Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por cuestiones personales nos vemos obligados a cancelar nuestros vuelos con código de reserva QKZUYN La compañía Emirates Airlines nos confirma que el importe de penalización por nuestros vuelos no disfrutados es de 300€ por pasajero, siendo de 600€ para el total de la reserva. Siendo el importe de reembolso de 1368,99€ Nosotros compramos los billetes a través de ustedes y en ningún momento durante el proceso de compra se nos alertó de que las condiciones de compra eran diversas, ni tan siquiera de que había un tercera empresa implicada como hemos sabido después (Gotogate) Contactamos con ustedes para exponer el caso y nos aseguraron que la penalización era exactamente la misma que declara la compañía Emirates (600€ para el total de la reserva) Su sistema de chat de atención al cliente dejó de funcionar antes de poder concluir el proceso de cancelación y no funcionó durante días. Tras encontrar otra vía de contacto, nos atendió Go to Gate quien nos dijo que había una serie de tasas de la aerolínea y/o aeroportuarias no reembolsables por lo que el importe de reembolso era de 785,40€ para el total de la reserva. Tras contactar de nuevo con Emirates Airlines y exponer el caso, la compañía asegura que esas tasas no son suyas ni aeroportuarias y así nos lo han hecho constar por teléfono y correo electrónico: >Relación de tasas que GotoGate in partnership with Booking pretende cobrar y que no constan en los billetes de Emirates Airlines: D8, E2, E3, I6, IM, K3, NG, OB, O7, T6, UO, YR, S4, AE, NS, T6, OD >Relación de tasas que Gotogate alega y sí constan en los billetes de Emirates Airlines: YQ: 270,00 GBP, reembolsable según Emirates ZR: 1,20 GBP, puede ser reembolsable según Emirates Así pues, del importe total de la reserva QKZUYN que asciende a 1968,99€, el importe reembolsable por no disfrute de los vuelos es de 1368,99€ SOLICITO Que se cancele la reserva QKZUYN respetando el importe de reembolso declarado por la aerolínea Emirates Airlines. Solicito el reembolso del importe de 1368,99€ por cancelación de la reserva QKZUYN Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  UMAMI DIGITAL SOLUTIONS LTD Me pongo en contacto con ustedes porque como ustedes saben desde el momento que les reclamé directamente a través de su correo, me han ofrecido un servicio que pintan como gratuito al principio y que al final pagué como ustedes dicen, de manera simbólica, pero que pagué como lo haría por cualquier servicio en una página web de pago de cualquier índole, más sin embargo en la letra pequeña al final de su página web hay una política de suscripción no muy clara para el usuario y que normalmente debería estar en lugar visible dentro de la página web y con claridad para todo público sobre cualquier tipo de suscripción automática, ustedes están en la obligación de dejar bastante claro esto para cualquier tipo de usuario pues el asunto es que la suscripción es automática pasada 24 horas, que es la manera como han procedido a retenerme 49.70 euros que para ser una página de edición de archivos es bastante cara y que normalmente cualquiera o la gran mayoría usaría puntualmente para algo concreto y una sola vez y no por todo un mes para tales propósito, siento que es una forma engañosa de atrapar a la gente con al menos una cuota de suscripción y por eso estoy reclamando se me reintegre ese monto. SOLICITO   Se me reintegre ese monto en mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido q hice el día 09/07/2024 del producto pack 2 Drenadepur 250 ml de Derbos. El mismo día recibí dos correos suyos en los que me confirmaban el pedido y recibido el pago de su importe. He solicitado a través de su correo electrónico información sobre el estado de este pedido tres veces en diferente días y no he obtenido respuesta por su parte. Por tanto solicito se anule dicho pedido y me sea reintegrado el importe pagado. Sin otro particular, espero su rápida solución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 21 de mayo de 2024 recibí una notificación de Tráfico en la que me indicaban que parase mi coche de manera inmediata y siguiese las instrucciones de una página web de Citrooen. Desde el día 22 que conseguí rellenar el formulario de solicitud de pieza, sigo sin tener una solución a mi problema. SOLICITO la reparación inmediata del vehículo o en su defecto un coche de sustitución hasta la reparacióndel mío. En el caso de que surjan problemas adicionales en mi coche por estar parado tanto tiempo, la reparación de los mismos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [6 julio…….] adquirí en su página web Carrefour[….] el producto […varios...] Han pasado […12….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [Factura, Pedido y documento información transportista SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15/07/2024 llevé a reparar un mi teléfono móvil que se encuentra en garantía pues lo compré por Amazón el 5 de diciembre de 2023 Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio técnico me indica que el móvil está registrado como de color gris y realmente es de color azul (así lo pedí, y así lo recibí; el móvil es de color azul adjunto factura, y pantallazos de pedido de Amazon) Adjunto datos de la reparación: Número de seguimiento de Samsung: 4278021177 - Número de cliente: 2219821205 - Modelo: SM-G981BZADEUB - Número de IMEI: 351826113415304 - Número de serie: R3CNA0LGFLH - Incidencia inicial del dispositivo: El cargador no funciona Dado que la discrepancia en el color, no entiendo muy bien a qué es debido y es un error que yo no he cometido y que entiendo que no influye en la reparación del terminal. solicito que se realice la reparación sin coste atendiendo a la ley de garantía de productos electrónicos Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 02/07/2024 realicé una compra de una cafetera por un importe de 199€ , según la información que aportaba Carrefour el pedido llegaría entre el 03/07 y el 04/07 pasaron los días y nunca llegaba el pedido, tras reclamar por primera vez el 04/07 me informan que van con retraso, pese a que el 01/07 recibí un mail de carrefour informando que el producto ya estaba enviado. Supuestamente tras insistir en llamadas y quejas en atención al cliente de Carrefour me informan que el 02/07 se entregó el paquete en Carrefour pero se habia extraviado y por tanto me iban a devolver el dinero. El 05/07 me confirman que esta emitido el reembolso. El 15/07 sigo sin recibir mis 199€ y vuelvo a ponerme en contacto con Carrefour su excusa es que el supuesto paquete extraviado tiene que llegar de nuevo a sus almacenes para ellos poder emitir mi reembolso. 17/07 vuelvo a contactar y me indican que siguen sin recibir en sus almacenes el supuesto paquete extraviado y que hasta que no lo reciban yo sigo sin mis 199€. SOLICITO La devolución inmediata de mis 199€ ya que es un dinero que he pagado por no recibir nada y que necesito. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no ha sido correctamente abonada la apuesta de 50 euros que realicé en su plataforma BWIN, apostando a que la Eurocopa la ganaba España. El importe de la apuesta eran 50€ a una cuota de 8.5, con lo que el importe ganado ha sido de 425€. Al ver que no se me abonaba correctamente he contactado con ustedes. En este sentido en la primera llamada telefónica (llamada del lunes a las 16:55h y que tienen ustedes grabada) se me informa de que el importe de la apuesta ha sido ganadora y que se me abonará en las próximas horas. En la aplicación aparece la apuesta como ganada y en todo momento la aplicación me ha dejado retirar los fondos y ha seguido estando activa. Posteriormente en el contacto con ustedes por mail se informa que la apuesta se realizó con un bono caducado y que se abonó el importe ganado pero que se retiró el importe del bono y el importe de la apuesta. Repito que la apuesta ha estado vigente durante todo el tiempo y que aparece como ganada. SOLICITO que sea reintegrada la cantidad de 375€ a mi cuenta, compartiendo la explicación dada sobre el bono de 50€ y que ustedes puedan recuperar dicho importe.  Les adjunto archivos con la apuesta realizada, la apuesta ganada y el ingreso y devolución que realizaron ustedes a mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [,21/05/24,] adquirí un billete de barco para viajar el día [14/06/2024...], desde [MAHON...], hasta [BARCELONA...], con un coste de [.199.65…€]. La compañía marítima [GNV EL 11/06..] me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. [Opcional: causándome una serie de daños consistentes en, gastos diversos de desplazamiento, estancia hotelera y gastos de manutención, cuya cuantía asciende a 444,07 importe del coste de los billetes de vuelta que tuvimos que adquirir de manera forzosa y ajena a nuestra voluntad. También solicitamos una compensación económica por las molestias causadas y las perdidas derivadas de renunciar a dos días de nuestras vacaciones ….€.]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes, justificante trayecto alternativo, facturas, tickets …] SOLICITO: [Reembolso del coste íntegro del billete//Conducción, sin coste adicional, hasta el destino final en condiciones de transporte comparables, lo más rápido posible// más 400€ en concepto de daños y perjuicios] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

INTENTAN HACER CARGOS A MI CUENTA PERO NO ES PAGADO LO HACEN CONSTANTEMENTE