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Pedido no entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. L.

A: ALL ZONE

02/01/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung Galaxy Tab A9+ en pedido con referencia número 278393773. Han pasado 23 días del plazo estipulado de entrega (8/12/2024) y 1 día del plazo para pedidos retrasados, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Captura del estado del pedido en la app. 2. Captura del estado del envio en la empresa transportista. 3. Email de confirmación de pedido. 4. Email de confirmación de pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Álvaro Llabrés Simón

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: A. L.

03/01/2025

Estimado Alvaro, Le informamos que si lo que desea es cancelar su pedido tiene que contactar con atención al cliente a través del 910 916 858 para gestionar la cancelación. Estaremos encantados de atenderle y facilitarle todo el proceso de forma eficiente. Sentimos las molestias ocasionadas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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