Últimas reclamaciones

Estimados señores: Tras la retirada de un televisor Samsung adquirido en El Corte Inglés por parte del servicio técnico de Samsung y habiendo reclamado el abono de este televisor defectuoso con el talón de retirada, el parte del técnico y la factura, no he recibido ninguna comunicación por parte de El Corte Inglés. Tras varias llamadas, un empleado de El Corte Inglés me informa que se cerró mi reclamación sin ningún tipo de explicación. Me puse en contacto con Samsung debido a que está en posesión de mi televisor retirado por el que pagué en su día 1.999 Euros y llevo una semana sin recibir comunicación por parte del departamento de incidencias de Samsung. Exijo como consumidor y cliente de un producto defectuoso de Samsung retirado por Samsung una solución rápida, el abono o la sustitución adecuada de mi televisor retirado.

A: SOLVIA Me pongo en contacto con ustedes porque realicé a ustedes la compra de un inmueble a través de una inmobiliaria de mi zona. Todo se llevó a cabo de la forma correcta y cuando les pregunté a la inmobiliaria que si la vivienda estaba libre de cargas me dijeron que por supuesto y que es más, en el contrato de arras habría un apartado donde expresaría este hecho y cito: "d) Cargar: Manifiesta la parte Vendedora, que el inmueble objeto de referencia se halla tal y como se desprende de la nota simple informativa expedida por el Registro de la Propiedad: Libre de cargas y gravámenes". Aparte de todo esto, en el notario me comentan que no es legal vender un inmueble con cargas y que podía estar tranquilo. Además, de la inmobiliaria me aseguraron que en el hipotético caso de tener algún tipo de carga, Solvia se haría cargo sin problema tras la compra. Pues bien, la vivienda tiene a día de hoy una cantidad en concepto de cuotas pendientes de 8.916,49€ de varios años y a pesar de que la inmobiliaria paso una petición a Solvia en cuanto me enteré al hablar con el administrador de Fincas, esto fue el día 08/05/2024, sigo a día de hoy sin tener noticias del pago de la deuda y tengo miedo de que me pueda repercutir esta deuda en otros aspectos y me siento indefenso en este sentido. Desde que entré al inmueble hace varios meses he pagado las cuotas que me corresponden como se me dijo y a pesar de eso no me han dejado utilizar piscinas y otras zonas comunes por no estar al corriente. SOLICITO que intermedien para que Solvia asuma la deuda del inmueble por importe de 8.916,49€. Sin otro particular, atentamente.

He publicado un anuncio y pagado por destacarlo. Alguien ha denunciado que le dije que su oferta era ridícula y me han baneado el anuncio. Exijo que se me devuelva el importe pues el anuncio no está destacado ni aparece y pagué por ello. Si quieren borrarlo que lo hagan, pero que devuelvan mi dinero. De lo contrario es robar. En las imagines sirve cómo destacado y cómo han cancelado todos los correos de contacto y favoritos.

Buenas tardes, me pasó lo mismo que un "J.A." describió aquí el 26 de enero: hoy, el 19 de septiembre de 2024 sobre las 16:30, he recibido una llamada de al parecer mi comercializadora de luz, Endesa. El comercial me confirmó verbalmente muchos de mis datos personales, incluido los últimos dígitos de mi número de cuenta, la dirección del suministro, e incluso mi NIE. Me dijeron que querían aplicarme un descuento en el contrato de la luz. Luego me mandaron un SMS y un contrato por correo electrónico. En el contrato no aparecía dicho descuento del 20%. Al SMS ya había contestado que sí. Espero no haber contratado nada. De momento les he contestado al correo del contrato que no quería contratar nada, como también al SMS. Por teléfono me han dicho que posibles cambios no se verán reflejados antes de 72h, por lo que debo llamar otra vez para ejercer mi derecho de desistimiento de un contrato firmado a distancia en un plazo de 14 días. Espero que otra gente no caiga en la misma trampa y quiero dejar constancia de haber desistido del contrato dentro del plazo de 14 días.

Pamplona, 19 de septiembre del 2024 SEÑORES: OCU Organización de Consumidores y Usuarios Ciudad Estimado equipo de la OCU, me comunico con ustedes para que intervengan en mi nombre ya que el pasado 06/12/2023 he abierto un siniestro con número de referencia 6288125/2.023 JISO ante mi compañía de seguros de vehículos Mutua Madrileña con número de póliza 7848348; el vehículo (moto) es trasladado al Taller DasMoto Navarra (taller oficial de la marca BMW en Pamplona) para su respectiva reparación, a quien pongo en copia y aprovecho para poner en manifiesto la poca profesionalidad del mismo, ya que, a pesar de realizar las reparaciones, he tenido que ser yo como asegurado quien inspeccione su trabajo y en varias ocasiones me he visto obligado a volver al taller para que subsanen errores cometidos durante dicha reparación, y asumir el rol de “ control de calidad del servicio”… para un ejemplo de lo anterior, traigo a colación, deficiente instalación de los recambios, dificultad del cambio de la farola principal, pegatinas y los espejos retrovisores de la moto, adicionalmente, se suma a esto, la poca comunicación de taller y aseguradora ocasionando demoras en los tiempos de entrega del vehículo ( 9 meses y actualmente vehículo parcialmente reparado). En relación a lo anterior, una vez que me hacen entrega de la moto noto una rotura del guardabarros trasero producto del mismo siniestro y que NO HA SIDO REPARADO ni asumido por el seguro, con lo cual, el taller me dirige a la aseguradora, abro una solicitud ante el seguro para que se haga cargo de la asistencia, pasado los días recibo la respuesta de la compañía (adjunto documento), en donde se niega la reparación indicando que: “El daño del guardabarros trasero no está relacionado con la mecánica del siniestro, por lo que para proceder a su reparación es necesario presentar una nueva declaración de accidente”. Es inaceptable que el taller y la aseguradora no hayan realizado una minuciosa valoración de los daños y que por el contrario la compañía me invite a abrir un nuevo siniestro cuando es evidente que no es causa de un nuevo incidente/ accidente sino derivado del siniestro inicial con número de referencia 6288125/2.023 JISO, ya que la moto no presenta ningún otro daño que justifique la rotura del guardabarros y la mecánica del siniestro como se declaró inicialmente fue afectación múltiple (Volcamiento). Es importante mencionar que, el vehículo fue comprado nuevo en dicho concesionario de BMW y siempre las revisiones, y en este caso, único siniestro, han sido atendidos dicho Taller DasMoto Navarra, en donde reposa el historial. Manifiesto mi inconformidad con el taller y con el peritaje realizado por la aseguradora ya que no asumen sus responsabilidades tanto en las peritaciones como en las reparaciones necesarias de una manera pronta y eficiente. Solicito de manera urgente y prioritaria tanto a DasMoto Navarra como a Mutua Madrileña asuman sus responsabilidades y realicen la reparación completa de los daños ocasionado en el vehículo durante el siniestro con No de referencia 6288125/2.023 JISO antes del vencimiento de la contratación 11//11/2024 Agradezco su atención y asistencia en este asunto y quedo a su disposición para cualquier consulta adicional o información que puedan requerir. Atentamente, ANDRES BLANCO SARMIENTO DNI 71831686H

La empresa me repite una y otra vez que mi dinero se ha devuelto a la entidad financiera. Esta información es falsa, mi banco me ha comunicado que ellos no han recibido ningún reembolso y que de recibirlo lo ingresarían de manera inmediata. Desde el 20 de agosto, fecha en la que me comunicaron que me devolverían el dinero (ya que mi pedido no llegaba) han pasado con creces los 14 días máximo legales para devolver el dinero y solo recibo mentiras de esta empresa. He denunciado en OCU, en la comisaria de la Policia Nacional y en todas las redes sociales y páginas de valoraciones de internet y la empresa siempre contesta lo mismo, que el problema es mi banco, que tarda en realizarlo, información completamente falsa.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu recmlamación Me están cobrando, quiero rembolso y la baja .y no hay manera de contactar con ellos

En fecha: 14/08/2024, compre un reloj inteligente modelo OnePlus Watch 2 46mm BT plata. Referencia Pedido : 538165271. Total : 224,66 €. Debio ser entregado entre 3 y 6 dias, pues pasaron 15 dias y no sabia nada de mi reloj, con lo cual, el dia 28 cancele la compra por la mala atencion y los varios correos que envie y solo recibia excusas. Y aun hoy 19/09/2024, despues de 35 dias aun no recibo el reembolso del dinero en mi banco. Y envian correo con mas excusas, que el depto de devoluciones esta tramitando o el banco esta tramitando, pero si cualquier otra tienda en 24-48 horas te devuelve el dinero. Me parece una falta de respeto, esto no es normal. Me veré obligado a tener que denunciar.

Estimados/as señores/as: El día 02/09/2024 pedí un producto a través de vuestra aplicación Allzone y aun me sale que está en preparación. Han pasado casi tres semanas y no lo he recibido. Tengo urgencia con este pedido, cuanto antes sea la entrega mejor. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Gracias y que tengan un buen día.