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Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

E. E.

A: ALIEXPRESS

03/01/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Diciembre de 2024 adquirí en su página web Aliexpress.com dos productos Disdo duro NVME de 4 Tb https://es.aliexpress.com/item/1005007365516998.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.16.1571194dHOWmEs&gatewayAdapt=glo2esp. Una vez recibido el producto el día 15 de Diciembre, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16 de Diciembre de 2024. El producto fue recogido en fecha 20 de Diciembre de 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Correos de información y envío de la devolución de Aliexpress, Justificante de envío por correos, Captura de pantalla de la resolución de su servicio de atención al cliente en la que deciden reembolsar 0€ y quedarse con el artículo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 114,40€. Sin otro particular, atentamente.


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