Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
16/05/2025

Gastos de gestión

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. P.
16/05/2025

NEGLIGENCIA DE CORTE DE GAS DE NEDGIA

Estimados/as señores/as: En referencia al corte del suministro de gas llevado a cabo por su distribuidora alegando que no constan los JCA de dos incidencias encontradas en la revisión realizada el 17/7/2024 en mi domicilio, las cuales deberían constarles ya que se comunicaron en su momento y así me lo indicaron desde su compañía, se volvió a presentar l mes pasado el JCA de una de ellas al cual le faltaba el código F11, el cual reclamé de nuevo a la empresa que lo solventó y fue enviado a ustedes tanto por ellos como por mi persona. En el día de hoy, me avisan por correo electrónico de que proceden al corte del suministro por no haber recibido respuesta por mi parte y no constarles ninguno de los JCA. Lo cual es incomprensible ya que como he indicado anteriormente, los he aportado y ustedes me lo han verificado. Poseo correos electrónicos en los que así se constata. Exijo, por un lado que se restablezca el servicio del suministro del gas lo antes posible y por otro lado que no incida en ningún coste, ya que he actuado respondiendo cada vez que se han comunicado conmigo. Sin otro particular, atentamente. Aporto captura de los correos electrónicos mantenidos con ustedes y de la propia empresa que constatan que lo expuesto es cierto y ustedes no tendrían que haber cortado el suministro, ya que no existe razón para ello y con los inconvenientes que eso supone para mi vida en el domicilio.

Cerrado
M. P.
16/05/2025
Automoción lesauto sl

Retraso de entrga mas falta de respuestas

La grúa de la Mutua llevo mi coche toyota CHR con matricula 0404LMJ color rojo al taller Automoción Lesauto por un choque en la parte delantera del copiloto a una velocidad de 30 km/h, el coche fue entregado el 25 de marzo del 2025, y el mecánico me dijo el 9 de abril del mismo año que el coche estaría para antes de semana santa, es decir para el día 16 de abril , y hoy a día 15 de mayo del mismo año sigo esperando la entrega de mi coche, habiendo abonado la factura en su totalidad correspondiente con un importe total de 7310,24€ , ya que al principio la factura era de 6621,52€, la segunda factura con el incremento de unos 700€ no me fue enviada y a parte no responde a mensajes ni llamadas realizadas por mi. A parte el email dado es inexistente, ya que no tienen email, solo se puede hablar con ellos por numero de teléfono 914685409 o 645880551 que son los que ponen en su pagina web. En los archivos adjuntos faltan más que serán mandados adjuntos al correo de confirmación, ya que no deja adjuntar más.

Cerrado
P. P.
16/05/2025

Problema con envío de pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por este medio dado que a traves de Instagram, único medio por el que he conseguido que me contesten malamente (ni correo, ni telefono, ni nada...), tampoco me están dando ninguna solución. El pasado día 14 de Abril de 2025 compré en su web on line el vestido Walkers color Teja. El 23 de Abril recibí un correo suyo informando de la demora en el pedido, e indicando que se entregaría la semana del 5 de Mayo. Obviamente, esa semana no se entregó nada. El 7 de Mayo y el 12 de Mayo, les mandé sendos correos electronicos solicitando información del envío, puesto que el retraso era ya considerable. Por supuesto, sin contestación a ninguno de los correos. Probé a escribirles el 8 de Mayo por Instatagram, con lo que conseguí por fin una respuesta en la que me indicaron que recibiría el pedido esta semana. Estamos a viernes 16 de Mayo (mas de un mes despues de haber realizado el pedido...) a las 8 de la tarde, y no solo no ha llegado el pedido, tampoco me han enviado ningun número de seguimiento, por lo que entiendo que ni siquiera se ha enviado. Adjunto justificante del pedido. SOLICITO me envíen el pedido a la mayor brevedad, o en caso de que esten teniendo algun tipo de problema con este, que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
C. D.
16/05/2025
Entresabanas

Problema con devolución/cambio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he ido a la tienda mencionada para hacer un cambio de un producto por otro y se me ha negado, aún explicitado en el ticket que sí se puede. En la tienda me ha explicado que se le indicó a mi madre en este caso, que no se podía devolver, hecho que es mentira. Además, en la tienda no había ningún cartel que indicara tal negación SOLICITO que sea conocido este problema y que se le llame la atención al responsable de esta empresa, ya que no se puede tratar con esa indecisión y sinrazón. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
p. m.
16/05/2025

Cobros abusivos ticketmaster bad Bunny

HECHOS El día 08/05/2025, compré dos entradas para el concierto de BAD BUNNY para el dia 22/06/2025 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Si necesitas cualquier otra cosa contactarme porfavor. Att Paula Mackenzie de Castro

Resuelto
N. L.
16/05/2025

Puerta acorazada incorrecta

Estimados/as señores/as: En fecha Jueves 13 de Marzo de 2025 su empresa me instaló una puerta acorazada en mi vivienda acorde al presupuesto 3541006281-1 por Bauhaus Leganes. Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar enviar varias recalamciones por correo, no se ha rectificao el defecto de la puerta. Dicho defecto consiste en que la puerta viene con los acesorios externos incorrectos, se solicitaron de color plata en ver de acabado oro. Adjunto el e-mail de aviso del problema con fecha del 18/03/2025. Se adjunta la ultima conversacion con el contacto del Bauhaus por e-mail con fecha del 02/05/2025 SOLICITO la resolucion del defecto o la devolucion del importe total de la puerta que se instalo incorrectamente (el importe suma 1.155,17 €) Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
V. B.
16/05/2025

Problema con el envio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido número 01504234284962 que pone que está enviado sin los detalles de la recepción y sin posibilidad de reclamación porque dice que está entregado hoy o que el número no existe. SOLICITO me faciliten los detalles de la entrega o me lo entreguen en la dirección facilitada o un pick up de Seur con urgencia. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. G.
16/05/2025

Gastos adicionales

HECHOS El pasado 9.05.2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Total Gastos de Gestión = 61,00€ (impuestos incluidos) - Cuota del Servicio = 2,00 € (impuestos incluidos) Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Eguzkiñe

Resuelto
J. B.
16/05/2025

Devolución de vehiculo por vicio oculto

El día 19 de Febrero del 2025, reserve un un vehículo de ocasión en la sucursal de Fuenlabrada de Flexicar. El día 20 de Febrero pagué el coche a través de transferencia. Tras más de un mes de espera, el día 26 de Marzo se realizó la entrega del coche en la sucursal de Sagunto (Valencia). Desde el primer día de utilizarlo el coche da un fallo de motor, saltando el testigo amarillo en la consola, yo he comunicado a la empresa, este fallo desde el primer momento, llevando el coche en multiples ocasiones de vuelta al concesionario donde me fue entregado (Sagunto) para su reparación. El coche siempre me lo devuelven sin el fallo y vuelve a saltar a los pocos kilómetros. La úlitma vez que lo llevé fue el dia 14 de Abril, de esto hace más de un mes, es por esto que exijo la devolución del vehiculo. Este problema constituye vicios ocultos, según lo establecido en el Código Civil y la normativa de consumo. He solicitado formalmente a la empresa la devolución del vehículo y la devolución del dinero, sin embargo, no he recibido ninguna respuesta concreta ni solución por parte de Flexicar, me dan largas diciendome que lo están reparando y que me lo entregarán en breve. Solicito que Flexicar acepte la devolución del vehículo por vicio oculto y que se proceda a la devolución del pago del vehiculo. Adjunto contrato de compraventa.

Resuelto

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