con falta de respeto, incluso diciendo que "mandaba ella ahí" y que "no tenía nada más que hablar conmigo". Luego de escuchar todo eso, uno de los clientes fuera me comentó que esa misma persona humilla a la gente. Creo que MediaMarkt debería prestar más atención al trato al cliente y ofrecer soluciones razonables, en lugar de permitir este tipo de comportamientos por parte de su personal. Adjunto los siguientes documentos: Ticket y hoja de reclamaciones de consumo. Solicito que procedan a educar a dicha persona, y a enseñar a los trabajadores la legalidad de que no es necesario entregar el embalaje IMPECABLE, sin un pelo o una mancha, incluso sin el embalaje, es posible una devolución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21/11/24 compré el artículo. Al comprar el artículo leí las políticas de devolución. Por arte de magia, ustedes cambiaron las políticas de 14 días a más (indefinido). Me consta, por el rastreo a la empresa de logística, que es producto les llegó hace muchos días pero ustedes estan retrasando al máximo la fecha de devolución. Además el servicio de atención al cliente se contradice, inicialmente me dijeron que volviese a ponerme en contacto el 3 de enero si no se había gestionado la devolución y posteriormente me dicen el 5 (alargan la fecha). Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la manera en que ustedes estan reteniendo el dinero del importe de un producto devuelto. SOLICITO la devolución immediata del artículo devuelto.

Estimados/as señores/as: Tengo una secadora adquirida en electroprecio, pague una extensión de garantía con la empresa Helpdesk s.l.u. Solicite el uso de la extensión de garantía enviando todos mis datos, factura del electrodomestico y la póliza del seguro y el día 9nde diciembre me indicaron que máximo 72 horas contactaría conmigo un técnico para arreglar el electrodomestico. He llamado 3 veces reclamando que me contacten para arreglar el electrodomestico y me dicen que lo priorizan como urgente y que me piden disculpas pero nadie me contacta. Llevo 1 mes sin poder usar la secadora y cada vez que llamo es un teléfono 902 que te dejan en espera y acaban colgando. Esta empresa es un timo ya que no dan servicio. Es urgente que me contacten porque tengo niños pequeños y necesito que me realicen la reparación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice una compra por vinted y la empresa de transporte ha perdido mi paquete. Hice una reclamación y el equipo de soporte de Vinted ha cancelado mi caso sin mi consentimiento. No me han ayudado en nada. He pagado el producto y no tengo donde reclamar.