Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
23/07/2024

CIERRE CENTROS ÚNICO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para hacer una reclamación de un servicio de financiación que hice con Cofidis para un tratamiento en Centro Único de Murcia que ahora está cerrado , solicitó la paralización de los recibos y la devolución de los mismos desde el día 16 de Mayo de 2024, la cantidad de la financiación es de 910 EUROS . Muchas gracias

Resuelto
L. F.
23/07/2024

Precio aplicado en facturas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de la que adjunto copia de algunas, se ha estado aplicando unos precios kW con discriminación horaria distintos al contrato vigente durante las mismas (Contrato sin discriminación horaria numero 12014870511 del 01/06/2021 hasta el 11/07/2024). Esto ocurre en las facturas desde Agosto de 2022 hasta junio de 2024. Adjunto también contrato. Facturas reclamadas: P24CON022514993 P24CON014023167 P24CON005273276 P23CON030761308 P23CON023360367 P23CON017501279 P23CON011209073 P23CON006891963 PM3301N0332466 PM3201N264593 PM3201N2102633 PM3201N1638555 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
23/07/2024

inspección quinquenal instalación de gas

La comercializadora Nedgia delega en ELECNOR la realización de la inspección quinquenal, y notifica a los clientes de manera anticipada, repetidamente y por medios diversos: e-mail, SMS. También aparece un cartel en el vestíbulo del edificio con la fecha y las horas. En dicho cartel (foto adjunta) se indican dos teléfonos de contacto para notificar ausencia en la hora prevista para la inspección. Pues bien, he intentado contactar a través de ambos teléfonos en numerosas ocasiones y nunca he obtenido respuesta. El móvil (supuestamente, del inspector), apagado o fuera de cobertura. El fijo (ELECNOR), da señal de llamada que no se contesta o, directamente, aparece "no disponible". ¿Para qué informar de dos teléfonos completamente inútiles? Absurdo, porque no solo perjudican al cliente (lo que, evidentemente. les da lo mismo), sino que si facilitaran la comunicación, a lo mejor se ahorrarían más de una visita extra por parte del técnico inspector. Añadir que hace días intenté resolverlo a través de Nedgia y, para sorpresa de nadie, mi mensaje no se hizo llegar a ELECNOR y los teléfonos en cuestión siguieron sin ser accesibles. En consecuencia, he tenido que cancelar compromisos previos para poder estar presente y atender al inspector, suponiendo que comparezca: los clientes debíamos estar disponibles entre 11:00 y 14:00 pero a las 11:45 aún no se había presentado nadie. Una verguenza la atención al cliente por parte de ambas compañías.

Cerrado
L. C.
23/07/2024

Problema con subscripción errónea

Hola, llevo un mes recibiendo un cargo de 21,90 € en mi cuenta bancaria de una empresa a la cual desconozco llamada Réductions Privées y no he dado el consentimiento para este cargo. He intentado contactar con ellos para cancelar esta subscripción y solicitar el reembolso pero me ha sido imposible. Solicito que se me anule de esta subscripción que no he autorizado y se devuelva la cantidad cobrada. Así como dar información a cualquier afectado del fraude que comente esta empresa. Últimas 4 cifras de número de cuenta 7859 Fecha del cobro: 22-07-2024 a las 21:20

Resuelto
A. T.
23/07/2024

Pedido no da llegado

Estimados/as señores/as: En fecha (17/ julio….] adquirí en su página web [de Amazon ….] el producto [Dell Inspiron 15 3520 - Ordenador portátil de 15.6" HD ...] Han pasado […6….] días y no lo he recibido. El día que lo solicito me indica la aplicación de Amazon que será entregado ese mismo domingo día 21, cual es mi sorpresa que el sábado 20 la aplicación me avisa sin previo aviso de que será entregado ese mismo día, llamo a Amazon indicadoles que no estaría en el domicilio que porfavor se entregue el dia acordado, domingo 21, a lo que me indican que es imposible pero que me lo entregarían el lunes sin falta, el lunes estoy esperando todo el dìa sin poder salir de mi casa y nadie avisa ni aparece el pedido, como veo que no salió del almacen de Madrid me indican que hoy martes 23 se reprogramar una nueva entrega, dicha entrega se visualiza programada pero no se ve que salga del almacén, por lo que me pongo en contacto con ellos para que me digan que es lo que pasa con el pedido, un pedido que necesita clave pars entrega debido a su elevado importe, me indican que tienen que ser honestos conmigo pero que hoy no sería la entrega con lo que me hacen un reemplazo del producto para el día 26 por lo que me toca esperar pero quiero dejar constancia de esto, ellos me ofrecieron un mes más gratis de amazon prime y con eso se creen que solucionan todo pero no es asì, tienen muy mala gestión y ademàs no tienen comunicación ninguna con los repartidores. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. M.
23/07/2024

Sin cobertura de fibra en nuevo domicilio

Me cambio de domicilio y no tengo cobertura de un servicio contratado, en este caso fibra internet, me ofrecen un router 4G pero en esta nueva casa la cobertura de Orange es intermitente y la necesito para trabajar quiero saber si puedo darme de baja del servicio ya que no pueden prestarlo

Cerrado
S. S.
23/07/2024

Nos han dejado tirados

Buenas, el pasado 2 de Julio Hofmann dejo de funcionar de la manera habitual dejando a sus clientes colgados con proyectos a medias y con proyectos viejos guardados por si algún día se rompen o pierden los álbumes poder volver a imprimirlos. He llamado y me dicen que nos han dado tiempo para solventar este problema pero en correo electrónico nunca llego y no estoy todos los días abriendo la pagina de Hofmann para ver si se les ocurre de cambiar todo de un mes para otro. Por lo que he llamado y me dicen que no pueden hacer nada, no me creo que la era de la tecnología no puedan ayudar a sus clientes a recuperar sus proyectos. Me gustaría que nos tuvieran en cuenta, ya que creo que no soy la única y solventaran esto. Gracias

Cerrado
A. G.
23/07/2024

MALA PRAXIS CANCELACIONES

El día 1/07/2024 me presento en el gimnasio y solicito mi baja al trabajador que estaba en la recepción. Al ver que no me llegaba el correo con la baja, me presento el 23/07 a comprobar que mi baja a sido tramitada. Para mi sorpresa el mismo trabajador, me explica que el no da las bajas, que no estaba tramitada, que era su jefa. Es decir, que simuló que me daba la baja, porque me solicitó mi NIE en el momento de la baja y comprobó mis datos. A las 9:30 del mismo día 23/07, hablo con la encargada y supuestamente me tramita la baja y me dice que espere un correo. Recibo un correo diciendo que hasta el 1/08/2024 no puedo solicitar la baja. Que no hay evidencia de mi solicitud. Me parece una falta de respeto a los clientes, que nos traten así. Ahora parece que soy yo la mentirosa, cuando he cumplido en informar en el momento que indica el contrato, del 1 al 5. El trabajador en cuestión, simuló que me daba la baja al solicitarme el NIE. Además ante mi cuestionamiento, me cambia la historia diciendo que el no hacia las bajas, entonces : ¿por qué ponen a un trabajador en el horario de atención a este tipo de solicitud, que no tiene facultades para realizar la gestión ? ¿ tengo que pedir el nombre, DNI y huella, cada vez que haga un tramite con esta empresa? Como es de suponer, me van a cobrar otra vez el GYM porque "supuestamente" no hice mi trámite. Considero que el contrato del GYM es leonino. Si dentro del mes en curso, solicito mi baja, debería ser efectiva en el momento solicitado y ejecutarse al final del periodo pagado.

Cerrado
O. G.
23/07/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido estafado por una empresa que ustedes financian, y no estoy conforme con su política de desestimiento SOLICITO me sean devueltos los pagos efectuados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cierre tiendas. Devolución bono

Estimados/as señores/as:  Soy Liliana Vasconcelos, teléfono 63x xxx 085. A principios de 2023 os compré en la tienda de metro Colombia (mientras tanto cerrada), un bono de 2 viales de toxina botulínica por 499€ sin fecha de caducidad. He usado uno y la semana pasada tenía cita para aplicar el segundo vial en la tienda de Hortaleza y, sin que me avisen o informen de que se ha cerrado la tienda, me acerco y la veo cerrada. Por esta razón, SOLICITO la DEVOLUCIÓN del valor del vial no usado CUANTO ANTES. Sin otro particular, atentamente. Liliana Vasconcelos Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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